(HP)- Năm 2024, quận Hồng Bàng phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) khi tiếp nhận, giải quyết tại quận, các phường được theo dõi trạng thái xử lý trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện.
Để đạt mục tiêu này, quận thực hiện 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND quận, UBND các phường được công bố, công khai đầy đủ, kịp thời; được tích hợp, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công của thành phố. UBND quận chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị trực thuộc quận, UBND các phường tiếp thu và có văn bản trả lời, giải quyết các kiến nghị của tổ chức, cá nhân đặc biệt là các kiến nghị tại các cuộc đối thoại giữa Chủ tịch UBND quận với các doanh nghiệp; nâng cao hiệu quả việc tiếp nhận, giải quyết các ý kiến phản ánh, đánh giá về việc giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị; thái độ, hành vi tiêu cực, sách nhiễu trong thi hành công vụ, giải quyết TTHC của cán bộ, công chức, viên chức của tổ chức, doanh nghiệp và người dân.
