Theo lãnh đạo UBND quận Lê Chân, bộ phận “Một cửa” của quận được xây dựng đưa vào sử dụng từ năm 2004, hằng năm tiếp nhận, chuyển xử lý và trả kết quả hơn 23.000 hồ sơ thủ tục hành chính, tỷ lệ giải quyết đúng hẹn luôn đạt trên 98%. Tuy nhiên, do nguồn kinh phí hạn hẹp nên hạ tầng, thiết bị khu vực này chưa đồng bộ. Năm 2018, quận Lê Chân đầu tư xây dựng bộ phận “Một cửa” mới tại trụ sở số 10A Hồ Sen với cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, tạo thuận tiện cho doanh nghiệp và người dân đến giao dịch. Quận chú trọng bố trí cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ có đủ năng lực tình độ, phẩm chất đạo đức, trách nhiệm cao thực hiện nhiệm vụ, gắn với nguyên tắc 3 không (không phiền hà sách nhiễu, không bổ sung hồ sơ quá 2 lần, không trễ hẹn), tạo chuyển biến tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng chí Nguyễn Xuân Bình ghi nhận, hoan nghênh quận Lê Chân xây dựng được bộ phận “Một cửa” theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đồng chí lưu ý quận Lê Chân quan tâm hơn nữa việc bố trí cán bộ tại bộ phận “Một cửa” có đủ tâm, đủ tài, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao trong giải quyết các thủ tục hành chính, góp phần quan trọng xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ và hành động./.
