(HPĐT)- Thực hiện chương trình chuyển đổi số, nhằm đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, UBND quận Ngô Quyền vừa triển khai mô hình Đoàn Thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 tại bộ phận “một cửa” quận. Thời gian thực hiện từ nay đến hết 31-12-2022.
.jpg)
Đoàn viên Đoàn Thanh niên quận Ngô Quyền hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận "một cửa".
Với việc triển khai mô hình, hằng ngày, Đoàn Thanh niên quận phân công ít nhất 2 đoàn viên, thanh niên có mặt tại bộ phận “một cửa” quận. Các đoàn viên có nhiệm vụ đón tiếp người dân; hỗ trợ lấy số và hướng dẫn đến các quầy làm thủ tục; giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; hướng dẫn các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến và lập tài khoản công dân điện tử; hỗ trợ người dân rà soát, scan và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 sau khi người dân bảo đảm đầy đủ hồ sơ, thủ tục…
Đoàn Thanh niên quận phấn đấu hỗ trợ giải quyết từ 3.000 đến 5.000 hồ sơ thủ tục hành chính mức độ 3, 4; tuyên truyền, hướng dẫn khoảng 1.000 người dân, doanh nghiệp lập tài khoản công dân điện tử./.
Tin và ảnh: Ngọc Lan
