(HPĐT)- Hải Phòng là một trong những địa phương chủ động, quyết tâm cao thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (gọi tắt là Đề án 06/CP) với nhiều cách làm sáng tạo. Từ đó mang lại hiệu quả thiết thực với người dân, doanh nghiệp, nhất là trong phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Người dân làm thủ tục tại bộ phận “một cửa” UBND huyện Thủy Nguyên. Ảnh: Trung Kiên
Thuận tiện, thiết thực với người dân
Với khoản tiền thưởng cuối năm 2023, anh Nguyễn Văn Tùng, ở tổ dân phố số 8, phường Vĩnh Niệm (quận Lê Chân) mua chiếc xe mô-tô mới. Sau khi mua xe, anh được nhân viên đại lý hãng xe hướng dẫn cách kê khai trực tuyến làm thủ tục đăng ký xe. Qua tài khoản dịch vụ công trực tuyến, phần mềm nộp thuế trực tuyến eTax, anh Tùng kê khai hồ sơ, nộp lệ phí trước bạ. Sau đó, anh tới trụ sở Công an quận Lê Chân để cung cấp các giấy tờ theo quy định và làm thủ tục đăng ký xe. Anh Nguyễn Văn Tùng cho biết, nhờ kê khai hồ sơ trực tuyến, anh không phải mất nhiều thời gian chờ đợi lấy biểu mẫu, kê khai như trước. Việc kiểm tra của cán bộ cũng nhanh chóng, thuận tiện. Toàn bộ quá trình thực hiện hồ sơ đều công khai, minh bạch và người dân có thể theo dõi tiến độ qua từng bước được hiển thị trên màn hình. Theo trung tá Nguyễn Tuấn Anh, Phó đội trưởng Đội Cảnh sát giao thông - Trật tự (Công an quận Lê Chân), sau khi kê khai hồ sơ trực tuyến theo mẫu, người dân đến trụ sở thực hiện đăng ký xe nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Thủ tục đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy là một trong 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06/CP, mang lại lợi ích thiết thực với công dân, tổ chức sau khi ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Với việc số hóa dữ liệu dân cư, nhiều thủ tục công thiết yếu như: đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, khai báo tạm vắng, đăng ký kết hôn, cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe... được thực hiện trực tuyến, rút ngắn thời gian, thủ tục. Chẳng hạn thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, Sở Giao thông - Vận tải chủ động xây dựng phần mềm để tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, 100% số hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe được chuyển trả qua bưu chính công ích. Nhiều thủ tục được thực hiện liên thông như đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí... giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại của người dân.
Tại Diễn đàn chuyển đổi số cuối năm 2023, Phó chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường khẳng định: Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt và liên tục, thành phố vượt mục tiêu về phát triển dịch vụ công trực tuyến. Để giải quyết “điểm nghẽn”, UBND thành phố ban hành kế hoạch, giao chỉ tiêu cụ thể tới từng sở, ngành, đơn vị, địa phương về tỷ lệ số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình cần đạt; công khai danh mục thủ tục hành chính trực tuyến để người dân, doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng. Thành phố thường xuyên tổ chức đoàn công tác liên ngành xuống cơ sở kiểm tra, kịp thời chỉ ra những hạn chế, đo lường kết quả...
Theo Quyết định số 2962/QĐ-UBND của UBND thành phố tháng 9-2023, các sở, ngành, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố thực hiện 1.703 dịch vụ công trực tuyến, trong đó 1.317 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 386 dịch vụ công trực tuyến một phần. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của Hải Phòng tăng ngoạn mục theo từng năm, từ 18% năm 2021, 62,2% năm 2022 và hơn 90% năm 2023. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến chiếm khoảng 50%.
Tập trung tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Kế hoạch chuyển đổi số năm 2024 của thành phố đặt mục tiêu 100% số thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% số người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất trên tất cả hệ thống của các cấp chính quyền.
Thực hiện chỉ đạo, trên cơ sở kế hoạch của UBND thành phố, các sở, ngành, đơn vị, địa phương đều xây dựng kế hoạch cụ thể để triển khai, với quyết tâm cao. Chủ tịch UBND quận Dương Kinh Nguyễn Minh Phương thông tin: Quận tập trung cao chỉ đạo thực hiện chuyển đổi số, trong đó đẩy mạnh hoạt động dịch vụ công trực tuyến. Năm 2023, quận hỗ trợ người dân đăng ký, mở hơn 4.200 tài khoản dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, quận cung cấp 247 dịch vụ công trực tuyến, trong đó 189 dịch vụ trực tuyến toàn trình; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đối với hồ sơ trực tuyến đạt hơn 98%. Năm 2024, quận Dương Kinh xây dựng kế hoạch, triển khai 6 mô hình thuộc Đề án 06/CP nhằm cung cấp, phục vụ tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu tới công dân trên địa bàn quận.
Để tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06/CP, tập trung nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, tháng 2- 2024, UBND thành phố ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án 06/CP, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, phải được tiến hành thường xuyên, liên tục ở các cấp, ngành, địa phương trên cơ sở huy động sự tham gia tích cực của toàn dân, sức mạnh của cả hệ thống chính trị. Việc triển khai phải có trọng tâm, trọng điểm; dễ làm trước, khó làm sau, từ thấp đến cao, từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản tới phức tạp, bảo đảm phương châm dữ liệu phải “đúng, đủ, sạch, sống”, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin. Nhiệm vụ đặt ra với các sở, ngành, đơn vị, địa phương là tập trung đồng bộ giải pháp, triển khai hiệu quả cao các mô hình điểm theo Kế hoạch phối hợp giữa Tổ công tác triển khai Đề án 06/CP Trung ương và Ban Chỉ đạo Đề án 06/CP thành phố Hải Phòng. Qua đó, các sở, ngành, địa phương thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, không để tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, muộn; đẩy nhanh việc thực hiện ký số trên thiết bị di động; nghiên cứu, tổ chức triển khai thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính; phát huy sáng kiến nhằm tuyên truyền, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến./.
Hoàng Minh
