Số hóa hoạt động để gần bạn đọc hơn

Cuối tháng 4-2024, cơ quan Báo Hải Phòng tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, phóng viên, biên tập viên về thao tác trên tòa soạn điện tử. Để từ tháng 5- 2024, toàn bộ quy trình xuất bản các loại hình ấn phẩm Báo Hải Phòng được xử lý trên hệ thống CMS. Đây là bước đổi mới của cơ quan Báo trong quá trình số hóa, đẩy nhanh việc cập nhật, xử lý tin, bài, đáp ứng nhu cầu bạn đọc. Với quan điểm lấy bạn đọc làm trung tâm, “bạn đọc ở đâu, báo chí ở đó”, Báo Hải Phòng cũng tích cực đổi mới cách đưa, thể hiện thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, với yêu cầu nhanh, chính xác để đáp ứng yêu cầu đa dạng của bạn đọc. Ban Biên tập Báo khuyến khích phóng viên thực hiện tác phẩm đa phương tiện về các vấn đề, sự kiện kinh tế, văn hóa, xã hội của thành phố để đăng tải trên Facebook, Tiktok. Trong đó, nhiều tác phẩm nhận được hàng trăm nghìn lượt tương tác, chia sẻ....

Được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố; sự phối hợp, giúp đỡ của các sở, ban, ngành, ấn phẩm Báo Hải Phòng hằng ngày được cấp phát đến các đồng chí nguyên Ủy viên Thành ủy, Bí thư chi bộ tổ dân phố, chi bộ thôn, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố và các hội, chi hội Cựu chiến binh, các đảng viên từ 45 tuổi Đảng trở lên trên địa bàn thành phố. Số lượng phát hành Báo Hải Phòng hằng ngày qua hệ thống Bưu điện và các đại lý tăng cao, đạt hơn 24 nghìn tờ/ngày, dẫn đến đôi lúc báo đến tay bạn đọc còn chậm, muộn, sai địa chỉ... Mỗi khi có phản ánh về hoạt động cấp phát báo, bộ phận phát hành phải thực hiện kiểm tra, xác minh theo quy trình, thời gian giải quyết có khi tới 3 đến 5 ngày.

Để kịp thời nắm bắt thông tin về tình hình phát hành các ấn phẩm, kịp thời khắc phục thiếu sót, từ cuối năm 2021, Báo Hải Phòng lập nhóm Zalo “Thông tin phát hành Báo Hải Phòng”, gồm đại diện Phòng nghiệp vụ (Bưu điện thành phố), các đầu mối Bưu điện Trung tâm, Bưu điện các quận, huyện ngoại thành, các Bí thư chi bộ, bộ phận phát hành Báo Hải Phòng với hơn 200 thành viên. Mỗi khi có phản ánh của bạn đọc về việc phát hành ấn phẩm Báo Hải Phòng, Bưu điện thành phố kịp thời xác minh, kiểm tra việc phát báo của các bưu tá, trả lời và điều chỉnh ngay để đưa ấn phẩm Báo đến tay bạn đọc đúng thời gian, địa chỉ và đủ số lượng. Từ đầu năm 2024 đến nay, nhóm giải quyết kịp thời gần 200 trường hợp phát sinh trong đưa, phát hành Báo Hải Phòng hằng ngày.

Nhằm đưa bạn đọc đến gần hơn với báo Đảng, kịp thời tiếp nhận phản ánh của người dân về những vấn đề “nóng” liên quan đời sống, an ninh, trật tự trên địa, bên cạnh hình thức phản ánh trực tiếp, nhiều vụ việc được người dân gửi ảnh, video qua fanpage của Báo Hải Phòng, qua tài khoản Zalo của phóng viên... Từ những thông tin này, Ban Biên tập, lãnh đạo phòng, ban phân công phóng viên liên hệ, xác minh, kịp thời thông tin trên các ấn phẩm, các nền tảng mạng xã hội của Báo Hải Phòng. Từ đó, giúp chính quyền địa phương kịp thời nắm bắt, kiểm tra, xử lý các vi phạm. Như gần đây, chuyên mục Qua đường dây nóng nhận được video của người dân gửi qua trang Facebook của Báo Hải Phòng phản ánh khu vực dải phân cách trên tuyến phố Vũ Chí Thắng, phường Vĩnh Niệm (quận Lê Chân) thường xuyên bị chiếm dụng, gây mất trật tự và mỹ quan đô thị. Ngay khi có thông tin từ Báo Hải Phòng, chiều 20-5 và sáng 21-5, UBND phường Vĩnh Niệm kiểm tra, giải tỏa toàn bộ việc lấn chiếm vỉa hè cũng như dải phân cách tuyến phố Vũ Chí Thắng, yêu cầu các hộ kinh doanh ký cam kết không tái phạm. Riêng 5 tháng năm 2024, chuyên mục Qua đường dây nóng của báo tiếp nhận hơn 300 phản ánh của người dân trên địa bàn thành phố về trật tự đô thị, môi trường, gần 200 thông tin phản ánh về an toàn giao thông. Việc ứng dụng chuyển đổi số, đổi mới trong tiếp nhận thông tin “nóng” từ người dân như thêm “tai”, thêm “mắt” cho những người làm báo, giúp nội dung các ấn phẩm báo bám sát thực tế đời sống kinh tế- xã hội của các địa phương, ngày càng gần gũi, thiết thực với người dân./.