Sở Khoa học và Công nghệ đẩy mạnh cải cách hành chính: Tập trung khắc phục khâu yếu, “điểm trừ”

Cán bộ bộ phận "một cửa" Sở Khoa học và Công nghệ hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.

Hướng đến phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp

Ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão, đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động tại tất cả phòng, đơn vị trực thuộc và bộ phận “một cửa” Sở KH-CN bắt tay ngay vào công việc với khí thế, quyết tâm cao. Trong ngày 6-2, dù quá thời gian làm việc, nhưng cán bộ tại bộ phận “một cửa” vẫn nhiệt tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính qua điện thoại, mạng internet. Là doanh nghiệp được Sở KH-CN hướng dẫn hoàn thiện thủ tục hành chính cấp giấy chứng nhận doanh nghiệp KH-CN, bà Hà Thị Nga, đại diện Công ty TNHH cơ điện lạnh Quang Thắng (huyện An Dương) bày tỏ hài lòng với công tác CCHC của Sở KHCN khi được các cán bộ tư vấn, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, thủ tục nên quá trình giải quyết diễn ra thuận lợi, đúng thời gian quy định.

Năm qua, công tác CCHC được Đảng ủy, lãnh đạo Sở KH-CN xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả CCHC của thành phố, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Ngay từ đầu năm, lãnh đạo Sở quyết liệt chỉ đạo triển khai kế hoạch CCHC đồng bộ, toàn diện trên các nội dung: Công tác lãnh đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; cải cách tài chính công, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Theo Chánh Văn phòng Sở KH-CN Nguyễn Thị Thanh Huyền, một số lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần trong Bộ chỉ số CCHC của Sở bị nhận điểm trừ năm 2021 như: Tham gia xây dựng văn bản quy phạm pháp luật của UBND thành phố; số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện quy định về trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích… được lãnh đạo Sở nghiêm túc rút kinh nghiệm, phân tích rõ nguyên nhân và tập trung chỉ đạo, khắc phục trong năm 2022. Sở đăng tải 239 thông báo, văn bản quy phạm luật trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị, trong đó, có 198 tin hoạt động về công tác CCHC, khắc phục hạn chế của các năm trước và vượt số lượng tin bài theo tiêu chí chấm điểm CCHC quy định. Cùng với đó, Sở sắp xếp, kiện toàn, bố trí đủ cán bộ tại bộ phận “một cửa”; hơn 17,6 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” được giải quyết đúng hạn, hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến luôn đạt tỷ lệ hơn 99,8%, không có hồ sơ giải quyết quá hạn. thời gian thực hiện thủ tục hành chính được rút ngắn so với quy định 10 ngày, với số ngày trung bình được rút ngắn 6,6 ngày…

Chú trọng kỷ cương, kỷ luật hành chính

Từ vị trí thứ 6 (năm 2021), năm 2022, Sở KH-CN vươn lên xếp thứ 2 khối sở, ban, ngành thành phố về chỉ số CCHC là kết quả của sự nỗ lực, đoàn kết, quyết tâm cao của tập thể cán bộ, công chức, người lao động Sở. Phó giám đốc Sở KH-CN Phạm Thị Sen Quỳnh khẳng định, con người là yếu tố then chốt trong công tác CCHC, từ nêu cao trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác cải cách thể chế, cải cách bộ máy hành chính đến tổ chức, sắp xếp, nâng cao chất lượng và giao trách nhiệm đến từng cán bộ, công chức. Sở chú trọng đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra các phòng, đơn vị trực thuộc thực hiện nghiêm nhiệm vụ CCHC, thực hiện kỷ cương, kỷ luật hành chính, quy chế văn hóa công sở và chuẩn mực ứng xử của cán bộ, công chức, thực hiện cam kết phòng, chống tiêu cực, phiền hà, sách nhiễu. Đồng thời, Sở phát động phong trào thi đua, khen thưởng gắn với thực hiện nhiệm vụ CCHC, coi kết quả thực hiện CCHC là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức hằng năm, làm cơ sở bình xét thi đua, khen thưởng cuối năm.

Để tiếp tục đóng góp vào công tác CCHC của thành phố, giữ vững thành tích địa phương đi đầu trong CCHC của cả nước, thời gian tới, Sở KH-CN tập trung công tác tham mưu UBND thành phố xây dựng thể chế quản lý nhà nước về KH-CN cũng như nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức Sở. Sở đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp chuyển đổi số đồng bộ với thực hiện CCHC, hướng các thủ tục hành chính, dịch vụ mới đến người dân, doanh nghiệp; tăng cường đầu tư, hiện đại hóa cơ sở vật chất, chuyên nghiệp hóa môi trường làm việc. “Năm 2023, Sở tiếp tục ứng dụng các công cụ quản trị hiện đại như: Đề án áp dụng KPI, Đề án áp dụng ISO số, tiêu chuẩn 5S trong hoạt động của Sở, nhằm khắc phục “điểm trừ”, phục vụ tốt nhất người dân, doanh nghiệp”, Phó giám đốc Sở KH-CN Phạm Thị Sen Quỳnh thông tin./.