(HPĐT)- Từ ngày 1-7 đến nay, tuổi trẻ thành phố phát huy vai trò xung kích trong hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và chuyển đổi số; hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số. Qua đó, tạo môi trường để tuổi trẻ rèn luyện, cống hiến, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số từ cơ sở.
Góp sức nhỏ vào việc lớn
Sáng 7-7, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Gia Viên làm thủ tục chứng thực lý lịch cá nhân, chị Phạm Thị Mai, ở tổ 42, cụm 7 phường Gia Viên thấy thoải mái trước sự đón tiếp ân cần, nhiệt tình của đoàn viên thanh niên phường. Chị Mai nhận xét: “Tôi được các bạn thanh niên đón tiếp từ cổng vào, hướng dẫn lấy số thứ tự và dẫn đến bàn giải quyết thủ tục hành chính. Cán bộ phường thân thiện, nhiệt tình tiếp nhận và hướng dẫn tôi nộp giấy tờ liên quan. Dù khá đông nhưng tôi không phải chờ đợi lâu, mọi việc diễn ra nhanh gọn”.
Không riêng chị Mai, nhiều người dân đến các Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các phường, xã trên địa bàn thành phố trong những ngày qua đều cảm nhận rõ sự thay đổi tích cực trong cách tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả đó có sự góp sức hiệu quả của các đoàn viên, thanh niên tình nguyện. Tranh thủ thời gian nghỉ hè, em Trần Ngọc Hà Phương, học sinh Trường THPT Lê Quý Đôn cùng 13 đoàn viên thanh niên phường Hải An có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường từ 7 giờ - 11 giờ 30 và từ 13 giờ 30 - 17 giờ hằng ngày để đón tiếp, hỗ trợ người dân làm căn cước công dân, sử dụng ứng dụng VneID và giải quyết thủ tục hành chính. “Em thấy phấn khởi vì được góp sức nhỏ vào công việc chung của thành phố”, Phương bày tỏ.
Chung niềm vui, Phó Bí thư Đoàn thanh niên phường Gia Viên Vũ Cường Thịnh cho biết, ngoài hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, Tổ công nghệ số cộng đồng gồm đoàn viên thanh niên và Công an phường đến từng hộ gia đình hỗ trợ người cao tuổi, người không có khả năng đi lại đăng ký ứng dụng VneID mức độ 2 và giải quyết thủ tục hành chính tại nhà. Còn theo Bí thư Đoàn thanh niên xã Phú Thái Nguyễn Thị Mai Chi, các đoàn viên đã hướng dẫn, hỗ trợ người dân thao tác trên máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị tại các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính; tuyên truyền, vận động người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính. Các hoạt động trên không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hành chính mà còn lan tỏa tinh thần năng động, trách nhiệm của thế hệ trẻ trong công cuộc chuyển đổi số.
Hỗ trợ phù hợp nhu cầu thực tế từng đơn vị
Là nội dung quan trọng, được ưu tiên trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025, Thành Đoàn Hải Phòng đã thành lập Đội hình thanh niên tình nguyện cấp thành phố với 15 thành viên và 114 đội hình thanh niên xung kích cấp cơ sở, huy động hơn 2.000 đoàn viên, thanh niên là học sinh THPT, sinh viên, đoàn viên, thanh niên Công an tham gia hỗ trợ chính quyền và người dân vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Bí thư Thành Đoàn Hải Phòng Nguyễn Thị Thủy khẳng định: “Đây không chỉ là hoạt động tình nguyện đơn thuần, mà là nhiệm vụ chính trị quan trọng, góp phần vào thành công của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại thành phố Hải Phòng. Với tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, tuổi trẻ Hải Phòng đã phát huy trí tuệ, sự năng động, tinh thần trách nhiệm để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.
Thời gian tới, nhằm tiếp tục phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong thời kỳ chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, các cấp bộ Đoàn trên toàn thành phố sẽ tăng cường phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, lực lượng Công an để triển khai hiệu quả nhiệm vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở; tiếp tục điều phối lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ phù hợp với nhu cầu thực tế ở từng đơn vị. Đây được xác định là nhiệm vụ lâu dài, thường xuyên.
Tổ chức Đoàn Thanh niên chú trọng bồi dưỡng kỹ năng số, tập huấn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho lực lượng thanh niên tình nguyện; thành lập các đội hình tinh nhuệ, có chuyên môn, kỹ năng để hướng dẫn người dân một cách hiệu quả và có trách nhiệm. Đẩy mạnh tuyên truyền các mô hình hoạt động hiệu quả, cách làm hay, sáng tạo của các cấp bộ Đoàn, Hội; khơi dậy tinh thần đổi mới, sáng tạo của đoàn viên, hội viên, thanh niên trong việc phổ cập kiến thức, kỹ năng số, góp phần lan tỏa việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến đến mọi tầng lớp nhân dân.
