PC Hải Phòng khuyến cáo khách hàng thận trọng khi thanh toán tiền điện để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
(HPĐT)- Theo thông tin từ Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng (PC Hải Phòng), gần đây trên địa bàn thành phố xảy ra tình trạng khách hàng sử dụng dịch vụ điện nhận được các cuộc gọi (hoặc tin nhắn) từ số điện thoại lạ tự xưng là nhân viên điện lực hoặc tổng đài điện lực. Người gọi thông báo sẽ tạm thời cắt điện với lý do chưa thanh toán tiền điện, đồng thời yêu cầu khách hàng chuyển khoản để thanh toán tiền điện đến tài khoản ngân hàng không phải của ngànhđiện lực hoặc yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Cụ thể, theo thông tin từ Điện lực Thủy Nguyên, khách hàng Trần Quang Chung tại xã An Lư, huyện Thủy Nguyên nhận được điện thoại với nội dung khách hàng đang nợ tiền điện của một công tơ đăng ký tại Hà Nội với số tiền hơn 56 triệu đồng. Điện lực Thủy Nguyên tiến hành làm việc với khách hàng và khẳng định đây là số điện thoại nặc danh lừa đảo. Tương tự, khách hàng Nguyễn Thanh Toàn có địa chỉ tại xã Ngũ Lão (huyện Thủy Nguyên) cũng phản ánh nhận được cuộc gọi yêu cầu thanh toán tiền điện từ số điện thoại lạ, số máy này cũng đe doạ khách hàng nếu không thanh toán sẽ cắt điện. Điện lực Thủy Nguyên làm việc với khách hàng và khẳng định đây là hành vi giả danh nhân viên giao dịch của ngành Điện lực để lừa đảo khách hàng.
Trước tình trạng các cuộc gọi giả mạo ngành Điện lực xuất hiện trên cả nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam khuyến cáo, nếu nhận được cuộc gọi mạo danh điện lực hoặc xưng danh là công ty điện lực nhưng không nói rõ tên, địa bàn quản lý của công ty điện lực, hoặc thông tin không rõ ràng, minh bạch thì khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của mình. Đồng thời, khách hàng thông báo ngay cho ngành Điện lực qua các kênh chăm sóc khách hàng để có biện pháp xử lý kịp thời.
PC Hải Phòng cũng khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin số tài khoản, mật khẩu của mình; tuyệt đối không thanh toán tiền điện cho người lạ hoặc yêu cầu chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản./.
Tin và ảnh: Hiệp LêMọi thắc mắc, khách hàng có thể liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc theo số điện thoại19006769 để được giải đáp.
