Tăng cường kiểm soát thủ tục hành chính: Kịp thời điều chỉnh những bất cập

Tại UBND phường Thượng Lý (quận Hồng Bàng), thủ tục hành chính được niêm yết công khai để người dân biết, thực hiện theo quy trình.

Cụ thể tới từng đầu mối

Xác định việc kiểm soát TTHC được thực hiện thường xuyên, liên tục, nhiều đơn vị, địa phương chủ động rà soát, bổ sung, sửa đổi phù hợp. Giữa tháng 2-2023, UBND quận Hồng Bàng ban hành Kế hoạch số 28 nêu rõ nhiệm vụ kiểm soát TTHC đối với các phòng, ban chuyên môn, UBND 9 phường thuộc quận. Trong đó, đồng chí Phó chủ tịch UBND quận, Chánh Văn phòng quận được giao làm đầu mối kiểm soát TTHC cấp quận; 18 đồng chí lãnh đạo, công chức Văn phòng - Thống kê các phường làm cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC cấp phường.

Phó chủ tịch UBND xã Tiên Minh (huyện Tiên Lãng) Nguyễn Thị Duyên thông tin, trong các cuộc họp giao ban, lãnh đạo xã khuyến khích công chức tại bộ phận “một cửa” phản ánh những vướng mắc, khó khăn trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Các ý kiến được lãnh đạo đơn vị tiếp thu trên tinh thần dân chủ và huy động sự tham gia góp ý giải quyết của các phòng, ban chuyên môn liên quan hoặc xin ý kiến cấp trên để tháo gỡ kịp thời những khâu ách tắc, giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp. Nhờ thế, quý 1 năm nay, UBND xã Tiên Minh tiếp nhận 164 hồ sơ mức độ 3, 237 hồ sơ mức độ 4, 100% số hồ sơ được giải quyết đúng, trước hạn.

Người dân cảm nhận được sự chuyển biến tích cực của các cơ quan hành chính nhà nước khi cán bộ, công chức nêu cao tinh thần phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tháng 2-2023, chị Bùi Anh Đào (phố Đào Đô, phường Thượng Lý, quận Hồng Bàng) đến UBND phường nơi cư trú để đăng ký kết hôn với chồng (quốc tịch Hàn Quốc). Chị Đào chia sẻ, thay vì 15 ngày theo quy định, nay rút ngắn còn 13 ngày sau khi đăng ký thực hiện, chị Hồng nhận được Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn. Việc nhận giấy kết hôn sớm giúp vợ chồng chị Đào thuận tiện trong thực hiện các giao dịch dân sự liên quan như: đăng ký biến động quyền sử dụng đất... Thủ tục hành chính “Đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài” là một trong 5 TTHC được UBND quận Hồng Bàng rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết thời gian qua. Chỉ tính riêng quý 1 năm nay, các ban, sở, ngành, địa phương đề xuất rà soát đánh giá 51 thủ tục hành chính, Văn phòng UBND thành phố công khai 283 thủ tục hành chính mới ban hành trên Cổng dịch vụ công thành phố và Dịch vụ công quốc gia, góp phần thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông.

Chủ động, quyết liệt

Bên cạnh những đơn vị, địa phương có nhiều tiến bộ trong công tác kết quả chấm điểm cải cách hành chính năm 2022, ghi nhận một số quận, huyện, sở ngành còn bị trừ từ 0,05 điểm đến 2 điểm tiêu chí thành phần vì không tuân thủ công bố danh mục TTHC, niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị thuộc tiêu chí cải cách TTHC... Do đó, để triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC đồng bộ, từ đầu năm đến nay, UBND thành phố ban hành 5 công văn, kế hoạch liên quan đến công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023, 6 quyết định liên quan đến sửa đổi, bổ sung bãi bỏ các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực: văn hóa, thể thao và gia đình; hộ tịch thực hiện tại cơ quan đăng ký hộ tịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Tư pháp; ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn...

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Văn Tùng vừa ký Quyết định số 807 về việc công bố TTHC nội bộ trong các cơ quan hành chính nhà nước thuộc phạm vi chức năng quản lý của thành phố Hải Phòng, bảo đảm tính toàn diện, thống nhất trong triển khai thực hiện. Đây là kết quả của quá trình rà soát nghiêm túc, xem xét, thận trọng nhằm cắt giảm những thủ tục hành chính không còn phù hợp, đơn giản hóa, công khai và giải quyết TTHC theo hướng không theo địa giới hành chính, giảm phiền hà. Nhờ đó, một số sở, ngành như: Sở Giao thông - Vận tải, Sở Giáo dục và Đào tạo, UBND quận Ngô Quyền... kịp thời ban hành kế hoạch riêng về kiểm soát TTHC phù hợp đặc thù, lợi thế của đơn vị, địa phương.

Cùng với đó, từ tháng 4-2023, Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 lần đầu được thực hiện thí điểm tại UBND 6 quận, huyện, 6 xã, phường trên địa bàn thành phố thay thế Tiêu chuẩn TCVN 9001:2015 trước đây. Tiến sĩ Hà Minh Hiệp, Phó tổng cục trưởng phụ trách Tổng cục Tiêu chuẩn- Đo lường- Chất lượng nhấn mạnh: Hải Phòng là địa phương đầu tiên cả nước áp dụng thí điểm tiêu chuẩn này vào hoạt động của chính quyền địa phương. Qua đó, góp phần giải quyết căn bản vấn đề kiểm soát TTHC, hướng tới cung cấp sản phẩm, dịch vụ hành chính công chất lượng tốt, đem lại sự hài lòng cao đối với người dân, doanh nghiệp, thiết thực cải thiện kết quả chấm điểm chỉ số cải cách hành chính năm 2023 của các địa phương, đơn vị. /.