Lập danh sách hành khách
Tất cả xe ô tô khách chuyên tuyến đều được phun khử khuẩn trước và sau mỗi chuyến đi.
7 giờ sáng ngày 18-3, chị Lê Thị Phương, ở ngõ 200 phố Văn Cao (quận Ngô Quyền) tới Bến xe cầu Rào mua vé xe khách đi Hà Nội chuyến 10 giờ cùng ngày. Khác với trước đó, lần này chị Phương phải khai thêm một số thông tin cá nhân khi mua vé xe, gồm số điện thoại, địa chỉ, tên đầy đủ. Chị Phương bày tỏ sự đồng tình: Trong bối cảnh dịch COVID-19 lây lan nhanh, nhiều địa phương trong nước xuất hiện các ca nhiễm, việc lấy thông tin hành khách trên các chuyến đi là phù hợp, tạo điều kiện xác minh những người tiếp xúc gần, có nguy cơ mắc bệnh trong trường hợp cần thiết.
Ghi nhận thực tế tại Bến xe cầu Rào cho thấy, tất cả hành khách tới mua vé xe đều được nhân viên tại đây đề nghị cung cấp các thông tin tương tự. Ban đầu, có một số hành khách cảm thấy phiền hà vì phải khai báo thông tin cá nhân, nhưng khi được nhân viên của bến xe giải thích đây là quy định bắt buộc của thành phố để phòng, chống dịch, tất cả đều chấp hành nghiêm chỉnh. Trưởng Bến xe Cầu Rào Đỗ Văn Toán cho biết: Để tạo được sự đồng thuận chấp hành của người dân, đơn vị thường xuyên phát thông tin về phòng, chống dịch bệnh trên hệ thống loa phát thanh của bến xe. Trong đó, tập trung vào các quy định bắt buộc với hành khách, như kê khai thông tin, sử dụng khẩu trang trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Những hành khách không đeo khẩu trang, ban quản lý bến kiên quyết không cho vào trong bến xe. Để bảo đảm an toàn cho hành khách trên mỗi chuyến đi, ngay tại cửa ra vào bến xe, nhân viên tiếp đón khách sẽ tiến hành đo thân nhiệt, đề nghị sát khuẩn tay và hướng dẫn khách đeo khẩu trang đúng cách. Mặt khác, ngay sau khi UBND thành phố có văn bản chỉ đạo tăng cường phòng, chống dịch bệnh COVID-19, Ban quản lý bến phân công nhân viên bến xe chia làm 2 ca phun khử khuẩn cho 280 xe khách đang hoạt động tại bến.
Các biện pháp tương tự cũng được áp dụng các các bến xe khách khác trên địa bàn thành phố. Tại Bến xe Lạc Long (quận Hồng Bàng), ban quản lý bến cập nhật thường xuyên các văn bản chỉ đạo, điều hành của thành phố trong công tác phòng, chống dịch đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực vận tải hành khách. Để tất cả lái xe, phụ xe nắm bắt được các chủ trương điều hành này, Ban quản lý bến dán thông báo cụ thể về nhiệm vụ đối với lái xe, phụ xe, hành khách tại nhiều vị trí thuận lợi, dễ nhìn để thực hiện.
Đẩy mạnh giao dịch trực tuyến
Khảo sát tại một số hãng xe ô tô chở khách như Hải Âu, Hoàng Long, Anh Huy... đều trang bị chai dung dịch sát khuẩn cho khách rửa tay. Việc đeo khẩu trang cũng được tất cả nhân viên, lái xe, phụ xe ở bến thực hiện nghiêm chỉnh. Các nhân viên phụ xe nhắc nhở hành khách đeo khẩu trang khi lên xe và suốt dọc hành trình. Sau mỗi chuyến, các phương tiện cũng được đơn vị quản lý tiến hành phun khử trùng, tránh lây nhiễm vi-rút nguy hiểm.
Bên cạnh việc duy trì chế độ vệ sinh liên tục phương tiện, các nhà xe cũng đẩy mạnh các hình thức mua vé, thanh toán trực tuyến để tiết kiệm thời gian, hạn chế tiếp xúc gần giữa mọi người để phòng tránh dịch bệnh. Ông Trần Mạnh Hùng, quản lý nhà xe Quốc Tuấn, chuyên tuyến Hải Phòng- Nghệ An cho biết, ngay từ đầu mùa dịch, đơn vị tập trung nâng cao hệ thống công nghệ bán vé. Đến nay, đơn vị cơ bản chuyển đổi việc bán vé từ hình thức trực tiếp sang bán vé qua tổng đài điện thoại. Quá trình mua vé, hành khách đều phải kê khai các thông tin cá nhân bắt buộc như địa chỉ cư trú, điện thoại, tên, tuổi. Đơn vị cam kết với hành khách có trách nhiệm bảo mật không để lộ, lọt thông tin tránh ảnh hưởng tới đời tư của khách hàng và chịu trách nhiệm trước pháp luật về vấn đề này. Đối với những hành khách không đặt vé qua tổng đài mà trực tiếp lên xe ở bến, phụ xe có trách nhiệm ghi bổ sung thông tin cá nhân trước khi xe khởi hành.
Như An
