Tất bật dịch vụ dọn nhà cuối năm, cảnh giác lừa đảo đặt cọc

Việc đặt dịch vụ sớm giúp khách hàng chủ động bảo đảm nhà cửa sạch sẽ, gọn gàng nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro.

Nhu cầu tăng cao

Theo khảo sát của các công ty như Văn Minh, An Phát, Nhà sạch Hải Phòng, hằng năm, từ hơn 1 tháng trước Tết Nguyên đán, lượng khách đặt dịch vụ dọn nhà tăng mạnh so với ngày thường, dao động khoảng 20 - 30%. Các đơn vị này phải bố trí tăng ca, làm việc cả ngày cuối tuần để đáp ứng nhu cầu. Nhân viên và lịch làm việc được chốt kín đến sát Tết, khiến nhiều khách hàng không đặt lịch sớm sẽ khó có ca dọn nhà.

Anh Ngô Văn Nghiệp, quản lý một công ty vệ sinh tại phường Ngô Quyền chia sẻ: "Người dân ngày càng nhận ra việc đặt lịch sớm giúp chúng tôi sắp xếp nhân lực và công cụ hợp lý. Nhu cầu tăng cao là dễ hiểu, bởi dịp cuối năm, nhiều gia đình muốn nhà cửa sạch sẽ, tinh tươm đón Tết, vừa thể hiện phong tục chuẩn bị cho năm mới, vừa giúp xua đi những điều không may".

Theo chia sẻ của chị Nguyễn Thu Loan ở phố Cát Bi (phường Hải An), dịp cuối năm, ai cũng muốn nhà cửa sạch sẽ, ngăn nắp để đón năm mới. Tuy nhiên, công việc này vốn tốn thời gian và công sức nếu tự thực hiện, nhất là đối với những gia đình có nhà rộng, nhiều tầng nên dịch vụ dọn nhà trở thành lựa chọn ưu tiên.

Cũng theo khảo sát tại các đơn vị dịch vụ, giá dọn nhà dịp cận Tết tăng đáng kể so với ngày thường. Giá dọn nhà theo giờ dao động từ 60 - 90 nghìn đồng /giờ, thường áp dụng qua ứng dụng như bTaskee hoặc JupViec. Với dịch vụ tổng vệ sinh nhà mới hoặc sau xây dựng, mức giá tính theo diện tích khoảng 12 - 20 nghìn đồng/m² hoặc trọn gói từ 1,5 triệu đồng tùy quy mô. Các đơn vị như Làm Sạch 5S hay Vệ sinh Tiến Phát cung cấp giải pháp đa dạng bao gồm cả giặt sofa, nệm. Giá dịch vụ vào thời điểm quá sát Tết sẽ cao hơn do nhu cầu lớn, nhân lực có hạn và chi phí tăng để bảo đảm hoàn thành lịch đặt hàng đúng hẹn. Đây là quy luật thị trường dịch vụ dịp cuối năm, song cũng khiến nhiều gia đình bị động nếu không đặt lịch sớm.

Bên cạnh phương thức đặt dịch vụ qua các công ty truyền thống, thời gian gần đây nhiều gia đình tại Hải Phòng lựa chọn ứng dụng đặt dịch vụ giúp việc theo giờ, giải pháp hiện đại, nhanh gọn, phù hợp với lối sống bận rộn. Các ứng dụng như bTaskee, JupViec.vn, Rada… cho phép người dùng đặt lịch vệ sinh, sắp xếp nhà cửa chỉ trong vài phút, với quy trình dễ sử dụng qua điện thoại. Nhân viên tiếp nhận từ các app này thường được đào tạo bài bản, có lý lịch rõ ràng, được đánh giá sau mỗi ca làm việc, giúp người sử dụng yên tâm hơn so với thuê lao động tự do. Hình thức này đặc biệt được nhiều gia đình trẻ, người bận rộn, hoặc có việc công ty cần sắp xếp nhà cửa chuẩn bị đón tiếp người thân chọn lựa.

Cảnh báo chiêu trò lừa đảo đặt cọc dịch vụ cuối năm

Trong bối cảnh thị trường dịch vụ dọn nhà cuối năm khá sôi động, các đối tượng xấu cũng lợi dụng để tìm kiếm cơ hội trục lợi bất chính. Qua phản ánh của một số hộ dân, gần đây xuất hiện nhóm cá nhân mời chào dịch vụ dọn nhà với mức giá “hấp dẫn”, yêu cầu đặt cọc 50 - 70% giá trị trước khi triển khai. Sau khi người dân chuyển tiền cọc, đối tượng lập tức “mất tích”, không cung cấp dịch vụ hoặc cung cấp dịch vụ kém chất lượng.

Chị Ngô Thị Minh Thao ở phường Hải An cho biết, cuối năm ngoái, để gia đình yên tâm làm đến những ngày sát Tết âm lịch nên chị chủ động đặt sớm người dọn nhà. Theo lời giới thiệu trên một số hội nhóm Facebook, chị liên hệ một người tên là Minh Hà chuyên dọn nhà theo giờ tại khu vực Hải An. Sau khi khảo giá, chị Thao đặt lịch dọn vào ngày 19 tháng chạp. Người này cho biết với diện tích nhà 5 tầng rộng, chị phải thuê 2 người với số tiền công 250 nghìn đồng/người/ giờ. Do cuối năm nhiều người thuê nên chị phải cọc trước 500 nghìn đồng để bố trí thêm người cùng dọn. Sau khi đã đặt cọc, đến lịch dọn nhà, chị Thao không liên lạc được với người này mới biết mình bị lừa.

Ông Nguyễn Bình Minh, Chủ tịch Hiệp hội Đo lường và Bảo vệ người tiêu dùng Hải Phòng cảnh báo, người dân cần cảnh giác với các lời mời chào không rõ ràng, không có hợp đồng, thông tin doanh nghiệp, địa chỉ cố định. Nên ưu tiên đặt dịch vụ qua những kênh chính thống như website, hotline công khai của công ty hoặc app uy tín. Đồng thời, không chuyển tiền cọc qua các tài khoản cá nhân lạ, tránh rơi vào “bẫy” kẻ gian. Đây là những rủi ro đang được cơ quan chức năng và báo chí cảnh báo rộng rãi nhằm bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Việc yêu cầu ký hợp đồng, biên nhận dịch vụ rõ ràng đối với các gói lớn, gói trọn gói trước khi chuyển tiền cũng là những tín hiệu mà người dân cần nâng cao cảnh giác để tự bảo vệ mình trước các chiêu trò lừa đảo tinh vi. Những hợp đồng này nên ghi rõ thời gian thực hiện, mức giá, trách nhiệm của nhà cung cấp và phương thức giải quyết tranh chấp nếu có.

Dịch vụ dọn nhà cuối năm tại Hải Phòng đang diễn ra sôi động, phản ánh nhu cầu thực tế của người dân trong bối cảnh cuộc sống bận rộn và yêu cầu cao về không gian sống sạch sẽ, chuẩn bị đón năm mới. Tuy nhiên, người dân cần sớm đặt lịch, chọn lựa đơn vị uy tín và cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo đặt cọc dịch vụ để bảo đảm quyền lợi của mình.