Nhân viên Công ty máy tính Sơn Đạt tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm máy tính.
(HPĐT)- Thị trường máy vi tính trên địa bàn thành phố hiện ngày càng phong phú, giá hợp lý, có xu hướng rẻ hơn vài năm trước. Tuy nhiên, để lựa chọn được chiếc máy vi tính phù hợp với kinh phí và nhu cầu sử dụng, cần cân nhắc lựa chọn kỹ sản phẩm.
Đa dạng các dòng sản phẩm
Trước đây, người tiêu dùng trên địa bàn thành phố muốn mua máy vi tính phần lớn đến một số cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm công nghệ thông tin ở khu vực trung tâm thành phố như: Hoàng Cường, Hoàng Phát, CPN, Trần Ly, Sơn Đạt… Tuy nhiên, vài năm gần đây, người mua có nhiều thuận tiện vì các cửa hàng bán máy vi tính có ở khắp nơi trong thành phố. Bên cạnh đó, nhiều chuỗi cửa hàng điện máy, điện thoại di động như: FPT, Viettel, Thế giới di động cũng tham gia vào việc cung cấp máy vi tính trên thị trường. Khi mua hàng, các cửa hàng này đều có nhân viên chăm sóc, tư vấn nhiệt tình, chu đáo, vận chuyển và lắp đặt tận nhà phục vụ khách hàng.
Tại các cửa hàng, sản phẩm máy vi tính hiện khá đa dạng, thuộc đủ các hãng quen thuộc như: HP, Asus, Acer, Dell… Giá sản phẩm của các hãng này chỉ chênh nhau vài triệu đồng/sản phẩm. Trong khi đó, sản phẩm của hãng Apple giá cao hơn hẳn. Cụ thể, giá sản phẩm của các hãng quen thuộc khoảng 6-15 triệu đồng/chiếc thì giá sản phẩm của Apple thường có mức từ 20 triệu đồng/chiếc trở lên. Một số sản phẩm có xu hướng ngày càng rẻ hơn, đặc biệt là dòng máy tính xách tay (laptop). Chẳng hạn, các dòng máy laptop có cấu hình Core i5 vào những năm trước có giá khoảng 15-17 triệu đồng/chiếc, nay giảm còn 13-15 triệu đồng/chiếc, các dòng máy laptop có cấu hình core i3 mức giá 8-12 triệu đồng/chiếc tùy thương hiệu.
Theo phản ánh của các cửa hàng máy tính, từ đầu năm 2019 đến nay, do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, các cửa hàng đều bán chậm hơn mặc dù sản phẩm hàng hóa khá phong phú. Chủ cửa hàng FPT trên địa bàn quận Kiến An cho biết, nguyên nhân bán chậm là vì sức mua không lớn, phần lớn học sinh, sinh viên đã mua sắm máy tính từ trước thời điểm có dịch nên khi dịch xảy ra, phải học trực tuyến, nhưng học sinh, sinh viên đã có sẵn máy để sử dụng.
Các dòng máy tính trên thị trường thể hiện rõ các phân khúc. Đó là, máy tính dành cho văn phòng chủ yếu là dòng máy để bàn với yêu cầu sử dụng bền, mức giá từ 5-10 triệu đồng/chiếc trở lên. Bên cạnh đó, còn có dòng máy tính cho những người chuyên làm đồ họa với cấu hình cao core i9 với ram 16 Gb hoặc 32 Gb, card màn hình 4Gb hoặc 8Gb, 16 Gb. Mức giá các loại máy này thường từ 20 triệu đồng/chiếc trở lên. Dòng máy tính dành sinh viên có giá rẻ hơn, chủ yếu là laptop với cấu hình vừa phải, dao động từ 5 đến hơn 10 triệu đồng/chiếc. Bên cạnh đó, thị trường Hải Phòng còn có các dòng máy tính cũ nhập khẩu nguyên chiếc từ các nước với mức giá trung bình từ 5 đến 7 triệu đồng/chiếc….
Nhiều chiến lược bán hàng hút khách
Để thu hút khách hàng, các công ty kinh doanh máy tính hiện nay có nhiều hình thức bán hàng hấp dẫn, nhằm kích cầu tiêu dùng và thu hút khách hàng. Một số cửa hàng có chiến lược bán hàng tặng kèm sản phẩm, hạ giá sản phẩm. Một số doanh nghiệp triển khai các gói bán hàng máy tính trả góp. Đặc biệt, vào các dịp như đầu năm học mới, chiến lược bán hàng của các công ty kinh doanh máy tính tập trung nhiều vào đối tượng học sinh, sinh viên với các ưu đãi, khuyến mại “khủng”.
Đi cùng với chiến lược bán hàng linh hoạt, nhiều ưu đãi, việc bảo hành, bảo trì máy tính sau bán hàng cũng được các công ty chú trọng. Một số người lựa chọn mua máy tính thường không quan tâm nhiều đến khuyến mại hay giảm giá mà thường thích lựa chọn các công ty uy tín với dịch vụ chăm sóc, bảo trì suốt đời cho sản phẩm. Một số công ty có các “bệnh viện máy tính” với dịch vụ sửa chữa chuyên sâu khi máy tính của khách hàng trong quá trình sử dụng bị hỏng hóc. Theo Giám đốc Công ty máy tính Sơn Đạt Nguyễn Tiến Đạt, dịch vụ kỹ thuật cao hiện là “xương sống” đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Nhờ có dịch vụ này, doanh nghiệp tạo được uy tín lớn đối với khách hàng. Khi đến mua máy tính tại cửa hàng của Công ty máy tính Sơn Đạt, khách hàng được cam kết bảo hành và bảo trì sản phẩm không chỉ trong thời hạn bảo hành mà cả sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu gặp sự cố, công ty cũng có trách nhiệm cao với khách hàng.
Dịch vụ bảo trì, bảo hành tốt tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều doanh nghiệp kinh doanh bán được nhiều sản phẩm, nhất là theo các đơn đặt hàng của các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp. Với dịch vụ bán hàng này, cả doanh nghiệp và khách hàng đều được hưởng lợi và thuận tiện mua bán.
Thị trường máy vi tính ngày càng đa dạng, dịch vụ tiện ích, người tiêu dùng hiện có thể thoải mái trải nghiệm, lựa chọn, so sánh các sản phẩm giữa các doanh nghiệp cung ứng khác nhau./.
Bài và ảnh: Hương An
