(HPĐT)- Trong thời gian từ tháng 7 đến tháng 9-2024, Tổ giúp việc Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính của thành phố (gọi tắt là Tổ công tác) do Sở Nội vụ chủ trì vừa hoàn thành các đợt kiểm tra tại bộ phận “một cửa” của 12 UBND xã, phường, thị trấn, 6 UBND quận, huyện và 6 sở, ngành. Việc kiểm tra chú trọng mục tiêu: chuẩn hóa kỹ năng, thao tác của đội ngũ công chức, chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Qua đó, các sở, ngành, địa phương kịp thời rút kinh nghiệm, có giải pháp cải thiện kịp thời trong chặng “về đích” thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2024.
Nâng cao chất lượng đội ngũ
Theo báo cáo, thống kê của một số địa phương, sự thiếu hụt về đội ngũ, hạn chế về chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ công chức cấp xã, cơ chế động viên chưa tương xứng… là những khó khăn trong công tác thực hiện cải cách hành chính tại địa phương. Như: UBND xã Du Lễ (huyện Kiến Thụy), năm 2023 và 6 tháng năm 2024, có 16 cán bộ, công chức thiếu 1 công chức theo quy định, thời gian tới, UBND huyện Kiến Thụy điều động bổ sung công chức đối với UBND xã này; UBND xã Quyết Tiến (huyện Tiên Lãng) chế độ hỗ trợ cán bộ bộ phận “một cửa” còn thấp 150 ́ nghìn đồng/người/tháng, chưa tạo được động lực gắn bó, đam mê với công việc của đội ngũ công chức cấp xã… Do đó, song song với việc tham mưu, đề xuất thành phố nâng cao cơ chế hỗ trợ, việc tập huấn, bồi dưỡng năng lực chuyên môn, giảm áp lực công việc đối với đội ngũ công chức, viên chức hiện có, tăng cường “cầm tay chỉ việc” là mục đích mà Tổ công tác hướng tới. Theo Tổ trưởng Tổ công tác, Trưởng Phòng Cải cách hành chính và pháp chế (Sở Nội vụ) Nguyễn Thị Thanh Hồng, tại các cuộc kiểm tra, thành viên tổ công tác đóng vai người dân tới đăng ký thực hiện thủ tục hành chính thông thường tại bộ phận "một cửa" của UBND cấp xã, UBND cấp huyện như: đăng ký kết hôn, khai sinh, khai tử; đăng ký biến động quyền sử dụng đất… Qua đó, Tổ công tác đánh giá khách quan kỹ năng vận dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm kết nối, liên thông, khả năng xử lý tình huống phát sinh của công chức, viên chức cấp xã, cấp huyện trong thao tác hỗ trợ người dân tham gia dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình…
Theo anh Vũ Văn Quý, Công chức Tư pháp- Hộ tịch xã Kiếń Thiết (huyện Tiên Lãng): Qua việc hướng dẫn trực tiếp, tương tác 1-1 của các thành viên Tổ công tác, giúp tôi và các công chức khác tại bộ phận “một cửa” của xã nhận ra những hạn chế trong công tác lưu trữ, lập, sắp xếp hồ sơ công việc chưa đầy đủ, khoa học, chi tiết, số hóa chưa đủ thành phần hồ sơ… Hoạt động kiểm tra của cơ quan chuyên môn là dịp để chúng tôi tham vấn kinh nghiệm khai thác, tích hợp thông tin từ Cổng dịch vụ công thành phố, trau dồi thêm kỹ năng nghiệp vụ để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Chú trọng tinh gọn, hiệu quả
Một trong những điểm mới của công tác kiểm tra cải cách hành chính thời gian gần đây là có sự kết hợp, trao đổi thông tin chặt chẽ với Đoàn kiểm tra về tiêu chuẩn ISO của Sở Khoa học- Công nghệ. Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn đo lường (Sở Khoa học- Công nghệ) Hoàng Thị Hồng Ngọc thông tin, năm nay, Chi cục chỉ tiến hành kiểm tra việc tuân thủ quy trình nội b ̣ ộ, quy trình ISO trong thực hiện thủ tục hành chính cấp huyện. Đối với cấp xã, Đoàn tham khảo kết quả kiểm tra từ Tổ giúp việc Đoàn kiểm tra cải cách hành chính. Hình thức này vừa bảo đảm tính khách quan, minh bạch, vừa nhanh gọn, tạo thuận lợi đối với các đơn vị được kiểm tra. Các đơn vị, địa phương nhận thấy rõ hơn về kết quả mà hoạt động kiểm tra đem lại. Chánh Văn phòng Sở Du lịch Khoa Năng Tư thông tin, trên cơ sở những lưu ý, đề xuất do 2 Đoàn công tác chỉ ra như: về đầu tư thời gian để nâng cấp, phát triển một số sáng kiến cải cách hành chính từ cấp ngành lên cấp thành phố, nghiên cứu việc trả hồ sơ giấy kèm kết quả cho người dân, doanh nghiệp qua Dịch vụ bưu chính công ích sau khi hoàn thành sao lưu hồ sơ… Sở nhận thấy tính phù hợp, khả thi, kịp thời. Văn phòng Sở sẽ đề xuất, tham mưu lãnh đạo sở nghiên cứu, áp dụng các giải pháp này ngay vào cuối quý 3 năm nay.
Thực hiện Kế hoạch số 97 của UBND thành phố về kiểm tra công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2024 trên địa bàn thành phố Hải Phòng, Tổ công tác kiểm tra tập trung ở 6 nội dung: công tác chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Theo Phó giám đốc Sở Nội vụ Hoàng Văn Đức, quá trình kiểm tra c ̉ ũng xem xét, đánh giá việc khắc phục những điểm trừ được nêu trong Chỉ số cải cách hành chính năm 2023, tại Quyết định số 56 của UBND thành phố, khắc phục những tồn tại, hạn chế được chỉ ra qua thanh, kiểm tra các nội dung có liên quan đến cải cách hành chính trong năm 2022, 2023. Qua đó, góp phần từng bước nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại sở, ngành, địa phương, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố.
BÀI VÀ ẢNH: HUY ĐẠI
