(HPĐT)- Từ ngày 21-1, Hệ thống Tổng đài 1022 do UBND thành phố thiết lập chính thức được đưa vào thử nghiệm. Theo đó, Tổng đài 1022 tiếp nhận phản ánh của các cá nhân, tổ chức về phòng, chống dịch bệnh COVID- 19. Thông tin phản ánh được tiếp nhận và xử lý qua đầu số điện thoại 0225.1022, hoạt động 24 giờ suốt 7 ngày trong tuần. Tổng đài được phân chia thành 6 nhánh, gồm: nhánh phản ánh, tra cứu thông tin liên quan đến COVID-19; Trung tâm cấp cứu 115; tư vấn điều trị COVID-19; tư vấn biện pháp phòng, chống dịch COVID-19; tư vấn, giải đáp các vấn đề đi lại, ra vào thành phố cùng nhánh phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch COVID-19… Theo UBND thành phố, Tổng đài 1022 là kênh liên lạc thống nhất để cá nhân, tổ chức liên hệ, phản ánh và tiếp nhận các thông tin về phòng, chống dịch COVID- 19 của thành phố.
Nhiều doanh nghiệp tham gia tìm hiểu thông tin tại Triển lãm trực tuyến chuyển đổi số trong sản xuất và kinh doanh do Sở KHCN tổ chức.
Như vậy, đây là bước chuyển rất quan trọng trong công tác tiếp nhận thông tin, xử lý các vấn đề liên quan tới công tác phòng, chống dịch COVID-19 của thành phố, cũng cho thấy sự nhập cuộc và ứng dụng chuyển đổi số rất nhanh chóng để phòng, chống dịch bệnh. Thời gian này, việc chống dịch COVID-19 của Hải Phòng khác hẳn với trước đây bởi số ca nhiễm mỗi ngày lên tới 500- 700, phần lớn được điều trị tại nhà. Do đó, người dân rất cần sự tư vấn, hướng dẫn của các cơ quan chức năng. Trong bối cảnh hệ thống y tế cũng như nhân lực y tế ở tuyến cơ sở đều quá tải thì sự ra đời của tổng đài là rất kịp thời, hữu ích, góp phần tích cực vào công tác phòng, chống dịch bệnh.
Trước đó, phần lớn người dân Hải Phòng dùng ứng dụng PC-COVID cài đặt trên điện thoại thông minh để cập nhật các thông tin cá nhân cần thiết liên quan tới phòng, chống dịch bệnh. Theo đó, mỗi người có mã QR riêng và đi tới bất cứ đâu, chỉ cần quét mã là mọi thông tin bao gồm: khai báo y tế; kết quả xét nghiệm; thông tin về tiêm vaccine đều hiện rõ. Ứng dụng này cũng có thể được sử dụng để gửi phản ánh và cập nhật thông tin về dịch bệnh COVID-19 hằng ngày, khai báo y tế giúp người khác. Như vậy, ứng dụng PC-COVID rất thuận tiện và hỗ trợ đắc lực cho cả cơ quan quản lý cũng như người dân. Thay vì phải rất vất vả và mất nhiều thời gian khai báo, so sánh, đối chiếu, chỉ cần vài giây quét mã QR, các thông tin đều hiện lên rất rõ ràng.
Bên cạnh đó, thành phố cũng rất khẩn trương triển khai xây dựng phần mềm quản lý các ca F0. Khi người dân cài đặt, khai báo qua phần mềm sẽ được quản lý thông tin, kết nối với nhân viên y tế, được quan tâm, chăm sóc sức khỏe thường xuyên, kịp thời. Đồng thời, thành phố cấp kinh phí cho Trung tâm cấp cứu 115 nâng cấp tổng đài để người mắc COVID-19 gọi điện đến sẵn sàng tiếp nhận thông tin và vận chuyển người bệnh đi cấp cứu. Các thông tin về tiêm phòng vaccine cũng được cập nhật trên hệ thống quản lý.
Thời gian qua, số ca nhiễm COVID-19 tại Hải Phòng tăng nhanh. Từ chỗ chỉ có chưa đầy 100 ca, tới nay lên tới hơn 20.000 ca, nhưng công tác điều hành, chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh từ thành phố tới cơ sở vẫn nhịp nhàng, kịp thời, không bị rối. Mọi thông tin đều được cập nhật hằng giờ, hằng ngày, bảo đảm sự chính xác và là cơ sở quan trọng để lãnh đạo thành phố ban hành các định hướng, chỉ đạo, điều hành. Nhờ vậy, việc cấp cứu, cứu chữa người bệnh COVID-19 cũng như điều trị F0 tại nhà và tổ chức xét nghiệm đều được tiến hành trôi chảy, thuận lợi. Việc giao ban công tác phòng, chống dịch cũng không phải tổ chức thường xuyên, dày đặc, trực tiếp như trước mà hầu hết được thông qua các nhóm Zalo; bằng hình thức trực tuyến… Tất cả là nhờ những thành tựu và sự chuyển biến của việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin…
Tính tới thời điểm này, trên địa bàn thành phố có hơn 20.000 ca nhiễm COVID-19 nhưng phần lớn đều nhẹ, không có triệu chứng (chiếm 99,6%); người có triệu chứng trung bình chiếm 2,98%, người có triệu chứng nặng, nguy kịch chiếm 0,42%, có khoảng hơn 40 ca tử vong (là người cao tuổi, có bệnh nền và phần lớn chưa được tiêm vaccine). Đây là kết quả rất đáng ghi nhận, chứng tỏ thành phố đã và đang kiểm soát tốt tình hình dịch bệnh. Trong đó, chuyển đổi số góp phần quan trọng./.
THANH NHÂN - Ảnh: Tuyết Mai
