Sở Khoa học và Công nghệ
Chú trọng nâng cao chất lượng cải cách hành chính
Năm 2023, chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) xếp thứ 9 trong khối sở, ngành thành phố, giảm 7 bậc so với năm 2022. Để cải thiện thứ hạng, những tháng đầu năm 2024, Sở KHCN triển khai nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả công tác CCHC, tạo môi trường thuận lợi đối với người dân, doanh nghiệp.
Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số
Tháng 3-2024, chị Nguyễn Thị Phàn, Trưởng Phòng Kinh doanh chi nhánh miền Bắc, Công ty CP xây dựng và kết cấu thép Trường Phú thực hiện thủ tục kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa nhóm 2 nhập khẩu trên Cổng dịch vụ công Một cửa quốc gia. Chị Phàn nhận xét, thay vì nộp hồ sơ trực tiếp tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (thuộc Sở KHCN) như trước, hiện doanh nghiệp chỉ cần nộp và nhận kết quả trực tuyến, thời gian rút xuống còn 1 ngày làm việc. Doanh nghiệp được cán bộ, công chức Chi cục hỗ trợ, hướng dẫn tận tình, dễ hiểu các quy trình thực hiện TTHC trên môi trường mạng.
Để tạo thuận lợi đối với người dân, doanh nghiệp, sở chú trọng rà soát, đánh giá các TTHC nội bộ và TTHC thuộc lĩnh vực quản lý để tham mưu trình UBND thành phố ban hành quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC, trong đó, cắt giảm 20% thời gian thực hiện đối với 9 TTHC thuộc thẩm quyền của sở. Đồng thời, sở tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Chánh Văn phòng Sở KHCN Lê Thanh Huyền thông tin, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng hệ thống thư điện tử, quản lý văn bản điều hành và tác nghiệp; rà soát, chuẩn hóa các quy trình xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, biểu mẫu, chế độ báo cáo, quy trình nghiệp vụ văn thư, lưu trữ điện tử bảo đảm trực tuyến, liên thông, minh bạch, được kiểm soát theo thời gian thực. Qua đó, bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 100% số TTHC lĩnh vực KHCN; thực hiện số hoá 100% kết quả giải quyết TTHC, hồ sơ công việc phát sinh.
Cùng với việc thực hiện chỉ tiêu cắt giảm thời gian giải quyết TTHC trong toàn cơ quan, năm 2024, sở tiếp tục rà soát, sắp xếp, kiện toàn, bố trí đủ cán bộ làm việc tại bộ phận Một cửa của Sở bảo đảm về năng lực, chuyên môn và phẩm chất đạo đức. Với việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, hiện đại hóa bộ phận Một cửa đáp ứng yêu cầu khoa học, hiệu quả, hiện đại, sẵn sàng, thân thiện, chuyên nghiệp, giúp các công chức tiếp nhận, trả hồ sơ TTHC thêm phấn khởi, thuận lợi hơn khi giao tiếp với người dân, doanh nghiệp. Nhờ đó, năm 2023 và những tháng đầu năm 2024, sở không có hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn.
Tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp
Xác định con người là yếu tố then chốt trong công tác CCHC, năm qua, lãnh đạo Sở KHCN quyết liệt triển khai thí điểm Đề án áp dụng chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) nhằm đổi mới công tác đánh giá cán bộ “gắn với kết quả, sản phẩm cụ thể”. Giám đốc Sở KHCN Trần Quang Tuấn cho biết, việc áp dụng KPIs giúp sở kiểm soát tốt các nhiệm vụ được giao, các hoạt động của đơn vị, trong đó, có việc giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân. Hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc giúp đánh giá chính xác chất lượng, hiệu quả công việc giải quyết TTHC giao đến từng công chức, bộ phận. Qua đó, ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức được nâng lên rõ rệt, hướng tới mục tiêu cao nhất giảm thời gian, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, nâng mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết TTHC tại sở.
Mặt khác, sở cũng chú trọng công tác đánh giá, bổ nhiệm, luân chuyển, bố trí cán bộ theo đúng quy định pháp luật. Năm 2023, sở thực hiện luân chuyển 11 công chức, bổ nhiệm 1 công chức chức vụ phó trưởng phòng, thuyên chuyển 1 viên chức, rà soát lại quy hoạch cán bộ diện Sở quản lý. Cùng với đó, đơn vị cử 98 lượt cán bộ, công chức tham gia các khóa tập huấn CCHC, văn thư lưu trữ, ISO, an toàn an ninh thông tin…; thành lập các đoàn kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương công vụ đối với 100% số phòng, đơn vị trực thuộc, góp phần nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương công vụ của công chức, viên chức, người lao động.
Những tháng tiếp theo, Sở KHCN tiếp tục triển khai các nhiệm vụ, hoàn thành tốt Kế hoạch CCHC của thành phố và của sở, nhất là cải tiến việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại sở theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015; triển khai hiệu quả Đề án KPI, xây dựng phần mềm phục vụ đánh giá KPIs tại sở, tham mưu, đề xuất UBND thành phố áp dụng bộ chỉ số KPI tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, sử dụng thư điện tử công vụ trong quá trình trao đổi, giải quyết công việc, nâng cao tỷ lệ văn bản đi sử dụng chữ ký số; số hóa kết quả thực hiện TTHC, tăng tỉ lệ lập hồ sơ công việc trên môi trường mạng.
Bài và ảnh: Nguyên Nguyên (Thanh Hà – 1020 chữ)
