Cảnh giác khi giải quyết thủ tục hành chính đất đai qua dịch vụ
Huyện An Lão
Giữ vững thứ hạng cao trong thực hiện chỉ số cải cách hành chính
Năm 2023 là năm thứ 2 liên tiếp huyện An Lão xếp thứ 4/15 quận, huyện về cải cách hành chính. Để giữ vững chỉ số này, huyện tập trung cao đầu tư cơ sở vật chất phục vụ cải cách hành chính đồng thời cán bộ làm công tác cải cách hành chính thay đổi quy trình làm việc theo hướng giải quyết nhanh gọn, thuận tiện cho các tổ chức, cá nhân thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn.
Quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng
Những năm gần đây, huyện An Lão rất quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện cải cách hành chính. Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ Huyện An Lão lần thứ 8 (nhiệm kỳ 2020-2025) đề ra 1 trong 15 chỉ tiêu đó là đến năm 2025 chỉ số cải cách hành chính của huyện đứng tốp đầu trong toàn thành phố, đồng thời chỉ rõ các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu để đưa nền hành chỉnh của huyện có những bước phát triển đột phá. Từng bước thực hiện chỉ tiêu về cải cách hành chính theo nghị quyết của đaị hội, 2 năm gần đây 2022, 2023, chỉ số cải cách hành chính của huyện giữ vững đứng thứ 4/15 quận, huyện.
Một trong những giải pháp trọng tâm được huyện chú trọng là việc thường xuyên rà soát các quy định, thủ tục hành chính theo thẩm quyền nhằm phát hiện những bất cập, chồng chéo, vướng mắc để kiến nghị với cấp có thẩm quyền đơn giản hóa và rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính, nhất là trong lĩnh vực cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Đồng chí Bùi Thị Hương, Phó chánh Văn phòng UBND huyện An Lão cho biết, trên cơ sở rà soát các thủ tục về đăng ký kinh doanh, có 2 thủ tục được cắt giảm thời gian thực hiện từ 3 ngày xuống còn 2 ngày, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết các thủ tục liên quan đến lĩnh vực này.
Bên cạnh đó, huyện liên tục quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ cải cách hành chính. Hiện nay, 100% cơ quan nhà nước trên địa bàn huyện được trang bị máy tính làm việc và kết nối internet. Tỷ lệ máy tính/cán bộ, công chức đạt 100%. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện và bộ phận một cửa 17/17 xã thị trấn được trang bị đầy đủ máy tính, máy in và máy scan, các đường truyền cáp quang băng thông rộng bảo đảm an toàn, ổn định trong quá trình truyền, nhận thông tin...
Thông thoáng, công khai trong giải quyết thủ tục
Bà Phạm Thị Kim Cúc, chủ nhà trọ thuộc địa bàn thôn Chi Lai, xã Trường Thành (huyện An Lão) cho biết, được công an xã hướng dẫn thực hiện thông báo lưu trú qua cổng dịch vụ công, tôi thấy tiết kiệm được nhiều thời gian, đi lại cho người dân. Do đặc thù công việc, công nhân ở nhà trọ đi làm về muộn khó có thời gian thực hiện các thủ tục trong giờ hành chính. Hiện nay chỉ cần sử dụng smartphone hay các thiết bị điện tử có kết nối internet là có thể đăng ký trực tuyến mọi lúc mọi nơi, 24/24 giờ các ngày trong tuần, không mất phí, kịp thời và chính xác thông tin. Khách lưu trú, tạm trú có thể tự kiểm tra quá trình và tình trạng xử lý cũng như kết quả hồ sơ, nhờ đó người thuê trọ không phải đi lại nhiều lần mà vẫn có thể đăng ký cư trú với cơ quan công an.
Không chỉ bà Cúc mà nhiều tổ chức, cá nhân khi làm thủ tục hành chính đều có chung cảm nhận việc giải quyết thủ tục hành chính tại huyện An Lão thông thoáng, nhanh gọn. Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính công tâm và có trách nhiệm cao hơn. Để duy trì và phát huy kết quả này, huyện thực hiện nghiêm túc việc sắp xếp tổ chức bộ máy; quản lý biên chế chặt chẽ, tăng cường phân cấp quản lý nhà nước, ủy quyền các cơ quan, đơn vị và các cấp chính quyền địa phương, kịp thời kiện toàn, sắp xếp tổ chức bộ máy, bố trí cán bộ công chức, viên chức đối với các cơ quan, đơn vị. Hằng năm, UBND huyện triển khai việc đo lường hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến cơ quan nhà nước trên địa bàn huyện giải quyết thủ tục hành chính nhằm đánh giá hiệu quả phục vụ của các cán bộ thuộc cơ quan hành chính nhà nước, kịp thời có biện pháp xử lý đối với cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu người dân, doanh nghiệp. Do đó, cán bộ, công chức từ huyện đến cấp xã luôn chấp hành nghiêm túc và sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc theo quy định của pháp luật, nội quy, quy chế, quy định của cơ quan về đạo đức, văn hóa giao tiếp. Chủ tịch UBND xã Chiến Thắng Trần Thị Khánh cho biết, cán bộ địa phương luôn nêu cao ý thức phục vụ, tôn trọng người dân, tổ chức khi đến liên hệ giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, không gây phiền hà, sách nhiễu, hướng dẫn người dân nhiệt tình đối với các thủ tục hồ sơ người dân chưa đầy đủ.
Hiện nay, huyện duy trì cổng thông tin điện tử để người dân, doanh nghiệp tìm kiếm thông tin, theo dõi, giám sát các hoạt động của cơ quan nhà nước, minh bạch hóa hoạt động của cơ quan nhà nước. Cổng thông tin điện tử cung cấp tin, bài, phản ánh đầy đủ toàn diện công tác chỉ đạo, điều hành của UBND huyện, 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, các văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chỉ đạo điều hành, quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế- xã hội của huyện được công khai đầy đủ theo quy định
Tính đến cuối tháng 4-2024, trên địa bàn huyện An Lão, 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước dưới dạng điện tử; 100% cơ quan thực hiện kết nối, liên thông các hệ thống quản lý văn bản điều hành từ cấp huyện đến cấp xã; tỷ lệ hồ sơ quá hạn chiếm 0,01% tổng số hồ sơ tiếp nhận, tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến, thanh toán trực tuyến đạt 49,75% .
Hương A
Hiện nay, ở khu vực ngoại thành, thủ tục hành chính về đất đai luôn khiến cho người dân vất vả, mất nhiều thời gian nhưng hiệu quả giải quyết của cơ quan chức năng chưa được như mong muốn.
Theo phản ánh của nhiều người dân ngoại thành, hiện nay khi đến các cơ quan nhà nước của xã, huyện để làm các thủ tục về sang tên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất khi thực hiện giao dịch mua bán đất đai; cho tặng, thừa kế tài sản đất đai của bố mẹ đối với con cái mất nhiều tháng, có trường hợp mất vài năm vẫn chưa giải quyết xong thủ tục. Vì vậy, để không bị gây phiền hà, áp lực, người dân thường tìm đến dịch vụ là người quen là cán bộ cơ quan nhà nước hoặc các trung tâm dịch vụ nhà đất để được hỗ trợ, rút ngắn thời gian hoàn thiện thủ tục, tiết kiệm thời gian, công sức phải bỏ ra và chờ đợi để cơ quan nhà nước thực hiện thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ để giải quyết thủ tục liên quan đến đất đai cũng gặp nhiều rủi ro. Một số người dân nhờ những người làm dịch vụ là cán bộ, công chức thân quen nhưng khi gặp sự cố, thủ tục không thực hiện được, người dân vẫn bị mất chi phí dịch vụ. Thậm chí, một số địa phương còn xuất hiện tranh chấp, vi phạm trong khi thực hiện thủ tục giao dịch đất đai qua dịch vụ. Đơn cử như một doanh nghiệp tư nhân ở xã An Thắng (huyện An Lão) làm thủ tục sang tên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất qua dịch vụ. Sau đó, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của doanh nghiệp bị đơn vị cung cấp dịch vụ ""ỉm đi"", nhiều năm không trả lại dẫn đến hai bên xảy ra mâu thuẫn, kiện cáo về việc chiếm dụng giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Vì vậy, để tránh tình trạng này, các địa phương tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân, đồng thời yêu cầu cán bộ phụ trách chuyên môn làm việc công tâm, trách nhiệm, hướng dẫn nhiệt tình, cụ thể để hộ dân có thể bổ sung những giấy tờ còn thiếu, rút ngắn thời gian cho các tổ chức, cá nhân khi giải quyết các thủ tục hành chính về đất đai.
Bạn cần biết:
Thủ tục thành lập và hoạt động hộ kinh doanh
Hồ sơ thành lập và hoạt động hộ kinh doanh gồm những loại giấy tờ sau:
- Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh
- Giấy tờ pháp lý của cá nhân đối với chủ hộ kinh doanh, thành viên hộ gia đình đăng ký hộ kinh doanh trong trường hợp các thành viên hộ gia đình đăng ký hộ kinh doanh
- Biên bản họp thành viên hộ gia đình về việc thành lập hộ kinh doanh trong trường hợp các thành viên hộ gia đình đăng ký hộ kinh doanh.
- Văn bản ủy quyền của thành viên hộ gia đình cho một thành viên làm chủ hộ kinh doanh đối với trường hợp các thành viên hộ gia đình đăng ký hộ kinh doanh.
Hồ Hương
