Qua đường dây nóng
Tuyên truyền, hướng dẫn để mọi người đồng thuận nhận lương hưu qua thẻ ATM
Vừa qua, chuyên mục Qua đường dây nóng của Báo Hải Phòng nhận được phản ánh của một số người cao tuổi về khó khăn khi chuyển đổi hình thức nhận lương hưu từ lĩnh tiền mặt sang nhận tiền qua tài khoản ngân hàng.
Theo phản ánh của người dân, thời gian qua, tại nhiều địa phương trên toàn thành phố, cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) các cấp phối hợp với chính quyền các địa phương, lực lượng Công an và hệ thống các ngân hàng tuyên truyền đồng thời tổ chức mở thẻ ATM cho người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH. Sau khi có thẻ ATM, người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH sẽ được chi trả tiền qua thẻ thay vì chi trả tiền mặt như hiện nay. Mặc dù, rất nhiều lợi ích của hình thức trả lương qua thẻ ATM được các nhân viên BHXH chỉ ra nhưng với nhiều người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH lớn tuổi, việc trả lương theo hình thức này có nhiều khó khăn, bất cập. Bà Đào Thị Ong, ở tổ dân phố số 5 phường Lãm Hà (quận Kiến An) cho biết: Bà năm nay 81 tuổi, sống một mình. Mỗi tháng, bà được nhận 3 triệu đồng tiền lương hưu. Trước đây, chỉ cần ra nhà văn hóa tổ 8 phường Lãm Hà là bà có thể nhận lương bằng tiền mặt. Sáng 6-6 vừa qua, bà nhận được thông báo của địa phương tới nhà văn hóa tổ 8 phường Lãm Hà để nghe tuyên truyền và thực hiện mở thẻ ATM để nhận lương hưu. Tuy nhiên, do tuổi cao, ít tiếp xúc với công nghệ nên bà rất lúng túng, hầu như không thể hiểu để cập nhật thông tin mà các cán bộ BHXH, nhân viên ngân hàng phổ biến, hướng dẫn. Bà Ong lo lắng, khi thực hiện chi trả lương hưu qua thẻ ATM, bà sẽ nhận lương như thế nào, đến đâu để có thể nhận được tiền lương.
Còn theo bà Hoàng Thị Ngọc, ở tổ dân phố số 11 phường Đằng Hải (quận Hải An), năm nay bà 76 tuổi. Do tuổi cao, sức khỏe cũng suy giảm, khi ra ngoài, bà phải đi cùng con cháu chứ không đi một mình được. Trước đây, mỗi khi đến kỳ lĩnh lương hưu, bà lại túc tắc đi bộ ra điểm chi trả để lĩnh tiền. Đây cũng là dịp để bà gặp gỡ bạn bè, hàng xóm cùng lĩnh lương hưu, trò chuyện vui vẻ. Kể từ khi triển khai chi trả lương qua thẻ ATM, bà cũng ít ra khỏi nhà hơn. Để có tiền chi tiêu cuộc sống hằng ngày, bà gửi thẻ ATM để nhờ con gái sống gần đó rút lương và mang sang nên cảm giác bị phụ thuộc và không thoải mái.
Trao đổi với phóng viên Báo Hải Phòng, tổ trưởng tổ dân phố số 8 phường Lãm Hà (quận Kiến An) Nguyễn Thị Hiền cho biết: khi triển khai chủ trương chi trả lương hưu qua thẻ ngân hàng ATM, nhiều người hưởng lương cao tuổi (từ 70, 75 tuổi trở lên) gặp khó khăn do phải tìm tới các cây ATM hoặc trụ sở ngân hàng để rút tiền và không nhớ cách thao tác rút tiền tại các điểm rút tiền tự động. Ngay như bản thân bà năm nay 61 tuổi cũng phải nhờ con cháu đưa tới điểm rút tiền tự động và hướng dẫn thao tác nhiều lần mới có thể tự mình rút tiền được.
Trước nội dung phản ánh trên của những người hưởng lương lớn tuổi, Trưởng phòng Truyền thông BHXH thành phố Trần Minh Hưởng cho biết: Thực hiện chủ trương đẩy mạnh phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, thời gian qua, BHXH thành phố phối hợp với chính quyền các địa phương, hệ thống các ngân hàng tuyên truyền vận động người hưởng lương hưu nhận chi trả qua tài khoản ngân hàng, hỗ trợ mở thẻ ATM miễn phí. Tuy nhiên, với hình thức chi trả lương qua thẻ ATM, hiện BHXH thành phố chỉ đạo các cơ quan BHXH các địa phương chủ yếu tuyên truyền, vận động để người hưởng lương thấy được lợi ích và tự nguyện thực hiện. Riêng với các trường hợp người hưởng lương cao tuổi, không muốn nhận lương qua thẻ ATM thì vẫn chi trả tiền mặt bình thường.
Cũng theo ông Hưởng, tính đến hết tháng 4-2024, toàn thành phố có 58.705 người hưởng chế độ BHXH hàng tháng qua thẻ ATM, chiếm 39,4% so với tổng số người hưởng. Trong đó, riêng số người hưởng chế độ BHXH hàng tháng qua ATM khu vực đô thị đạt tỷ lệ 51%/tổng số người hưởng lương, chế độ BHXH, vượt chỉ tiêu được BHXH Việt Nam giao (5%). Hiện nay, với phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID, người dân có thể dễ dàng cập nhật tài khoản hưởng an sinh xã hội (trong nhóm dịch vụ về an sinh xã hội), bước đầu hỗ trợ với tài khoản thuộc một số ngân hàng có lượng người dùng lớn như Agribank, Vietcombank… Tại Hải Phòng, tỷ lệ đồng bộ, xác thực dữ liệu người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cập nhật căn cước công dân vào dữ liệu tham gia BHXH, đạt tỷ lệ khá cao (98,95%), tương ứng với hơn 1,85 triệu người. Việc cập nhật số tài khoản ATM qua ứng dụng VNeID với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH khá thuận lợi. Vừa qua, BHXH thành phố gửi công văn đề nghị Công an thành phố đẩy mạnh triển khai quy chế phối hợp về phát triển người hưởng qua ATM từ dữ liệu dân cư, tạo thuận lợi cho người dân trong việc sử dụng hình thức nhận chi trả lương hưu không dùng tiền mặt.
Như vậy, việc thực hiện chi trả lương hưu qua tài khoản ngân hàng nhằm thực hiện chủ trương chung về chuyển đổi số của thành phố. Trong quá trình thực hiện, cơ quan BHXH các cấp cần tuyên truyền kỹ để người dân hiểu đúng và đồng thuận triển khai, đồng thời có những bố trí cách thức chi trả phù hợp với những người cao tuổi, để không gây khó khăn, bức xúc cho người hưởng khi nhận lương hưu, trợ cấp BHXH như vừa qua.
Bài và ảnh: Thành Lê
