(HPĐT)- Sự bùng nổ hoạt động thương mại điện tử qua mạng internet trong thời gian vừa qua giúp người dân có thể mua - bán hàng một cách thuận lợi, nhanh chóng và linh hoạt. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi đó, cũng cần cảnh giác với các chiêu trò chuyển tiền nhận hàng khuyến mại, chuyển tiền đặt hàng, mua phải hàng giả, hàng nhái… để tránh rơi vào “bẫy” của đối tượng lừa đảo.
Hiện nay, nhiều người mua hàng hóa phục vụ nhu cầu hằng ngày qua các trang mạng xã hội trên internet.
Liêp tiếp vụ việc
Giữa tháng 2-2023, chị Nguyễn Thị T. ở xã Hoa Động (huyện Thủy Nguyên) thấy tài khoản mạng xã hội facebook “Giám đốc bán hàng” giới thiệu thương hiệu thời trang YODY có chương trình tri ân khách hàng. Chị T. kích vào hỏi, ngay sau đó tài khoản messenger mang tên “Chuyên viên Như Quỳnh” gửi tin nhắn giới thiệu về chương trình. Theo đó, muốn nhận được quà tặng thời trang YODY, chị T. phải giúp hệ thống các cửa hàng thời trang của thương hiệu này tăng doanh số bán hàng trên các trang mạng thương mại điện tử bằng cách thanh toán trước số tiền là 350 nghìn đồng đặt mua áo phông. Sau khi hoàn thành tương tác, chị sẽ nhận lại số tiền gốc là 350 nghìn đồng và 70 nghìn đồng hoa hồng, tổng cộng là 420 nghìn đồng. Ngoài ra, chị sẽ nhận thưởng 1 phần quà của công ty trị giá từ 500 nghìn đến 1,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi gửi hơn chục triệu đồng vào tài khoản được giới thiệu, chị vẫn không nhận được tiền gốc và hoa hồng. Liên lạc lại không được, đến lúc này, chị T. mới biết mình bị lừa mất tiền.
Trước đó, đầu tháng 2-2023, chị Đào Thị H., ở xã Mỹ Đức (huyện An Lão) thấy trên tài khoản mạng xã hội facebook chủ vựa hoa quả có hàng chục nghìn lượt thích, hàng nghìn bình luận đặt hàng. Thấy giá hoa quả như sầu riêng, mít, xoài... rẻ, chủ tài khoản đăng số điện thoại và địa chỉ cửa hàng, nên chị H. tin tưởng đặt hàng. Đến hạn vẫn không thấy hàng về dù đã thanh toán toàn bộ, chị H. liên lạc lại thì chủ tài khoản đã chặn tin nhắn qua mạng xã hội cũng như qua số điện thoại.
Các vụ việc như trên đây không còn là hy hữu. Theo thông tin từ Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố, từ đầu tháng 2-2023, Hội nhận được gần chục phản ánh của người dân về việc bị lừa tiền qua mạng xã hội khi nhận hàng khuyến mại hoặc lừa chuyển tiền cọc đặt mua hàng, rồi các chủ tài khoản “biệt vô âm tín”. Hiện Hội đang hướng dẫn người tiêu dùng báo đến cơ quan Công an giải quyết theo quy định.
Cẩn trọng khi giao dịch mua, bán
Chuyên viên tư vấn và giải quyết khiếu nại Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố Trần Ly Cơ khuyến cáo người tiêu dùng cần xác định rõ địa chỉ, số điện thoại cơ sở kinh doanh mới tiếp tục giao dịch, đồng thời cảnh giác với những chiêu trò lừa đảo qua mạng xã hội gần đây, như: đặt cọc tiền, chuyển tiền thanh toán trước để nhận hàng và quà khuyến mại... Người tham gia giao dịch không chuyển tiền ngay khi đối tượng yêu cầu, mà cần nhờ tư vấn của cơ quan chuyên môn trước để tránh bị lừa. Cùng với đó, Sở Công Thương, Thanh tra chuyên ngành thông tin, Hội Liên hiệp phụ nữ thành phố, chính quyền các địa phương phối hợp tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng để cảnh giác về hình thức, thủ đoạn lừa đảo qua mạng xã hội. Lực lượng Công an điều tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thượng tá Nguyễn Đăng Trung, Phó trưởng Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an thành phố) cho biết: Hiện nay, các hình thức lừa đảo qua mạng xã hội rất đa dạng. Do vậy, nếu tham gia mua hàng hay nhận khuyến mại qua các trang mạng xã hội, người tiêu dùng cần thận trọng khi các tài khoản mạng xã hội yêu cầu khách hàng chuyển tiền trước rồi mới chuyển hàng; hoặc yêu cầu cung cấp số căn cước công dân, số tài khoản ngân hàng, mã OTP, hoặc kích vào đường link lạ… Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, cần kịp thời thông báo đến cơ quan chức năng để ngăn chặn, xử lý các vi phạm theo quy định, bảo vệ quyền lợi bản thân và cộng đồng, chung tay đẩy lùi các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng./.
Bài và ảnh: TRÚC LÂM
