(HPĐT)- Đến tháng 7-2024, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Hải Phòng tiếp nhận, giải quyết hơn 10.400 hồ sơ đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ em dưới 6 tuổi và 335 hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng mai táng phí. Việc triển khai 2 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) liên thông: đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng là bước tiến quan trọng trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, góp phần đơn giản hóa thủ tục, giấy tờ, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
Nhiều tiện ích, tăng tiện lợi
Sáng 24-7, chị Vũ Thị Cúc, ở thôn Xuân La, xã Thanh Sơn (huyện Kiến Thụy) đến UBND xã làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con. Trái ngược với những lo ngại ban đầu là phải mất nhiều thời gian đi đến nhiều cơ quan mới có thể làm hết các thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho con, thì chị Cúc được công chức Tư pháp hộ tịch xã Thanh Sơn hướng dẫn thao tác đề nghị giải quyết thủ tục trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Chị Cúc cho biết: "Chỉ sau 5-10 phút thao tác, hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC của tôi được hoàn thiện, có thủ tục được giải quyết xong ngay trong ngày nộp hồ sơ. Tôi thấy việc triển khai thủ tục này đem lại nhiều tiện lợi cho người dân, giúp tiết kiệm công sức, chi phí và thời gian đi lại. Tương tự, đối với nhóm thủ tục liên thông: đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng cũng nhận được phản hồi tích cực của người dân. Thân nhân người mất sau khi nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến thì nhận kết quả giải quyết theo hình thức người dân đăng ký và nhận tiền mai táng phí qua tài khoản cá nhân hoặc trực tiếp tại cơ quan BHXH.
Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Mạc Thanh Giang cho biết: Việc thực hiện 2 nhóm TTHC liên thông tạo nhiều thuận lợi cho người dân khi chỉ cần khai báo thông tin một lần nhưng có thể giải quyết được 3 TTHC kèm theo. Theo đó, nhờ liên thông dữ liệu đã cắt giảm 9 loại giấy tờ và tái sử dụng 6 trường thông tin, chuyển "gánh nặng" từ yêu cầu người dân cung cấp sang cơ quan nhà nước xác minh hoặc sử dụng dữ liệu đã có, chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm, giảm chi phí, thời gian (nhóm thủ tục khai sinh từ 21 ngày còn 4 ngày, nhóm thủ tục khai tử từ 25 ngày còn 18 ngày). Qua đó, giúp cơ quan BHXH giảm áp lực tại bộ phận “một cửa”, giảm chi phí in sao hồ sơ, kết quả giải quyết, thời gian luân chuyển hồ sơ, khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ sơ… Đồng thời, tạo công khai, minh bạch trong giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia và thụ hưởng chính sách.
Nâng cao hiệu quả phối hợp
Chị Bùi Thị Dung, Công chức Tư pháp hộ tịch xã Thanh Sơn (huyện Kiến Thụy) cho biết: Hiện nay, công tác phối hợp giữa bộ phận Tư pháp-Hộ tịch, Công an và cơ quan BHXH trong triển khai 2 nhóm TTHC liên thông rất thuận lợi. Từ dữ liệu liên thông làm thay đổi cơ bản cách thức làm việc cũ vì trước đây các thủ tục này được thực hiện riêng lẻ, khép kín trong từng ngành thì nay được thực hiện xuyên suốt, đồng bộ, tính thống nhất cao. Bên cạnh những ưu việt, tiện ích, tiện lợi đem lại, trong quá trình triển khai còn gặp một số khó khăn nhất định, cụ thể, có một số trường hợp người dân ở khu vực nông thôn, nhất là người cao tuổi không dùng điện thoại kết nối internet nên chưa thể tiếp cận, sử dụng dịch vụ; phần mềm liên thông có lúc bị lỗi nhỏ.
Để người dân thuận lợi tiếp cận, sử dụng 2 nhóm TTHC liên thông, các đơn vị liên quan vừa hướng dẫn, vừa tuyên truyền, vừa thao tác giúp người dân. Tại bộ phận “một cửa” các địa phương và bộ phận tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH niêm yết công khai các nhóm TTHC. Đồng thời, cơ quan BHXH đẩy nhanh tiến độ hoàn thành xác thực cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với cơ sở dữ liệu về bảo hiểm. Tính đến tháng 7-2024, toàn thành phố xác thực dữ liệu được 1.869.433/1.884.020 người tham gia BHXH, BHYT (đạt tỷ lệ 99,23%), cao hơn tỷ lệ xác thực chung của toàn quốc là 98,1%. Đây là nguồn dữ liệu “sống, đủ, sạch” để ngành BHXH triển khai các dịch vụ công trực tuyến.
Thời gian tới, để việc triển khai 2 nhóm TTHC liên thông đạt kết quả tốt, BHXH Hải Phòng chỉ đạo BHXH các quận, huyện, toàn thể công chức, viên chức, người lao động thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của cấp trên và thành phố. Các bộ phận nghiệp vụ liên quan nắm chắc quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, thực hiện phân luồng ưu tiên giải quyết 2 TTHC liên thông bảo đảm theo đúng quy định, đúng thời hạn, đúng quyền lợi của người dân. Trường hợp hồ sơ không đúng quy định hoặc phải bổ sung, khi trả lại trên hệ thống cần nêu rõ lý do cụ thể và số điện thoại liên hệ với cơ quan BHXH. Trong quá trình triển khai thực hiện, cơ quan BHXH chủ động nắm bắt các phản ánh, kiến nghị của người dân, phát hiện khó khăn, vướng mắc phát sinh để tổng hợp, báo cáo cấp trên và các đơn vị liên quan khắc phục, giải quyết - Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Mạc Thanh Giang thông tin.
BÀI VÀ ẢNH: HOÀNG HUẾ
