Trung tâm Công tác xã hội thành phố Hải Phòng: Khẳng định hiệu quả truyền thông trực tiếp tại cộng đồng

Người dân phường Trại Chuối (quận Hồng Bàng) tham gia buổi truyền thông do Trung tâm Công tác xã hội tổ chức.

- Năm 2019, ngoài thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn, Trung tâm CTXH thực hiện phát 600 phiếu thu thập thông tin tới người dân tại 20 xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động tuyên truyền, tập huấn trực tiếp tại cộng đồng. Thông qua phiếu thu thập thông tin cho thấy, hơn 90% số người được hỏi đánh giá nội dung truyền thông rất cần thiết, phù hợp người tham gia. Các thông tin truyền tải thiết thực, ý nghĩa, đúng thời điểm, đáp ứng tình hình thực tế về các vấn đề xã hội đang nảy sinh. Phương pháp truyền đạt, tương tác hai chiều khuyến khích sự tham gia ý kiến của người dân. Tại các buổi truyền thông tại cộng đồng, các tình huống cán bộ CTXH liên hệ phù hợp thực tiễn, nhiều câu hỏi, băn khoăn của người dân về chính sách bảo trợ xã hội, bảo vệ chăm sóc trẻ em, phương pháp trợ giúp xã hội hiệu quả được cán bộ Trung tâm CTXH chia sẻ, giải đáp, kết nối dịch vụ CTXH phù hợp, tạo được niềm tin và xây dựng hình ảnh của người làm nghề CTXH.

- Tác động, hiệu quả của công tác truyền thông trực tiếp tại cộng đồng thế nào?

- Qua tham khảo ý kiến trực tiếp của người dân và bằng phiếu thu thập thông tin, chúng tôi thấy các buổi tuyên truyền đáp ứng sự mong đợi của người dân, góp phần nâng cao nhận thức của người dân. Hơn 80% số người được hỏi sau khi tham gia hội nghị tuyên truyền, tập huấn về CTXH phân biệt được sự khác nhau giữa hoạt động từ thiện và hoạt động CTXH, ý nghĩa trợ giúp từ CTXH mang lại đối với cá nhân, gia đình và cộng đồng; hơn 60% số trẻ em được hỏi biết đến Tổng đài Quốc gia bảo vệ trẻ em 111 và gần 80% số trẻ em biết đến tổng đài tư vấn miễn phí 18006605 của Trung tâm CTXH Hải Phòng; 75% số cộng tác viên xã, phường, thị trấn đã và đang cập nhật, áp dụng kiến thức, kỹ năng nghề CTXH trong quá trình trợ giúp tại cộng đồng...

5 năm qua, Trung tâm CTXH Hải Phòng phối hợp Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội các quận, huyện, các tổ chức chính trị- xã hội như: Đoàn Thanh niên, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hội Phụ nữ, một số trường học... thực hiện truyền thông trực tiếp tại 175/223 xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố. Trung tâm tổ chức 216 hội nghị tuyên truyền tới gần 28 nghìn người dân, cán bộ cơ sở; 122 hội nghị tập huấn với gần 10 nghìn người tham dự. Điều đáng mừng, nhận thức về các hoạt động tuyên truyền và cung cấp dịch vụ công tác xã hội ở cộng đồng có nhiều chuyển biến tích cực, số lượng người đăng ký tổ chức truyền thông trực tiếp ở cộng đồng với số lượng ngày càng nhiều. Nếu như trước đây, trung tâm phải đặt lịch đến tuyên truyền ở từng địa phương thì nay, nhiều xã, phường, trường học chủ động tìm đến Trung tâm phối hợp thực hiện tuyên truyền, tập huấn.

- Năm 2020, Trung tâm CTXH tập trung thực hiện các giải pháp gì để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác truyền thông trực tiếp tại cộng đồng

- Thông qua hoạt động truyền thông trực tiếp ở cộng đồng, Trung tâm CTXH Hải Phòng từng bước khẳng định hiệu quả, được nhân dân, nhiều địa phương, trường học đánh giá ngày càng chuyên nghiệp hơn; từng bước làm thay đổi nhận thức của chính quyền địa phương và người dân về ý nghĩa, vai trò và hiệu quả trợ giúp từ nghề công tác xã hội mang lại; góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ cộng tác viên xã hội trong việc tiếp cận và trợ giúp đối tượng tại cộng đồng.

Từ những kết quả trên, năm 2020 Trung tâm CTXH Hải Phòng tiếp tục phối hợp các Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội các quận, huyện, các đơn vị, tổ chức xã hội trên địa bàn thành phố tổ chức các hoạt động tuyên truyền trực tiếp tại cộng đồng với thời gian tổ chức linh hoạt, phù hợp tính chất công việc và điều kiện tham gia của từng nhóm đối tượng. Nội dung truyền thống tập trung phổ biến các chính sách trợ giúp xã hội thành phố triển khai trong năm 2020, tuyên truyền về CTXH đối với người cần bảo vệ khẩn cấp; trẻ em, phòng ngừa trẻ em rơi vào hoàn cảnh khó khăn, đặc biệt; trẻ em rối loạn phát triển (trong đó có trẻ em rối loạn phổ tự kỷ); người cao tuổi, người khuyết tật; vấn đề bạo lực giới, phòng, chống bạo lực gia đình. Đồng thời, Trung tâm tổ chức tập huấn kỹ năng CTXH cá nhân, gia đình, CTXH nhóm; quản lý trường hợp, kỹ năng tư vấn, tham vấn; kỹ năng làm cha mẹ tích cực và kỹ năng sống, kỹ năng tự bảo vệ trẻ em, phòng ngừa trẻ em rơi vào hoàn cảnh đặc biệt...

- Trân trọng cảm ơn bà!