Tuổi trẻ phường Hưng Đạo xung kích trên mặt trận số

Đi từng ngõ, gõ từng nhà

Chiều 22/4, tại nhiều nhà văn hóa tổ dân phố trên địa bàn phường Hưng Đạo, không khí làm việc diễn ra khẩn trương và trách nhiệm. Đây là một trong những buổi ra quân cao điểm trong chiến dịch cài đặt Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID và eTax trên thiết bị di động do Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam phường phối hợp lực lượng công an và y tế địa phương tổ chức.

Hình ảnh những bạn trẻ trong sắc áo xanh tình nguyện kiên nhẫn ngồi bên cạnh những bác cao tuổi, tỉ mỉ hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại thông minh đã trở nên quen thuộc với người dân nơi đây.

Cầm trên tay chiếc điện thoại vừa được tích hợp thành công Thẻ bảo hiểm y tế và Sổ sức khỏe điện tử, bác Nguyễn Văn Nam, người dân phố Hải Hoà, phấn khởi chia sẻ: "Trước đây đi khám bệnh, tôi phải mang theo đủ loại giấy tờ, sổ sách, rất dễ thất lạc và nhầm lẫn. Hôm nay được các cháu đoàn viên hướng dẫn tận tình, tôi mới thấy công nghệ hiện đại thật sự tiện lợi. Chỉ cần một chiếc điện thoại, mọi thông tin sức khỏe của mình đều hiện rõ, việc đi khám chữa bệnh sau này chắc chắn sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn rất nhiều".

Sự hài lòng của người dân chính là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả của phương châm "cầm tay chỉ việc" mà Đoàn phường đang triển khai. Không chỉ hỗ trợ cài đặt, các tình nguyện viên còn giải thích cặn kẽ về tính bảo mật và những lợi ích thiết thực của việc chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, giúp người dân xóa bỏ rào cản tâm lý e ngại đối với công nghệ mới.

Hoạt động cài đặt Sổ sức khỏe điện tử chỉ là một mắt xích trong chuỗi giải pháp đột phá mà tuổi trẻ phường Hưng Đạo đã và đang thực hiện nhằm thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại địa phương. Với quyết tâm "Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số", Đoàn phường đã sớm xây dựng lộ trình cụ thể, gắn các hoạt động phong trào với nhiệm vụ chính trị của địa phương.

Một trong những dấu ấn tiêu biểu nhất là việc ra mắt mô hình "Biên tập viên trợ lý ảo – công trình thanh niên số đột phá". Đây là bước đi nhạy bén nhằm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác tuyên truyền và giáo dục thanh niên. Biên tập viên trợ lý ảo không chỉ hỗ trợ cán bộ Đoàn biên tập tin bài, sáng tạo nội dung hấp dẫn trên không gian mạng mà còn là cầu nối hiện đại, giúp lan tỏa các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến với đoàn viên, thanh thiếu nhi một cách nhanh chóng và trực quan nhất.

Bên cạnh đó, phong trào "Gia đình số" cũng đang được triển khai mạnh mẽ theo mô hình "Bình dân học vụ số". Đoàn phường đặt mục tiêu mỗi gia đình có ít nhất một thành viên tham gia học tập, có hiểu biết về kỹ năng số cơ bản và biết sử dụng các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Những "tuyên truyền viên nhỏ tuổi" chính là người về hướng dẫn lại cho ông bà, bố mẹ, tạo nên một cộng đồng số vững chắc ngay từ đơn vị gia đình.

Đồng chí Bùi Thị Thanh Thảo, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Hưng Đạo, khẳng định: "Đoàn phường xác định chuyển đổi số không phải là phong trào nhất thời mà là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Tuổi trẻ phường không chỉ dừng lại ở việc biết sử dụng công nghệ, mà phải là người đi đầu làm chủ công nghệ, lấy đó làm công cụ để nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân và hiệu quả hoạt động của tổ chức Đoàn".

Gắn kết chặt chẽ với cải cách hành chính

Những nỗ lực của lực lượng thanh niên đã góp phần quan trọng vào thành tựu chung trong công tác cải cách hành chính của phường Hưng Đạo. Từ ngày 1/10/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường thực hiện chủ trương không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công thiết yếu.

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, danh mục 25 dịch vụ này đã được niêm yết công khai kèm mã QR tương ứng. Lực lượng đoàn viên thanh niên thường trực tại đây đóng vai trò là "hướng dẫn viên số", giúp người dân quét mã, điều hướng đến Cổng dịch vụ công quốc gia và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến một cách dễ dàng, chính xác.

Đánh giá về vai trò của tuổi trẻ trong công tác cải cách hành chính, đồng chí Ngô Thanh Phương, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo cho biết, sự đồng hành của Đoàn Thanh niên góp phần giúp giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ, công chức. Việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao từ năm 2025 đến nay đạt kết quả khả quan chính là nhờ sự tuyên truyền và hỗ trợ trực tiếp của các đoàn viên, thanh niên phường. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng cao, thời gian giải quyết được rút ngắn, tính công khai, minh bạch được bảo đảm, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ đúng theo mục tiêu đề ra.

Sự kết hợp giữa trí tuệ của AI (thông qua Chatbot tư vấn trên Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ http://hungdao.haiphong.gov.vn) và sức trẻ của đoàn viên thanh niên đã tạo nên một "hệ sinh thái số" năng động tại phường Hưng Đạo. Thông qua việc trực tiếp hướng dẫn người dân truy cập Cổng thông tin điện tử phường và sử dụng trợ lý ảo, Đoàn thanh niên đã giúp rút ngắn khoảng cách giữa cơ quan chính quyền và người dân.

Thời gian tới, với tinh thần "Tuổi trẻ xung kích trong chuyển đổi số", Đoàn phường Hưng Đạo tiếp tục duy trì và nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả. Những bước chân áo xanh sẽ tiếp tục đến với từng hộ, từng tổ dân phố để bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số. Sự quyết tâm của tuổi trẻ, cộng hưởng với sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, UBND phường và sự đồng thuận của nhân dân đang tạo nên diện mạo mới cho phường Hưng Đạo hiện đại và minh bạch trong kỷ nguyên mới.