Hải Phòng triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong điều phối cấp cứu ngoại viện, hướng tới rút ngắn thời gian tiếp cận và cứu chữa người bệnh.
Sáng 6/11, Sở Y tế tổ chức hội nghị triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong điều phối cấp cứu ngoại viện tại Hải Phòng.
Theo thống kê, trong 9 tháng năm 2026, Trung tâm Cấp cứu 115 thực hiện 8.330 chuyến, vận chuyển cấp cứu 5.620 người bệnh. Các bệnh viện, trung tâm y tế (30 đơn vị) thực hiện 3.560 chuyến, vận chuyển 3.485 người bệnh.
Thời gian qua, các đơn vị nỗ lực bảo đảm công tác cấp cứu ngoại viện, đáp ứng nhu cầu cấp cứu người bị nạn. Tuy nhiên, phương thức điều phối truyền thống còn nhiều hạn chế như quy trình thủ công, thiếu công cụ định vị xe cứu thương theo thời gian thực, chưa nắm chính xác khả năng tiếp nhận của từng bệnh viện về số giường trống và kíp trực. Những bất cập này ảnh hưởng đến việc tận dụng “thời gian vàng” cứu chữa người bệnh.
Tại hội nghị, đại diện Công ty CP Tập đoàn công nghệ Vietsens giới thiệu hệ thống cấp cứu ngoại viện thông minh VN-SEEMS. Đây là nền tảng kết nối 6 nhóm: người dân, tổng đài 115, kíp cấp cứu ngoại viện, cơ sở y tế, cơ quan chức năng (Công an, Cảnh sát giao thông) và cơ quan quản lý (Bộ Y tế, Sở Y tế).
Hệ thống sử dụng bản đồ GIS, định vị Vietmap 24/7 và thiết bị GPS lắp trên xe cứu thương, tự động cập nhật vị trí 3 giây/lần. Nhờ đó, tổng đài có thể xác định, gợi ý xe gần hiện trường nhất và theo dõi toàn bộ hành trình di chuyển.
Quy trình cấp cứu được chuẩn hóa qua 5 chặng. Kíp xe cứu thương cập nhật trạng thái bằng một thao tác, từ nhận lệnh, xuất phát, đến hiện trường, đến bệnh viện đến bàn giao và kết thúc ca cấp cứu.
Hệ thống còn có chức năng cảnh báo tự động trên màn hình tổng đài 115 nếu bệnh viện hoặc cơ sở y tế không phản hồi nhận lệnh trong vòng 2 phút; phát hiện xe dừng lâu do tắc đường, sự cố hoặc mất tín hiệu GPS. Người báo tin cũng có thể theo dõi vị trí, hành trình xe cứu thương đang di chuyển đến hiện trường tương tự các ứng dụng gọi xe công nghệ.
Việc triển khai VN-SEEMS hướng tới số hóa toàn bộ quy trình cấp cứu ngoại viện, rút ngắn thời gian từ khi tiếp nhận tín hiệu SOS đến khi người bệnh được nhân viên y tế tiếp cận và đưa đến cơ sở cấp cứu.
Trước đó, ngày 2/11/2026, UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 446 triển khai Đề án “Phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện giai đoạn 2026-2030” tại Hải Phòng.
Đề án đặt mục tiêu 100% xã, phường, đặc khu xây dựng hoặc tổ chức mạng lưới phối hợp cấp cứu ngoại viện phù hợp với điều kiện thực tế, có đầu mối liên hệ, phương án phối hợp và danh sách cơ sở tiếp nhận cấp cứu. Đồng thời, 100% cơ quan, đơn vị liên quan triển khai Quy chế phối hợp liên ngành sau khi được cấp có thẩm quyền ban hành.
Thành phố phấn đấu ít nhất 75% số nhân viên y tế tại trạm y tế cấp xã được đào tạo, tập huấn về cấp cứu ngoại viện; phổ cập kiến thức sơ cứu, cấp cứu ban đầu cho tối thiểu 3% dân số, trong đó ít nhất 1% được thực hành kỹ năng sơ cứu, cấp cứu.
Về phương tiện và thời gian đáp ứng, thành phố phấn đấu đạt tối thiểu 1 xe cứu thương đạt chuẩn/100.000 dân; thời gian xuất xe không quá 5 phút kể từ khi có quyết định điều xe đối với trường hợp nguy kịch tại các điểm trực đủ điều kiện. Thời gian tiếp cận hiện trường được theo dõi riêng tại khu vực đô thị, ngoại thành, ven biển và hải đảo.
Đề án cũng đặt mục tiêu 100% cuộc gọi cấp cứu được tiếp nhận, phân loại, tư vấn hoặc điều phối theo quy trình. Trường hợp không thể đáp ứng bằng xe cứu thương chuyên trách phải được hướng dẫn phương án hỗ trợ phù hợp. Ít nhất 95% số ca vận chuyển cấp cứu có liên hệ, trao đổi thông tin trước với cơ sở tiếp nhận và ít nhất 95% số ca cấp cứu ngoại viện được ghi nhận hồ sơ, đánh giá việc tuân thủ quy trình chuyên môn, bảo đảm an toàn người bệnh.
HOÀNG HUẾ
