(HPĐT)- Chỉ sau hơn 1 tháng ra mắt, ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số (gọi tắt là VssID) có khoảng 120.000 lượt tải ứng dụng. Những tiện ích của ứng dụng VssID nhận được sự phản hồi, đánh giá tích cực của người dùng. Ngay khi ứng dụng ra mắt, Bảo hiểm xã hội Hải Phòng nhanh chóng xây dựng kế hoạch triển khai công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dùng cài đặt ứng dụng trên địa bàn thành phố, giúp người dân, doanh nghiệp sớm tiếp cận dịch vụ đơn giản, bảo mật và tiện ích này.
Cán bộ, nhân viên BHXH Hải Phòng hướng dẫn, hỗ trợ người dùng cài đặt ứng dụng VssID tại bộ phận “một cửa”.
Nhiều tiện ích tích hợp
Chị Trần Thị Thanh Hương, ở phường Minh Khai (quận Hồng Bàng) cho biết: “Trước đây, gia đình chị luôn lo lắng về việc thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) bị hỏng, rách thẻ trong quá trình khám, chữa bệnh (KCB). Thế nhưng, khi cài đặt ứng dụng VssID, vấn đề này được giải quyết. Giờ đây, tôi có thể yên tâm đi KCB mà không cần mang theo thẻ BHYT giấy. Bởi chỉ cần mở ứng dụng VssID trên điện thoại di động, quét mã QR, mọi thông tin của tôi được hiển thị đầy đủ như trên thẻ giấy nên nhanh chóng, tiện lợi hơn rất nhiều”.
Chị Phạm Thị Thuỷ (xã An Lư, huyện Thuỷ Nguyên) cho biết: “Hơn 10 năm phụ trách lĩnh vực tiền lương, bảo hiểm xã hội (BHXH) tại một doanh nghiệp nước ngoài, với quy mô hơn 500 lao động, mỗi khi chính sách có sự thay đổi, sửa đổi, bổ sung, tôi thường xuyên phải trực tiếp đến cơ quan BHXH nhờ tư vấn, giải đáp những điểm mới, vướng mắc trong thực hiện các thủ tục hành chính. Nhưng giờ đây, chỉ với thao tác trên điện thoại hoặc thông qua hệ thống Chatbot hoặc gọi đến Tổng đài 19009068, tôi được giải đáp ngay lập tức. Tôi cảm thấy rất hài lòng về tiện ích trong ứng dụng”. Tương tự, đối với người lao động tại các đơn vị, doanh nghiệp, trước đây, để tra cứu thông tin đóng BHXH đều phải nhờ cán bộ, nhân viên cơ quan BHXH tra cứu sổ giấy. Nhưng giờ đây, tất cả các thông tin về quyền lợi, thời gian đóng số tiền hưởng BHXH đều được cập nhật trên VssID, rất tiện lợi, nhanh chóng tra cứu. Qua đó, người lao động có thể giám sát nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT của chủ sử dụng lao động. Trong trường hợp doanh nghiệp nợ đọng, trốn đóng, nhanh chóng kiến nghị, phản hồi để khắc phục, bảo đảm quyền lợi của mình.
Bên cạnh những tiện ích đem lại, một số người bày tỏ lo lắng về tính an toàn thông tin khi sử dụng ứng dụng trên thiết bị điện thoại đi động. Anh Nguyễn Văn Hưng, ở phường Máy Tơ (quận Ngô Quyền) cho biết: “Tất cả các thông tin dữ liệu của người dùng đều được cập nhật trên hệ thống nên tôi khá lo lắng khi thông tin cá nhân bị “rò rỉ” ra ngoài”. Trao đổi về vấn đề này, Trưởng Phòng Công nghệ thông tin (BHXH thành phố) Phạm Thị Ngọc Minh cho biết: Người dùng có thể hoàn toàn yên tâm. Theo đó, khi người dùng cài app VssID, phải xác minh tài khoản với cơ quan BHXH nhằm xác thực thông tin và chỉ có chủ tài khoản mới có thể tra cứu, khai thác các dữ liệu tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp. Vì vậy, nếu muốn sử dụng ứng dụng, bắt buộc người dùng phải có tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH nhằm mục đích bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của người dùng.
Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng ứng dụng
Ứng dụng VssID giúp thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng, từng bước thực hiện việc thay thế sổ BHXH, thẻ BHYT giấy như hiện nay. Do đó, để ứng dụng VssID nhanh chóng đến tay người dùng, UBND thành phố có văn bản giao BHXH Hải Phòng hướng dẫn, hỗ trợ các sở, ban, ngành, đoàn thể thành phố, UBND các quận, huyện triển khai thực hiện việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID đạt hiệu quả cao; đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Nguyễn Văn Thạnh cho biết: Nhằm triển khai ứng dụng rộng rãi trên địa bàn thành phố, BHXH thành phố chỉ đạo BHXH các quận, huyện tổ chức quán triệt, hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID cho hệ thống đại lý thu, cán bộ làm công tác BHXH tại các đơn vị, doanh nghiệp; lồng ghép, hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID theo chuyên quản thu, các đại lý chi trả xã, phường, các cơ sở KCB; phổ biến, giới thiệu, hướng dẫn người dân khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính, bố trí cán bộ tiếp nhận hồ sơ đăng ký, phê duyệt, cấp tài khoản cho người đăng ký. Đồng thời, tiếp nhận, xử lý kịp thời những băn khoăn, vướng mắc của người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp khi sử dụng ứng dụng VssID. Bên cạnh đó, nhằm tạo thuận lợi cho người lao động, người dân cài đặt ứng dụng, các phòng nghiệp vụ và BHXH các quận, huyện có ít nhất 2 buổi, sau giờ làm việc, bố trí các bàn đăng ký di động tại các khu công nghiệp, khu dân cư, các đơn vị sử dụng lao động, hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký, cài đặt ứng dụng VssID.
Hoàng Xuân - Ảnh: Trung KiênỨng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số được triển khai trên hai kho ứng dụng Google Play (hệ điều hành Android) và AppStore (hệ điều hành IOS). Ứng dụng cung cấp thông tin về thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, thông tin hưởng các chế độ, sổ KCB; cung cấp các tiện ích tra cứu mã số BHXH, cơ quan BHXH, cơ sở KCB BHYT, cơ sở KCB cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH, đơn vị tham gia BHXH, điểm thu, đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Bên cạnh đó, ứng dụng hỗ trợ tư vấn trực tuyến 24/7, kịp thời giải đáp, tư vấn, hỗ trợ các câu hỏi, băn khoăn, thắc mắc về BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp cho người dân; hướng tới thay thế sổ và thẻ BHYT giấy; thực hiện dịch vụ công; thanh toán trực tuyến.... trong thời gian tới.
