(HPĐT)- Sáng 30-7, UBND phường Thượng Lý (quận Hồng Bàng) tổ chức lễ ra mắt mô hình “Chính quyền số vì Nhân dân phục vụ 5 biết, 3 hướng dẫn”. Đây là hoạt động cụ thể chủ đề năm 2024 “Tăng cường kỷ cương thu, chi ngân sách - Đẩy mạnh Chuyển đổi số - Phát triển đô thị văn minh” của quận.

Theo đó, tổ dân phố trên địa bàn phường được cung cấp bảng với các mã QR code, khi truy cập, người dân được "5 biết" gồm: Cách nộp, nhận hồ sơ, thanh toán, phản ánh, kiến nghị trực tuyến và cài đặt, sử dụng các ứng dụng điện tử; "3 hướng dẫn" gồm: Nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và cài đặt, sử dụng các ứng dụng số.

Mô hình nhằm tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể giúp người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng, sử dụng thành thạo các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản, xoá bỏ tâm lý lo lắng, e ngại về sự không thuận tiện, khó thao tác khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc triển khai mô hình góp phần nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi để người dân theo dõi, giám sát, đánh giá chất lượng hành chính công. Bên cạnh đó, việc đa dạng hoá các hình thức thực hiện mô hình cũng là cách để cán bộ cơ sở chủ động thường xuyên cập nhật kiến thức, kỹ năng hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc cho người dân.