Viettel Hải Phòng đi đầu trong chuyển đổi số, hỗ trợ cộng đồng

Viettel Hải Phòng luôn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng.

Trong ảnh: Trung tá Đặng Anh Tuấn, Giám đốc Viettel Hải Phòng trao kinh phí hỗ trợ thành phố phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Hành trình 20 năm đổi mới

Ngày 15-10-2001, Viettel chi nhánh Hải Phòng chính thức được thành lập với tên gọi khi đó là POP Hải Phòng, cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài VoiP 178. Khi mới thành lập, Viettel Hải Phòng chỉ có một số ít cán bộ, công nhân viên với muôn vàn khó khăn. Tuy nhiên, bằng chiến lược kinh doanh sáng tạo, tập trung phát triển hạ tầng viễn thông, nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, Viettel từng bước xâm nhập sâu thị trường viễn thông Hải Phòng, nhất là các khu vực ngoại thành, huyện đảo còn nhiều khó khăn về hạ tầng thông tin.

Trung tá Đặng Anh Tuấn, Giám đốc Viettel Hải Phòng cho biết, đến nay, sau 20 năm, bám sát chỉ đạo của Tập đoàn, Viettel Hải Phòng có những bước phát triển mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực, từ doanh thu, thuê bao, thị phần, đóng góp vào ngân sách thành phố đến mở rộng hạ tầng mạng lưới, góp phần quan trọng bảo đảm thông tin liên lạc trên địa bàn thành phố. Đặc biệt, cùng với phát triển ngành dịch vụ viễn thông truyền thống, nắm bắt xu thế phát triển của cách mạng công nghiệp 4.0, chương trình chuyển đổi số quốc gia, những năm gần đây, Viettel Hải Phòng đầu tư nguồn lực chuyển dịch phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin, kết hợp giữa dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin, cung cấp nhiều giải pháp công nghệ cao, ứng dụng số tiện ích. Viettel Hải Phòng là một trong số ít doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn thành phố có khả năng cung cấp đa dạng các dịch vụ từ viễn thông, công nghệ thông tin, các giải pháp công nghệ, ứng dụng thông minh trong nhiều lĩnh vực, từ hành chính công, y tế, giáo dục, tài chính, ngân hàng,… phục vụ tích cực quá trình chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp; bảo đảm quốc phòng - an ninh, phục vụ đắc lực phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

Điển hình như, Viettel Hải Phòng hỗ trợ thành phố xây dựng thí điểm Trung tâm điều hành đô thị thông minh; hệ thống cầu truyền hình kết nối trực tiếp từ thành phố tới các quận, huyện, xã, phường, thị trấn, hải đảo phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các đồng chí lãnh đạo thành phố nhanh chóng, kịp thời. Xây dựng hệ thống khám, chữa bệnh từ xa, nền tảng sổ sức khỏe điện tử phục vụ hoạt động của ngành Y tế. Đối với lĩnh vực giáo dục, Viettel Hải Phòng hỗ trợ xây dựng phần mềm dạy học trực tuyến Viettel Study, kết nối đường truyền cáp quang tốc độ cao tới các nhà trường…

Với sự đổi mới và không ngừng vươn lên, Viettel Hải Phòng ngày càng lớn mạnh, khẳng định vững vàng vị thế doanh nghiệp viễn thông tốp đầu thành phố với doanh số cũng như chất lượng hoạt động ngày càng được nâng cao, năm sau luôn cao hơn năm trước. Năm 2020, doanh thu của Viettel Hải Phòng đạt gần 1.500 tỷ đồng; đóng góp vào ngân sách thành phố hơn 50 tỷ đồng/năm, tạo việc làm cho 1.000 lao động địa phương.

Không chỉ đạt kết quả nổi bật trong phát triển kinh doanh dịch vụ, Viettel Hải Phòng tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua nhiều chương trình an sinh xã hội, hướng tới cộng đồng. Trong đó, đơn vị cung cấp miễn phí 631 đường internet trị giá 2,5 tỷ đồng/năm cho các trường học trên địa bàn thành phố; hỗ trợ khám sàng lọc tim bẩm sinh cho trẻ em; cung cấp giải pháp hệ thống cầu truyền hình, khám, chữa bệnh từ xa cho huyện đảo Bạch Long Vĩ. Đặc biệt, kể từ khi dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp trên cả nước, Viettel Hải Phòng tham gia đóng góp kinh phí 200 triệu đồng và 5 bộ máy tính tính trị giá 100 triệu đồng tới Ban Phòng, chống dịch bệnh COVID-19 thành phố phục vụ công tác phòng, chống dịch; ủng hộ các Quỹ Nạn nhân chất độc da cam, Đền ơn đáp nghĩa, Vì người nghèo, hỗ trợ đồng bào vùng bị lũ lụt. Đơn vị hỗ trợ hệ thống cầu truyền hình từ UBND thành phố đến các quận, huyện, xã, phường tổ chức hội nghị trực tuyến và điều hành công việc từ xa.

Doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số

Với kết quả đạt được, trước xu hướng phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 và yêu cầu đổi mới, phát triển của thành phố, Viettel Hải Phòng đặt mục tiêu phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ số và trải nghiệm khách hàng tốt nhất trên địa bàn thành phố. Từ đó, tạo nền tảng vững chắc xây dựng xã hội số, đồng hành thành phố trong công cuộc chuyển đổi số, xây dựng thành công chính phủ điện tử.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, trung tá Đặng Anh Tuấn, Giám đốc Viettel Hải Phòng cho biết, đơn vị đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp, thực hiện 3 giải pháp trọng tâm mang tính đột phá, đó là: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ và chuyển đổi mạnh mẽ phương thức kinh doanh. Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, định hướng của Viettel Hải Phòng trong thời gian tới sẽ chuyển dịch mạnh mẽ nguồn lực lao động từ dịch vụ viễn thông truyền thống sang công nghệ thông tin, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số, chuyển đổi dịch vụ mới. Tiếp tục đầu tư xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại, chuẩn bị sẵn sàng, tiên phong phát triển mạng 5G; triển khai rộng khắp kết nối IoT và các ứng dụng công nghệ nền tảng: trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, blockchain... theo định hướng của Tập đoàn trên địa bàn thành phố. Cùng với đó, Viettel Hải Phòng tiếp tục chuyển đổi mạnh mẽ phương thức kinh doanh từ phương thức bán hàng trực tiếp, qua các đại lý, điểm bán sang kinh doanh số, bán hàng online qua các ứng dụng như: Viettel++, chatbot, zalo, facebook…; làm tốt hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng./.