Mới đây, gia đình tôi bay từ thành phố Hồ Chí Minh ra Hải Phòng qua Cảng hàng không quốc tế Cát Bi. Hai vợ chồng cùng hai con đẩy xe chở đồ ra điểm đón xe ta-xi. Người thanh niên điều hành tại điểm đón xe hướng dẫn từng xe ta-xi lần lượt vào đón khách, nên không có hiện tượng tranh giành khách. Người lái xe ta-xi là một thanh niên trẻ mở cửa xếp đồ của gia đình tôi lên xe. Trong khi gia đình tôi chưa kịp ổn định chỗ ngồi, lái xe lạnh lùng nói trống không “đóng cửa vào”. Quá trình chở gia đình tôi từ sân bay về nhà người thân tại phố Đình Đông, người lái xe ta-xi không nói một lời nào, không một nụ cười thân thiện. Vì công việc, tôi di chuyển bằng máy bay từ thành phố Hồ Chí Minh đến nhiều địa phương trong nước. Nhiều lần đến Hải Phòng, chứng kiến thái độ không mấy thân thiện của lái xe ta-xi, tôi rất buồn lòng.
Hiện nay, lượng người ở các địa phương khác đến Hải Phòng công tác, thăm người thân và đi du lịch qua Cảng hàng không quốc tế Cát Bi ngày càng đông. Nhiều người di chuyển bằng xe ta-xi. Người lái xe ta-xi chính là những người đầu tiên và cuối cùng tiếp xúc với du khách khi họ đến sân bay, nhà ga, bến xe. Đội ngũ lái xe ta-xi thân thiện, mến khách, sẽ để lại ấn tượng đẹp với khách là góp phần vào việc quảng bá hình ảnh thành phố rộng rãi hơn. Do vậy, các cơ sở kinh doanh ta-xi cần chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cho người lái xe những phẩm chất này.
Đức Huy
(Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh)
