(HPĐT)- Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố vừa thí điểm ra mắt “Hệ sinh thái số” (HSTS) - bước đi cụ thể, thiết thực nhằm thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị và Chương trình hành động số 89 của Ban Thường vụ Thành ủy về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Thông qua HSTS, Ủy ban MTTQ thành phố kỳ vọng chuyển đổi toàn diện phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và phục vụ người dân tốt hơn.
Phát huy vai trò của hệ sinh thái số
Hệ sinh thái số của Ủy ban MTTQ thành phố, có địa chỉ truy cập tại hesinhthaisomttq.haiphong.gov.vn, là nền tảng kết nối các cấp mặt trận, tổ chức thành viên và Nhân dân. Việc xây dựng HSTS thể hiện quyết tâm chính trị của MTTQ thành phố trong hiện đại hóa hoạt động, bắt nhịp xu thế công nghệ, tăng hiệu quả điều hành và phục vụ người dân một cách chủ động, linh hoạt hơn.
Trước khi có HSTS, việc xử lý văn bản còn thủ công, tốn thời gian; việc tiếp nhận và tương tác giữa cán bộ mặt trận với người dân còn hạn chế. Theo Chánh Văn phòng Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Nguyễn Thế Đạt, từ khi đưa HSTS vào hoạt động, những bất cập trên cơ bản đã được khắc phục. Thông tin được cập nhật và truyền tải nhanh chóng; các văn bản chỉ đạo được chuyển thẳng trên hệ thống trong vài phút, thay vì vài ngày như trước. HSTS cũng thúc đẩy cán bộ mặt trận thay đổi tư duy, chủ động học hỏi công nghệ mới, sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ công việc hiệu quả hơn.
HSTS được chia thành ba phân khu chính: phân khu tác nghiệp (gồm 9 ứng dụng), khu vực trợ lý ảo và khu thống kê hiển thị dữ liệu hoạt động qua biểu đồ, số liệu trực quan. Một số tiện ích nổi bật như: ứng dụng văn phòng điện tử, ứng dụng dịch vụ công thành phố, cổng thông tin điện tử được nâng cấp từ trang tin cũ với nhiều tính năng mới - trong đó, bản tin công tác mặt trận được định dạng thành sách điện tử, giúp người dân dễ dàng theo dõi, góp ý thay vì chỉ in văn bản giấy gửi đến cán bộ cấp cơ sở như trước. HSTS sẽ trở thành trung tâm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong hệ thống mặt trận các cấp.
Hạt nhân của chuyển đổi số cộng đồng
Dù mới vận hành nửa tháng, HSTS bước đầu đã cho thấy hiệu quả rõ nét. Chủ tịch Ủy ban MTTQ phường Tân Tiến (quận An Dương) Nguyễn Văn Phương cho biết: HSTS tích hợp nhiều tiện ích, kết nối với dữ liệu điện tử từ các đơn vị liên quan. Trợ lý ảo giúp ông dễ dàng tra cứu văn bản, kế hoạch, phục vụ công việc thường ngày. Qua hệ thống, MTTQ đã tiếp nhận hơn 30 ý kiến phản ánh của người dân liên quan đến vấn đề xã hội và đóng góp sửa đổi Hiến pháp. Chẳng hạn, ông Đỗ Văn Vĩnh (số điện thoại 0983863…) phản ánh tình trạng đèn chiếu sáng khu dân cư chưa phù hợp tại địa phương đạt chuẩn nông thôn mới kiểu mẫu: nhiều bóng đèn hỏng, cháy suốt 2- 3 tháng chưa được sửa chữa. Người dân mong muốn cơ quan chức năng sớm khắc phục để thực sự được hưởng thành quả xây dựng nông thôn mới.
Tuy nhiên, HSTS cũng gặp khó khăn ban đầu: nhiều người dân chưa quen tiếp cận hệ thống, một số cán bộ mặt trận còn bỡ ngỡ với các tính năng mới. Ông Vũ Đức Dũng, cán bộ mặt trận quận Ngô Quyền, đề nghị thành phố tăng cường công tác tuyên truyền và tập huấn sử dụng hệ thống đến tận các xã, phường. Về nội dung này, đồng chí Nguyễn Thế Đạt cho biết, MTTQ thành phố sẽ đẩy mạnh đào tạo chuyên sâu, bổ sung kỹ năng số cho cán bộ, tạo điều kiện để họ làm chủ công nghệ, khai thác hiệu quả hệ thống và trợ lý ảo, sẵn sàng trở thành những “công dân số” đi đầu trong chuyển đổi số. Thời gian tới, MTTQ sẽ tiếp tục hoàn thiện các tính năng của HSTS, trong đó tập trung nâng cao bảo mật thông tin, hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu cốt lõi và nâng cấp trợ lý ảo nhằm hỗ trợ đắc lực hơn cho đội ngũ cán bộ.
Mặc dù còn không ít khó khăn trong giai đoạn đầu triển khai, song với quyết tâm đổi mới, MTTQ thành phố đang kiên trì hoàn thiện HSTS, hướng tới sự chuyển đổi toàn diện trong hoạt động của hệ thống mặt trận. Theo đồng chí Đào Trọng Đức, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, HSTS không đơn thuần là công cụ công nghệ, mà là nền tảng để đổi mới toàn diện phương thức hoạt động của mặt trận, nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ người dân. Với mục tiêu tất cả cán bộ mặt trận đều sử dụng thành thạo HSTS, họ sẽ là những công dân số tiên phong lan tỏa tinh thần đổi mới, thúc đẩy sự đồng thuận xã hội - yếu tố then chốt để xây dựng công dân số, xã hội số trong thời đại mới.
ĐỨC ANHTrong HSTS có 9 ứng dụng tác nghiệp nổi bật gồm: Ứng dụng Văn phòng điện tử; Hộp thư công vụ; Thư viện pháp luật; Cổng thông tin điện tử; Cơ sở dữ liệu quản lý cán bộ; Hệ thống quản lý đơn thư; Tài liệu họp không giấy tờ; Dịch vụ công thành phố và Ứng dụng cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Trong đó, Ứng dụng cơ sở dữ liệu chuyên ngành là kho dữ liệu điện tử, lưu trữ và phân tích thông tin, kết quả hoạt động của công tác Mặt trận, giúp hỗ trợ phân tích, tổng hợp báo cáo, cung cấp thông tin nhanh chóng cho lãnh đạo lãnh đạo MTTQ các cấp và phục vụ công tác đánh giá, ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tiễn. Hiện nay, chức năng này đang tiếp tục tổng hợp và thu thập các dữ liệu như cơ sở dữ liệu về nắm bắt tình hình nhân dân; cơ sở dữ liệu về các phong trào, các cuộc vận động của Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp
