Còn Q&Me cho biết, smartphone luôn đứng ở vị trí ưu tiên trong việc lựa chọn thiết bị mua sắm trực tuyến (chiếm 63%). Trong đó có đến 47% số người dùng sử dụng các ứng dụng có sẵn trên smartphone để mua sắm và chỉ có 16% số người dùng sử dụng trình duyệt web trên điện thoại để tìm kiếm và đặt hàng. Sự khác biệt lớn này thể hiện tâm lý ưa chuộng sự tiện lợi, dễ sử dụng từ các ứng dụng điện thoại của người tiêu dùng. Ứng dụng càng dễ sử dụng, có nhiều tính năng tích hợp và đa dạng, minh bạch về hàng hóa, càng kích thích mua hàng.
Theo khảo sát của Q&Me, tần suất mua hàng trực tuyến hằng tuần của phụ nữ (18%) và nam giới (16%) gần như tương đương nhau. Tuy nhiên, khi so sánh tần suất mua hàng một lần, hoặc một vài lần trên một tháng, tỷ lệ mua hàng của nam giới (31%) lại nhỉnh hơn hẳn phụ nữ (28%) và cao gấp đôi so với tần suất mua sắm hằng tuần. Lý do nam giới ngày càng yêu thích mua sắm trực tuyến vì những ưu đãi hấp dẫn cũng như sự đa dạng của các mặt hàng. Cũng theo nghiên cứu từ Picodi, tháng 11 hằng năm có số lượng giao dịch cao nhất. Vì đây là thời điểm những sự kiện khuyến mãi lớn như: Black Friday, chuẩn bị Giáng sinh, sinh nhật các kênh thương mại điện tử phổ biến… diễn ra.
Về các kênh thương mại điện tử tại Việt Nam, Facebook được xem là trang mua bán trực tuyến phổ biến nhất (66%), xếp ngay sau là Shopee, Lazada và Tiki. Thời trang nam, nữ, sức khỏe và sắc đẹp, nhà cửa và đời sống, công nghệ là 4 ngành hàng bán chạy nhất thị trường mua sắm của các kênh thương mại trực tuyến. Trong cuộc chạy đua về giá cả sản phẩm, Shopee và Lazada luôn nhỉnh hơn Tiki, tuy nhiên khi xét về thời gian vận chuyển và chất lượng sản phẩm, Tiki lại khẳng định vượt trội hơn hẳn.
Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, 3 năm 2018-2020, tốc độ tăng trưởng của chuyển phát cho thương mại điện tử là 60%, những doanh nghiệp có tốc độ phát triển thấp nhất là 30% và những đơn vị cao hơn có thể đạt 70%. Mức tăng trưởng này cao hơn với kỳ vọng của các nhà quản lý khi soạn thảo chính sách.
Dù phát triển nhanh, nhưng Việt Nam mới trong giai đoạn đầu của thị trường thương mại điện tử. Điều đó cho thấy, mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục tăng nhanh trong thời gian tới. Đặc biệt vừa qua, do đại dịch COVID-19, mua sắm trực tuyến lên ngôi, thậm chí cả các doanh nghiệp đình đám như Vingroup cũng phải lập sàn giao dịch bất động sản trực tuyến. Những món hàng trị giá 1-2 tỷ đồng, thậm chí 20-30 tỷ đồng được giao dịch trực tuyến cho thấy xu hướng này ngày càng mở rộng và sẽ là cơ hội cho các doanh nghiệp nào sớm nắm bắt được cơ hội.
Thanh Hiệp tổng hợp
