Xử lý các điểm mất an toàn giao thông: Sửa chữa kịp thời sau phản ánh của người dân

Sở Giao thông-Vận tải cải tạo đường cạnh cầu vượt Lê Hồng Phong sau khi nhận được phản ánh của người dân.

Những đóng góp kịp thời, thiết thực

Trưởng Phòng Quản lý kết cấu hạ tầng và An toàn giao thông (Sở GTVT) Vũ Thái Bình cho biết, trong năm 2022, toàn ngành GTVT Hải Phòng tổ chức gắn vá xử lý gần 10.000 m2 hố sụt, thay thế hơn 2.600 cột biển báo giao thông, thay thế hơn 1.000 biển báo giao thông… 2 tháng đầu năm 2023, một số tuyến đường bị sụt, lún, nứt, vỡ; biển báo giao thông bị gẫy đổ, hệ thống đèn tín hiệu giao thông bị gián đoạn cũng được sửa chữa kịp thời. Trong số các hạng mục này, có nhiều khu vực được khắc phục, sửa chữa ngay sau khi có phản ánh của người dân.

Cũng theo ông Vũ Thái Bình, có 3 nguồn thông tin để ngành GTVT Hải Phòng nhận từ người dân là phản ánh hiện trường trên mạng xã hội, phản ánh qua ứng dụng Hải Phòng Smart và thông tin qua báo chí. Để nắm được thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, Sở GTVT thường xuyên rà soát mạng xã hội, tiếp nhận thông tin qua ứng dụng Hải Phòng smart và thành lập nhóm Zalo để thông báo, chỉ đạo các cơ quan liên quan tổ chức rà soát, giải quyết nhanh những bất cập phát sinh. Năm 2022 và 2 tháng đầu năm 2023, Sở GTVT tiếp nhận hàng trăm thông tin phản ánh những bất cập về hạ tầng giao thông. Cụ thể, tại các nút giao thông K9 trên đường Đình Vũ, nút giao Bùi ViệnVõ Nguyên Giáp, nút giao Lê Hồng Phong- Nguyễn Văn Linh, Thiên Lôi- Nguyễn Văn Linh… khi tiếp nhận thông tin của người dân cung cấp qua mạng xã hội phản ánh tình trạng đèn tín hiệu hoạt động thiếu ổn định, Sở GTVT chỉ đạo đơn vị quản lý khắc phục ngay. Tiếp nhận thông tin qua mạng xã hội về đoạn đường cạnh cầu Lê Hồng Phong bị sụt lún, tạo “ổ gà”, gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông, Sở tổ chức kiểm tra và xử lý sau vài giờ. Vừa qua, cũng từ nguồn thông tin cung cấp của người dân, Sở GTVT tổ chức rà soát phát hiện nhiều biển báo giao thông bị gẫy đổ, có biển bị phun sơn che làm mất tác dụng của biển… Sở giao đơn vị quản lý sửa chữa khắc phục nhanh chóng. Trung bình, từ khi tiếp nhận thông tin đến lúc khắc phục chỉ trong vài giờ, lâu nhất là 24 giờ, góp phần hoàn thiện hơn hạ tầng giao thông, giúp người dân đi lại an toàn, thuận lợi.

Bên cạnh thông tin của người dân, những thông tin của các cơ quan chức năng như Cảnh sát giao thông, Thanh tra giao thông và các lực lượng tuần đường của ngành GTVT Hải Phòng góp phần thúc đẩy nhanh công tác sửa chữa, cải tạo hạ tầng giao thông thành phố, từ đó tạo thuận lợi cho người tham gia giao thông, giảm thiểu tai nạn giao thông. Theo Ban ATGT thành phố, từ đầu năm 2022 đến tháng 2-2023, cùng với sự tham gia của các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ GTVT và Sở GTVT, nhiều “điểm đen”, điểm mất ATGT trên các tuyến đường qua địa bàn thành phố được xử lý triệt để, bảo đảm an toàn cho người tham gia giao thông.

Mong người dân tiếp tục đồng hành

Cùng với kết quả trong quá trình tuần đường, những thông tin phản ánh, đóng góp của người dân đã giúp ngành GTVT Hải Phòng nhanh chóng khắc phục được những bất cập về hạ tầng. Tuy nhiên, trong số hàng trăm thông tin được người dân cung cấp năm 2022 và 2 tháng đầu năm 2023, những thông tin có giá trị chỉ chiếm khoảng 20%. Điều đó có nghĩa là còn đến 80% thông tin cung cấp thiếu chính xác hoặc phản ánh theo cách hiểu của người dân, không phù hợp với quy định hiện hành. Ông Vũ Thái Bình cho biết thêm, nhiều thông tin tuy là người dân phản ánh, nhưng thực chất là giải đáp các thắc mắc và không sát thực tế. Có những thông tin người dân cung cấp về hoạt động của hệ thống đèn tín hiệu chưa phù hợp vì những cụm đèn đã được các cơ quan, đơn vị phải đếm lượng xe để tính toán chiều đèn cho hợp lý. Cũng vì thông tin cung cấp không có hình ảnh hoặc video kèm theo, nên rất khó khăn cho lực lượng tuần đường. Do đó, ngành GTVT Hải Phòng mong muốn người dân khi cung cấp thông tin phản ánh từ hiện trường, nên kèm theo video hoặc hình ảnh minh họa. Thông tin có thể đưa lên các trang mạng xã hội tại Hải Phòng, Sở GTVT sẽ tổ chức rà soát, điều chỉnh, bổ sung kịp thời.

Giám đốc Công ty CP Công trình đô thị Hải Phòng Vũ Văn Bình cho biết, những thông tin có giá trị từ người dân và lực lượng chức năng về bất cập hạ tầng giao thông thuộc các tuyến do đơn vị quản lý thực sự giúp cho công tác quản lý, cải tạo, sửa chữa. Hàng chục cột biển báo bị gẫy đổ, thu hồi biển báo giao thông hết tác dụng, thực hiện gắn vá các ổ gà, điểm sụt lún trên đường… được thay thế, sửa chữa cũng từ phản ánh của người dân trong thời gian qua. Tuy nhiên, do lực lượng tuần đường mỏng, đôi khi chưa bao quát hết, nên những thông tin của người dân có tính chính xác cao giúp đơn vị thực hiện tốt hơn nhiệm vụ được giao.

Những phản ánh hiện trường với cơ quan quản lý cho thấy sự tâm huyết của người dân đến vì an toàn giao thông chung của thành phố. Các cơ quan chức năng mong muốn được tiếp nhận nhiều thông tin hơn nữa, chính xác và viện dẫn hình ảnh tốt hơn nữa để tổ chức khắc phục, sửa chữa nhanh chóng./.