2 mô hình cải cách hành chính vì dân ở phường Đông Hải

Sau 1 năm thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, phường Đông Hải xây dựng nhiều mô hình phục vụ công tác cải cách hành chính. Tiêu biểu là mô hình “Ngày thứ sáu đồng hành cùng nhân dân” và “Ngày giải quyết thủ tục hành chính nhanh”.

Theo đó, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội, tư pháp.

Ngoài ra, phường đã thành lập nhóm Zalo hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính; triển khai mô hình "Loa phường thông minh - Học số mỗi ngày"; đẩy mạnh số hóa hồ sơ và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc.

Cùng với đó, Đoàn Thanh niên phường tham gia hỗ trợ người dân lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ. Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai, 100% hồ sơ được số hóa và giải quyết trên môi trường điện tử.

Từ đầu năm 2026 đến nay, phường tiếp nhận hơn 6.260 hồ sơ hành chính, trong đó gần 100% hồ sơ được thực hiện trực tuyến, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98,9%.

Những kết quả này khẳng định quyết tâm của phường Đông Hải trong xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân làm trung tâm và không ngừng nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.