99,65% số hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trực tuyến

Theo thống kê từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố và các hệ thống tập trung của bộ, ngành, trong tháng 5/2026 thành phố tiếp nhận hơn 197.600 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó 196.900 hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến, chiếm 99,65%.

Các cơ quan, đơn vị đã giải quyết hơn 197.100 hồ sơ, trong đó gần 195.000 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Số hồ sơ quá hạn có 106 trường hợp. Việc triển khai tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính đạt nhiều kết quả tích cực.

Đến nay, 55 xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố đã có hồ sơ phát sinh với hơn 1.200 hồ sơ được thực hiện theo mô hình này, tăng hơn 90% số hồ sơ thủ tục hành chính so với cuối năm 2025; tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Tính từ 1/7/2025 đến hết tháng 5/2026, toàn thành phố đã tiếp nhận hơn 2,65 triệu hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,82%.

Theo kết quả đánh giá trên Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công (Bộ chỉ số 766) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, năm 2025, thành phố đứng thứ nhất toàn quốc. 5 tháng đầu năm 2026, thành phố đứng thứ 3/34 tỉnh, thành phố trong cả nước.

Thời gian tới, Hải Phòng tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục và điều kiện kinh doanh; đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành trong vận hành các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia.