Chuyển đổi số đã giúp các bệnh viện bớt giấy, người dân bớt chờ đợi. Ngành y tế Hải Phòng đang hướng tới mục tiêu chuyển đổi số đi vào chiều sâu.
Thay vì phải chờ đợi mỗi khi tái khám tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp, anh Đào Minh Vương ở phường An Dương đã chủ động đăng ký tái khám online qua hệ thống số hóa Cổng thông tin khám chữa bệnh trực tuyến hoặc ứng dụng di động của bệnh viện.
"Khi đến tái khám, tôi chỉ cần xuất trình thẻ căn cước công dân, hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng hoặc ứng dụng VNeID cho nhân viên y tế xác định danh tính và được hướng dẫn tận tình các quy trình khám tiếp theo", anh Vương cho biết.
Điểm tiện lợi trong lần tái khám này, bác sĩ không phải khám lại từ đầu hay khai thác từ người bệnh mà có thể tra cứu thông tin bệnh sử, kết quả cận lâm sàng và quá trình điều trị trên bệnh án điện tử. Từ đó, đối với những xét nghiệm còn hiệu lực, các bác sĩ sẽ không cần thực hiện lại, giảm chi phí, thời gian cũng như hiệu quả trong công tác khám bệnh.
Điều dưỡng Phạm Thị Thanh Hà, Khoa Khám bệnh (Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp) cho biết trong 24 giờ sau khi người bệnh kết thúc khám, dữ liệu sẽ chuyển lên cổng bảo hiểm quốc gia để đồng bộ tạo lập và cập nhật sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.
Trung tâm Y tế Thanh Miện triển khai lịch hẹn khám bệnh trên hệ thống DrCare 247, nhận được phản hồi tích cực từ người bệnh.
TS, BS Nguyễn Duy Khánh, Phó Giám đốc Trung tâm y tế Thanh Miện cho biết trước đây khi chưa triển khai, nhiều người bệnh, nhất là người cao tuổi đến rất sớm, ngồi chờ đợi lâu, ảnh hưởng đến sức khỏe. Hiện nay, người dân chỉ cần hẹn lịch trên hệ thống, khi đến sẽ được khám ngay. Đối với những người hẹn lịch, các bác sĩ sẽ trực tiếp liên lạc để hẹn chính xác giờ khám, nhờ đó lượng người bệnh đến khám vào giờ cao điểm được giảm tải hơn, các bác sĩ đỡ áp lực hơn.
Cùng với bệnh án điện tử, sổ sức khỏe điện tử, các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn thành phố còn triển khai chuyển đổi số mạnh mẽ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán - điều trị, quản lý dịch bệnh và cải cách hành chính.
Trung tâm Y tế Hải An triển khai hệ thống PACS trong chẩn đoán hình ảnh, giúp số hóa toàn bộ quy trình thu nhận, lưu trữ, xử lý và xem xét hình ảnh y tế, như: X-quang, CT, MRI mà không cần in phim giấy, tối ưu hóa thời gian chẩn đoán và kết nối dữ liệu toàn viện.
Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp ứng dụng AI trong xét nghiệm thần kinh - cơ. Bệnh viện Đa khoa Hải Dương cung cấp phần mềm hỗ trợ người dân có thể tra cứu kết quả xét nghiệm trực tuyến…
Tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố (435/435 cơ sở) đã triển khai tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chíp và ứng dụng VNeID. Hệ thống đã ghi nhận hơn 15 triệu lượt tra cứu.
Thành phố cũng đưa vào vận hành 62 KIOSK thông minh với hơn 200.000 lượt đăng ký khám, góp phần giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Từ những kết quả đạt được, Hải Phòng là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế.
Những kết quả đạt được trong chuyển đổi số thời gian qua mang lại lợi ích thiết thực, rõ nét cho cả cơ sở y tế và người dân, thể hiện đúng định hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đối với các cơ sở y tế, việc triển khai đồng bộ bệnh án điện tử và các hệ thống thông tin giúp chuẩn hóa quy trình chuyên môn, giảm mạnh hồ sơ giấy, tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý.
Dữ liệu khám, chữa bệnh được số hóa, liên thông giúp bác sĩ tiếp cận đầy đủ thông tin người bệnh, hỗ trợ ra quyết định chính xác, hạn chế trùng lặp xét nghiệm, đồng thời tạo nền tảng cho ứng dụng AI trong chẩn đoán, điều trị và quản trị bệnh viện.
Đối với người dân, chuyển đổi số giúp đăng ký khám, đặt lịch hẹn, tra cứu thông tin hành nghề y dược, tiếp cận sổ sức khỏe điện tử, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính an toàn, minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Để công tác chuyển đổi số thực sự đem lại thực chất, hiệu quả, ngành y tế cần giải quyết dứt điểm ba “điểm nghẽn” cốt lõi.
Trước hết là những thách thức về hạ tầng công nghệ thông tin giữa các tuyến, các cơ sở y tế còn chưa đồng bộ. Một số phần mềm, hệ thống đã lạc hậu, thiếu chuẩn dùng chung, gây khó khăn cho việc liên thông và khai thác dữ liệu. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin chuyên sâu cho y tế còn hạn chế trong khi yêu cầu về quản trị dữ liệu, an toàn và an ninh thông tin ngày càng cao.
Thứ hai, cơ chế tài chính cho chuyển đổi số chưa thực sự theo kịp yêu cầu thực tiễn. Thói quen làm việc truyền thống của một bộ phận nhân viên y tế và mức độ sẵn sàng tiếp cận dịch vụ y tế số của một bộ phận người dân chưa cao, khiến nhiều cơ sở y tế phải duy trì song song hồ sơ số và giấy trong một giai đoạn nhất định.
Thứ ba, cần xác định chuyển đổi số tiếp tục là nhiệm vụ xuyên suốt, mang tính nền tảng, gắn chặt với mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân, củng cố y tế cơ sở và xây dựng nền y tế thông minh, Hải Phòng đang đẩy mạnh các giải pháp tháo gỡ những “điểm nghẽn”, vướng mắc.
Theo PGS, TS Lê Minh Quang, Giám đốc Sở Y tế Hải Phòng, thời gian tới, ngành y tế tiếp tục đẩy nhanh tiến độ tạo lập, cập nhật dữ liệu sổ sức khỏe điện tử, hoàn thành bệnh án điện tử tại tất cả cơ sở khám, chữa bệnh theo chỉ đạo của Chính phủ; tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, kết nối và khai thác hiệu quả dữ liệu y tế, xây dựng hệ sinh thái y tế số đồng bộ, hiện đại.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong mọi hoạt động quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ y tế, góp phần xây dựng hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu vững mạnh, chủ động, thông minh, phù hợp mô hình chính quyền 2 cấp và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn trong năm 2026 và các năm tiếp theo.
HOÀNG XUÂN
