Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động, ngăn chặn SIM rác

Khách hàng tích cực phối hợp

Sim rác, tin nhắn quảng cáo, các cuộc gọi mời chào đầu tư tài chính, bất động sản… lâu nay trở thành nỗi phiền toái đối với người sử dụng điện thoại. Tình trạng này có xu hướng ngày càng gia tăng với nhiều thủ đoạn, chiêu trò tinh vi hơn. Đáng lo ngại nhất là các cuộc gọi lừa đảo, giả mạo cơ quan chức năng nhằm chiếm đoạt tài sản.

Gần đây nhất, ngày 18/5, vợ chồng chị L. (ở phường Lê Chân) mất sạch tiền trong tài khoản chỉ trong 20 phút sau khi nhận cuộc gọi và làm theo hướng dẫn của đối tượng giả danh cán bộ phường. Vụ việc sau đó được lãnh đạo thành phố chỉ đạo Công an thành phố và các đơn vị liên quan xác minh làm rõ. Lực lượng Công an phường Lê Chân thông tin cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo; đề nghị người dân không trao đổi, liên lạc với những số điện thoại lạ gọi đến, không cung cấp, để lộ lọt thông tin cá nhân.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, trên địa bàn thành phố hiện nay có gần 4,8 triệu thuê bao di động. Để quản lý các thuê bao này, việc chuẩn hóa thông tin dữ liệu, xác thực thông tin thuê bao di động theo Thông tư số 08 năm 2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ về “hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất” là một giải pháp quan trọng.

Theo quy định mới, các nhà mạng phải bảo đảm mỗi thuê bao di động có đầy đủ các thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh và đặc biệt là sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Các thông tin trên phải khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an.

Chính sách trên nhận được sự đồng tình của người dân. Ông Nguyễn Minh Sơn, ở ngõ 29F Đà Nẵng, phường Ngô Quyền chia sẻ, nhiều lần ông nhận được cuộc gọi từ các số điện thoại lạ. Được tuyên truyền về các thủ đoạn lừa đảo nên ông cảnh giác cao độ, từ chối các cuộc gọi lạ. Tuy nhiên, nhiều tin nhắn rác, số lạ vẫn thường xuyên gọi tới rất phiền hà. Theo ông Sơn, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao gắn với ứng dụng VNeID là cần thiết để làm sạch môi trường viễn thông; người sử dụng cũng sẽ yên tâm hơn.

Với các quy định mới siết chặt quản lý SIM theo Thông tư 08, không chỉ nhà mạng mà hoạt động kinh doanh SIM điện thoại của các đại lý, cửa hàng cũng thắt chặt hơn. Anh Lê Văn Quang, chủ cửa hàng kinh doanh điện thoại, dịch vụ SIM thẻ tại đường Đồng Thái, phường An Hải cho biết: “Hiện nay, mỗi nhà mạng chỉ cho phép một số lượng thuê bao nhất định tích hợp trên VNeID, nên cũng hạn chế số lượng khách hàng. Tuy nhiên, tôi vẫn hoàn toàn ủng hộ quy định mới này nhằm hạn chế SIM rác, góp phần xây dựng môi trường thông tin liên lạc an toàn”.

Nhà mạng đồng loạt vào cuộc

Ngay khi Thông tư 08 được ban hành, nhất là thời điểm từ ngày 15/4 sau khi thông tư có hiệu lực đến nay là giai đoạn cao điểm các nhà mạng trên địa bàn thành phố triển khai chiến dịch chuẩn hóa thông tin thuê bao, tích cực hỗ trợ khách hàng xác thực thuê bao. Theo đại diện VNPT Hải Phòng, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao nhằm bảo đảm thông tin thuê bao chính xác, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, góp phần ngăn chặn SIM rác, SIM có thông tin không chính xác, hạn chế tình trạng lừa đảo công nghệ cao.

VNPT Hải Phòng tăng cường truyền thông, thông báo tới khách hàng thông qua nhắn tin SMS, gọi điện trực tiếp để hướng dẫn và khuyến nghị khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao. VNPT Hải Phòng triển khai hệ thống IVR (phát thông báo tự động), khi khách hàng thực hiện cuộc gọi sẽ nghe nội dung khuyến nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao. Đối với doanh nghiệp có số lượng thuê bao lớn, VNPT bố trí nhân viên đến tận nơi để rà soát, hỗ trợ. Đơn vị tổ chức nhiều điểm lưu động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện chuẩn hóa thông tin... Đến nay, trong số hơn 800.000 thuê bao di động đang hoạt động trên địa bàn thành phố do VNPT Hải Phòng quản lý, tỷ lệ thuê bao được chuẩn hóa thông tin đạt gần 70%.

Chiếm thị phần lớn tại Hải Phòng, những ngày qua, Viettel Hải Phòng tích cực triển khai hỗ trợ khách hàng. Qua các kênh thông tin, đơn vị hướng dẫn khách hàng 4 cách xác thực được chấp nhận, gồm: trực tuyến thông qua VNeID, qua ứng dụng của nhà mạng, trực tiếp tại địa điểm dịch vụ của nhà mạng và địa điểm được nhà mạng ủy quyền…

Sau khi dữ liệu thuê bao được đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, người dùng sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng VNeID về danh sách các số điện thoại đang đăng ký theo số định danh cá nhân của mình. Khi đó, người dùng cũng có ý thức hơn trong việc sử dụng sim, hạn chế tình trạng phát tán tin nhắn rác hoặc các cuộc gọi lừa đảo

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, khi mỗi thuê bao được định danh rõ ràng trên không gian mạng, các hành vi lừa đảo, giả mạo sẽ khó thực hiện hơn. Sở cũng thường xuyên kiểm tra các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông để bảo đảm việc đăng ký thuê bao chính chủ được thực hiện đúng quy định, góp phần xây dựng môi trường số an toàn, bảo vệ người dùng trước các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.