Công khai tiến độ giải quyết tất cả hồ sơ thủ tục hành chính

Hiện nay, 100% số hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết tại thành phố Hải Phòng đã được cập nhật tình trạng, công khai tiến độ giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.

Hệ thống này được kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với 23 hệ thống, cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia, các hệ thống do bộ, ngành ở Trung ương quản lý để công khai tình trạng, tiến độ giải quyết phục vụ người dân tìm hiểu, giám sát, đánh giá.

Từ 1/7 đến nay, UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố Hải Phòng đã tiếp nhận khoảng 1,2 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó, chủ yếu là hồ sơ tiếp nhận trực tuyến. Đáng chú ý, đa số các hồ sơ thủ tục hành chính đã được UBND các xã, phường, đặc khu đã giải quyết trước hạn. Số hồ sơ quá hạn rất nhỏ.

Năm 2025, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trước hạn ở UBND cấp xã tại Hải Phòng đạt trên 98% trên tổng số hồ sơ tiếp nhận.

Toàn thành phố có 55 xã, phường, đặc khu tiếp nhận 1.196 hồ sơ thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ không phụ thuộc vào địa giới hành chính bước đầu có kết quả tích cực.

Khối các sở, ban, ngành đã tiếp nhận khoảng 300.000 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn cũng khá cao.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương có hồ sơ trả trễ hẹn đã thực hiện việc giải trình, xin lỗi tổ chức, cá nhân đầy đủ, đúng quy định trừ những hồ sơ trễ hẹn có yêu tố khách quan và hồ sơ giấy không trễ hạn.

Có một số hồ sơ báo trễ hẹn trên hệ thống nhưng thực tế hồ sơ giấy đã được trả cho người dân, doanh nghiệp đúng hạn. Nguyên nhân hiển thị trễ hẹn do có yếu tố khách quan từ giai đoạn đầu vận hành chính quyền địa phương hai cấp hệ thống bị quá tải, lỗi, thiếu chữ ký số...