Đi đầu trong học vụ số

Lan tỏa khí thế mới

Ngay khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, Thành đoàn Hải Phòng thành lập 1 đội hình thanh niên tình nguyện cấp thành phố với 15 thành viên, 114 đội hình thanh niên xung kích cấp cơ sở với hơn 7.500 đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Một khí thế mới lan tỏa trong thanh niên thành phố.

Là địa phương triển khai sớm mô hình “Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số”, đoàn viên thanh niên phường An Biên phối hợp các tổ chức chính trị, xã hội tích cực hỗ trợ người dân thực hiện ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số giải quyết thủ tục hành chính. Ông Ngô Bá Tuấn, 75 tuổi, ở phường An Biên cho biết, trước đây, ông ngại làm thủ tục trực tuyến vì sợ phức tạp. Nhờ các thanh niên tận tình chỉ dẫn, ông đăng ký nhận trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định 176 của Chính phủ thành công.

Tại xã Hùng Thắng, từ ngày 1/7, Đoàn thanh niên xã duy trì và triển khai mô hình “Bình dân học vụ số” hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Các đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, nâng cấp tài khoản VNeID, lấy lại mật khẩu, nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bí thư Đoàn thanh niên xã Hùng Thắng Nguyễn Văn Hai thông tin, đội hình thanh niên còn hỗ trợ tại nhà, giúp người cao tuổi không có khả năng đi lại rà soát, kê khai, hoàn thiện hồ sơ và nhập dữ liệu trực tuyến để hưởng trợ cấp hưu trí xã hội. Đến nay, hơn 300 lượt người dân, trong đó có 274 người cao tuổi được hỗ trợ.

Tại xã Kim Thành, phong trào “Bình dân học vụ số” tiếp tục được triển khai với hình thức đa dạng. Theo Bí thư Đoàn thanh niên xã Nguyễn Thị Nhạn, thời gian tới, các thành viên mô hình “Bình dân học vụ số” tổ chức tập huấn kỹ năng số cho đoàn viên và người dân, nhất là hướng dẫn, nâng cao nhận thức người dân kỹ năng phòng chống lừa đảo trên không gian mạng. Đơn vị cũng thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng, nhóm zalo “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân sử dụng mạng xã hội, thực hiện thanh toán trực tuyến, cài đặt ứng dụng VNeID, ứng dụng VssID…

Hướng tới 'Gia đình số'

Thời gian đầu triển khai, phong trào “Bình dân học vụ số” gặp không ít khó khăn. Một số Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã chưa kịp phân công nhiệm vụ rõ ràng cho tình nguyện viên, dẫn đến chồng chéo công việc. Kỹ năng của lực lượng trẻ, nhất là sinh viên nghỉ hè tham gia, đôi khi còn hạn chế, chưa nắm vững quy trình xử lý hồ sơ trực tuyến. Bên cạnh đó, cơ sở vật chất tại một số đơn vị chưa đồng bộ, hệ thống dịch vụ công còn lỗi, gây trở ngại trong thao tác.

Tuy nhiên, với sự kiên trì và tinh thần “3 cùng”: Cùng học, cùng làm, cùng chia sẻ, các bạn trẻ dần khắc phục khó khăn, trưởng thành qua từng nhiệm vụ. Thành đoàn cũng tổ chức nhiều lớp tập huấn, trang bị kỹ năng sử dụng AI và thao tác trên Cổng Dịch vụ công quốc gia cho cán bộ, đoàn viên thanh niên.

Bí thư Thành đoàn Nguyễn Thị Thủy cho biết, thời gian tới, các cấp bộ Đoàn thành phố tiếp tục phát huy đội hình “Bình dân học vụ số”, “Tổ công nghệ số cộng đồng” tại thôn, tổ dân phố, trường học, nhà văn hóa cộng đồng; tổ chức truyền thông, tư vấn, hướng dẫn phòng, chống lừa đảo công nghệ, nhận diện và phòng ngừa thông tin xấu độc trên không gian mạng. Chủ động triển khai phong trào “Gia đình số”, tập trung phối hợp với lực lượng Công an địa phương cùng các thôn, tổ dân phố để tổ chức tập huấn và hướng dẫn người dân. Mục tiêu của phong trào là phấn đấu mỗi hộ gia đình có ít nhất một thành viên được đào tạo, nắm vững kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số, sử dụng các nền tảng và dịch vụ số, đồng thời hướng dẫn các thành viên khác trong gia đình. Tất cả đoàn viên, thanh niên cũng sẽ được tập huấn và thành thạo thủ tục mở tài khoản trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến quốc gia.

80 năm trước, sau khi đất nước giành độc lập, phong trào “Bình dân học vụ” do Chủ tịch Hồ Chí Minh phát động đã góp phần xóa nạn mù chữ, mở ra cơ hội tiếp cận tri thức cho hàng triệu người dân. Tiếp nối tinh thần đó, phong trào “Bình dân học vụ số” đang được các cấp, ngành đồng loạt triển khai. Trong phong trào này, đoàn viên, thanh niên giữ vai trò xung kích, đi đầu, trở thành “cầu nối” giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi và những người yếu thế không bị bỏ lại phía sau trong hành trình xây dựng xã hội số, công dân số và gia đình số.