Dự báo sản lượng và doanh thu được hiển thị trên giao diện chính của phần mềm.
Hiện công tác ghi chỉ số đồng hồ trong ngành nước vẫn “thô sơ” theo quy trình: nhân viên đến từng hộ dân ghi chỉ số của đồng hồ nước vào sổ ghi chép, sau đó tổng hợp lại trong bảng excel và lập hóa đơn thanh toán. Việc ghi thủ công như vậy rất tốn nhân lực và dễ dẫn đến sai sót số liệu, khó hậu kiểm, phức tạp khi sửa hóa đơn xuất và không có bằng chứng để giải thích với khách hàng khi có khiếu nại. Bên cạnh đó, dữ liệu thu thập được chỉ dùng để lập hóa đơn chứ không thể dự báo nhu cầu sử dụng của khách hàng trong tương lai.
Những bất cập trên của ngành nước được giải quyết thông qua Ezwater, giải pháp phần mềm do Viện CDIT phát triển. Giải pháp này sử dụng mã định danh QR để cập nhật và truy xuất dữ liệu đồng hồ trên hệ thống. Với mỗi đồng hồ được gán mã QR, khi nhân viên ghi chỉ số, họ chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh (đã tải phần mềm EzWater) để quét mã QR và nhập các thông tin sau đó gửi dữ liệu về hệ thống. Theo Tiến sĩ Cao Minh Thắng, Phó viện trưởng Viện CDIT, việc sử dụng điện thoại để nhập số liệu thay vì phải ghi chép vào sổ sách giấy tờ như trước đây giúp nhân viên giảm tới 30-50% thời gian ghi chỉ số, đồng thời thao tác bấm nút đơn giản giúp họ dễ dàng tiếp cận và sử dụng phần mềm. Bộ phận quản lý của đơn vị cấp nước nhận được ngay những thông tin nhân viên gửi về, qua đó nắm được sản lượng, doanh thu và tiến độ thực hiện công việc của nhân viên và các bất thường trong quá trình ghi chỉ số.
Dựa trên một số thuật toán học máy dự báo, toàn bộ dữ liệu lịch sử của chỉ số đồng hồ được phân tích và đưa ra các cảnh báo khi có bất thường xảy ra như chốt chỉ số không hợp lệ (quá lớn, quá nhỏ, gây sản lượng âm,…). Các cảnh báo này nhắc nhở và giúp nhân viên hạn chế sai sót tối đa ngay từ khâu nhập chỉ số. Thực tế thống kê cho thấy, tỷ lệ sai sót trong khâu ghi chỉ số đồng hồ giảm xuống từ 10% xuống còn khoảng 2% khi ứng dụng phần mềm này. Ngoài phân tích chỉ số, công nghệ nhận dạng ảnh cũng cho phép tự động phát hiện những bất thường đặc biệt ở giai đoạn hậu kiểm.
Tính năng tự động quan trọng nữa của EzWater là khả năng dự báo sản lượng và doanh thu dự kiến của doanh nghiệp trong tháng tiếp theo với sai số dưới 5%. Tính năng này có hai ứng dụng quan trọng đó là chỉ số dự báo, giúp nhân viên có thể tạm chốt chỉ số trong trường hợp không thể tiếp cận đồng hồ (chủ nhà đi vắng dài ngày, đồng hồ bị che lấp,…). Mặt khác, lượng tiêu thụ dự báo của hộ dân, khu vực hay toàn bộ nhà máy là cơ sở tham khảo để lập kế hoạch sản xuất, đầu tư về nguồn nhân lực, vật tư, cơ sở hạ tầng…
Sau hơn 3 năm nỗ lực nghiên cứu với nhiệt huyết phát triển công nghệ hiện đại, tạo thuận lợi cho cả người dân và doanh nghiệp đến nay phần mềm Ezwater của Viện CDIT được nhiều khách hàng trên toàn quốc tin tưởng và ứng dụng.
Bài và ảnh: Bạch Dương
