Kiểm tra đột xuất 10 nội dung tại Trung tâm hành chính công cấp xã

Việc kiểm tra nhằm đánh giá thực chất việc công khai thủ tục hành chính, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, phát hiện, khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế, góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách nhiệm phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố sẽ kiểm tra về 10 nội dung gồm: việc niêm yết công khai thủ tục hành chính; thông tin phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính theo quy định của Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ, gồm: thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp; thủ tục hành chính nội bộ trong cơ quan hành chính nhà nước; thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới hành chính.

Đặc biệt là việc phối hợp xây dựng quy trình điện tử, liên thông điện tử; gán quyền cán bộ, công chức phục vụ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính… Tổng số hồ sơ thủ tục hành chính đã tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết được cập nhật, xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố hoặc trên hệ thống do bộ, ngành Trung ương quản lý; giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính… Việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi trả kết quả trễ hạn, cử công chức đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Trang thiết bị, phương tiện phục vụ người dân, trong đó có nội dung tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị về quy định hành chính, những khó khăn, vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Thời gian kiểm tra đột xuất từ giữa tháng 11/2025 đến hết ngày 18/12/2025.

Việc kiểm tra đột xuất bảo đảm tính khách quan, trung thực, đúng quy định; không ảnh hưởng đến hoạt động thường xuyên của đơn vị được kiểm tra. Kết quả kiểm tra được tổng hợp, báo cáo đúng thời hạn; làm căn cứ để đánh giá, xếp loại chỉ số cải cách thủ tục hành chính năm 2025.