Phường Thiên Hương phát huy hiệu quả tổ hòa giải cơ sở

Niềm hạnh phúc của tổ hòa giải

Tháng 8/2025, gia đình ông Lê Hữu Sơn ở tổ dân phố Thiên Hương 6 quyết định xây ngôi nhà mới thay cho ngôi nhà cấp 4 đã xuống cấp. Tuy nhiên, khi thợ bắt đầu ép cọc xây móng nhà, công trình phải tạm dừng lại do hộ bà Lê Thị Nhuần ở phía sau nhà ông Sơn cho rằng việc thi công ảnh hưởng đến nhà của gia đình bà.

Hai bên gia đình đều có những lý lẽ riêng. Ông Sơn cho rằng gia đình ông xây lùi cách nhà bà Nhuần 3 m và việc thi công bảo đảm chất lượng nên không ảnh hưởng đến nhà bà Nhuần. Còn bà Nhuần cho rằng nhiều vị trí tường nhà của gia đình bà xuất hiện các vết nứt sau khi hộ ông Sơn ép cọc. Cũng bởi vậy, không khí giữa hai bên gia đình trở nên căng thẳng.

Ông Nguyễn Văn Thúy, Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố Thiên Hương 6 thông tin, sau khi nắm bắt được vụ việc, tổ hòa giải của tổ dân phố phân công các thành viên tìm hiểu nguyên nhân, tâm tư của hai gia đình. Trên cơ sở phân tích nguyên nhân vụ việc, tổ hòa giải phối hợp cán bộ địa chính phường mời hai gia đình đến hòa giải.

Qua cuộc làm việc hòa giải, hai gia đình đã tháo gỡ được những khúc mắc. Ông Lê Hữu Sơn cho biết, chỉ sau nửa tiếng được tuyên truyền, giải thích, hai gia đình đã vui vẻ, bắt tay nhau. Công trình được thi công trở lại, bảo đảm tiến độ theo dự kiến.

“Mỗi vụ việc được giải quyết, các thành viên trong tổ hòa giải đều rất phấn khởi, dù là việc tập thể, cái được là của người dân. Song, chính cái được của người dân là niềm hạnh phúc của các thành viên tổ hòa giải”, ông Nguyễn Văn Thúy, Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố Thiên Hương 6 bày tỏ.

Tại tổ dân phố Thiên Hương 1, tổ hòa giải cơ sở cũng vừa hòa giải thành tranh chấp đất đai giữa gia đình ông Đồng Văn Ảnh và hộ liền kề. Theo ông Đồng Văn Ảnh, với sự vào cuộc của tổ hòa giải tổ dân phố, cán bộ phường, hai bên thấy được cái đúng, cái sai của mình, không cãi cọ, giằng co nhau thêm.

Hòa giải cơ sở - "Ích nước, lợi nhà"

Không riêng hai vụ việc nêu trên, nhiều vụ việc khác được hòa giải thành công ở phường Thiên Hương trong thời gian qua. Theo Phó chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Thiên Hương Bùi Thị Tư, xác định được tầm quan trọng của công tác hòa giải cơ sở, ngay trong tháng 7/2025, Chủ tịch UBND phường ban hành quyết định công nhận 130 hòa giải viên và kiện toàn 26 tổ hòa giải cơ sở.

Tổ trưởng tổ hòa giải là các tổ trưởng tổ dân phố, thành viên tổ hòa giải là những người có uy tín, nhiệt tình, am hiểu quy định của pháp luật. Để bảo đảm hiệu quả công tác hòa giải tại cơ sở, địa phương phối hợp cơ quan chức năng tổ chức các lớp tập huấn kiến thức, kỹ năng cho các hòa giải viên.

Các tổ hòa giải bước đầu hoạt động hiệu quả, không chỉ giúp tăng cường khối đại đoàn kết tại khu dân cư, còn góp phần giúp địa phương bảo đảm tình hình an ninh trật tự, giảm tải tình trạng đơn thư vượt cấp.

Tuy đạt được những kết quả tích cực bước đầu, song công tác hòa giải tại cơ sở cũng như hoạt động của các tổ hòa giải còn gặp một số khó khăn. Ông Nguyễn Văn Thúy, Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố Thiên Hương 6 cho biết, những mâu thuẫn phát sinh trong khu dân cư xảy ra trên nhiều lĩnh vực và đòi hỏi phải phản ứng xử lý nhanh, trong khi để có đủ căn cứ, lý lẽ hòa giải vụ việc một cách “thấu tình đạt lý” và được cả hai bên cần có thời gian.

Do đó, các cấp chính quyền tiếp tục quan tâm trang bị kiến thức nhất định về các lĩnh vực hay phát sinh mâu thuẫn, tranh chấp cho thành viên các tổ hòa giải. Đồng thời quan tâm chế độ đãi ngộ cho các thành viên tổ hòa giải.

Theo Phó chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Thiên Hương Bùi Thị Tư, một trong những khó khăn đối với công tác hòa giải tại cơ sở hiện nay là trình độ học vấn, kiến thức pháp luật, kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải của phần đông hòa giải viên còn hạn chế; kinh phí hỗ trợ cho các tổ hòa giải và hòa giải viên còn ít.

Mặt khác, kết quả hòa giải thành ở cơ sở chủ yếu dựa trên sự tự nguyện thi hành của các bên. Một bộ phận người dân khi có tranh chấp vẫn chưa tin tưởng lựa chọn hòa giải ở cơ sở mà thường làm đơn gửi thẳng đến cơ quan hành chính hoặc khởi kiện ra tòa án, gây tình trạng khiếu kiện vượt cấp.

Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ hòa giải tại cơ sở, đề nghị thành phố, sở, ngành chức năng thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức pháp luật, nhất là về dân sự, đất đai, hôn nhân, gia đình và các kỹ năng hòa giải chuyên sâu (kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý xung đột) cho thành viên tổ hòa giải.

Thành phố quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, kinh phí hỗ trợ cho công tác hòa giải ở cơ sở. Các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thực của người dân về ý nghĩa, lợi ích của hòa giải ở cơ sở “lợi nhà, ích nước” để họ chủ động lựa chọn phương thức này khi có mâu thuẫn, tranh chấp.