(HPĐT)- Nắm bắt xu thế phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và triển khai các mục tiêu chuyển đổi số, từ tháng 4- 2025, Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) phối hợp Công ty CP Công nghệ HeyU Việt Nam triển khai thử nghiệm ứng dụng “AI Hải Phòng” tại một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn. Kết quả thử nghiệm sẽ là cơ sở để UBND thành phố đánh giá và xem xét nhân rộng trong thời gian tới.
Ghi nhận hiệu quả bước đầu
Tính đến giữa tháng 4, ứng dụng “AI Hải Phòng” được triển khai thử nghiệm tại UBND quận Hải An, UBND huyện Kiến Thụy, Sở KHCN, Hội Chữ thập đỏ thành phố, Trung tâm Báo chí và Truyền thông thành phố… Theo ông Phạm Thế Anh – Giám đốc điều hành Công ty HeyU Việt Nam, hầu hết ý kiến phản hồi đều đánh giá ứng dụng mang lại hiệu quả rõ rệt, giúp cán bộ, công chức xử lý công việc nhanh, thuận tiện hơn. Nhiều cơ quan mong muốn được cấp tài khoản sử dụng lâu dài và tổ chức tập huấn chuyên sâu để khai thác tối đa tính năng của ứng dụng.
Hội Chữ thập đỏ thành phố là một trong những đơn vị tiên phong đưa “AI Hải Phòng” vào ứng dụng thực tế cho cán bộ chuyên trách cấp thành phố và cấp quận, huyện. Theo Chủ tịch Hội Bùi Mạnh Phúc, cán bộ Hội được chuyên gia hướng dẫn thao tác trực tiếp trên nền tảng. Thời gian tới, Hội sẽ đẩy mạnh ứng dụng vào xử lý công việc hành chính, tuyên truyền, vận động nguồn lực và các hoạt động đặc thù như vận động hiến máu tình nguyện, góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tại Sở KHCN, chuyên viên tổng hợp Hoàng Việt Anh nhận định, “AI Hải Phòng” đặc biệt hữu ích trong công tác văn phòng như: tóm tắt văn bản, viết phát biểu, tìm kiếm tài liệu, xử lý văn bản số lượng lớn. Trong bối cảnh sáp nhập, AI hỗ trợ ra quyết định nhanh, chính xác, bảo đảm tiến độ công việc. Với giao diện thân thiện, sử dụng tiếng Việt, ứng dụng dễ tiếp cận với người dùng phổ thông. Tuy nhiên, anh Việt Anh kiến nghị cần cập nhật thường xuyên hệ thống văn bản pháp luật, chỉ đạo của thành phố và các sở, ngành; đồng thời đề xuất tích hợp AI với phần mềm quản lý văn bản HPnet để tăng hiệu quả sử dụng.
Hướng đến mở rộng và phát triển ứng dụng
Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố, Sở KHCN tiếp tục phối hợp doanh nghiệp hoàn thiện “AI Hải Phòng”, phục vụ đồng thời cán bộ, công chức và người dân. Đối với người dân, AI đóng vai trò trợ lý ảo - hỗ trợ tra cứu thông tin, tiếp cận dịch vụ công, học tập, tra cứu tài liệu; đồng thời tạo thói quen cập nhật tin tức, chính sách nhanh chóng, chính xác.
Đối với cán bộ, công chức, ứng dụng hướng tới tự động hóa đến 80% công việc hành chính như soạn thảo văn bản, lập báo cáo, tra cứu dữ liệu, viết bài phát biểu, gửi email… góp phần giảm tải công việc, tinh gọn bộ máy, đồng bộ thông tin, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành. Đặc biệt, đối với lãnh đạo, AI đóng vai trò như một “trợ lý thông minh”: tổng hợp tin tức, phát hiện thông tin sai lệch, phân tích dữ liệu, đề xuất phương án xử lý truyền thông… giúp tiết kiệm thời gian, tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược. Đây là giải pháp tiềm năng, phù hợp xu thế chuyển đổi số và phát triển trí tuệ nhân tạo, hướng tới hình thành “trợ lý ảo” cho mỗi cán bộ, công chức, người dân thành phố.
Phó giám đốc Sở KHCN Vũ Đại Thắng cho biết: Sau quá trình tập huấn, các đơn vị sẽ tiếp tục khai thác sâu hơn, gửi phản hồi thực tế, đóng góp ý kiến hoàn thiện sản phẩm. Trên cơ sở tổng hợp đánh giá từ các chuyên gia và người dùng, Sở sẽ báo cáo UBND thành phố xem xét triển khai mở rộng trong thời gian tới, phấn đấu đưa Hải Phòng trở thành địa phương đi đầu cả nước trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý, điều hành và phục vụ người dân.
