Ngành Văn hóa và Thể thao quyết tâm xây dựng “nền hành chính vì dân”. Ảnh: ĐỖ HIỀN

(HPĐT)- Năm 2023, ngành Văn hóa và Thể thao dẫn đầu khối sở, ngành thành phố về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương (DDCI)… Để có được kết quả này, ngành nỗ lực cải thiện năng lực điều hành hướng đến một “nền hành chính vì dân”.

Rút ngắn khoảng cách

Cuối tháng 6-2023, tham gia hội nghị đối thoại, giải quyết kiến nghị doanh nghiệp lĩnh vực văn hóa, thể thao trên địa bàn thành phố, đại diện Công ty CP Tập đoàn Trịnh Hoàng đánh giá cao công tác cấp phép của Sở Văn hóa và Thể thao. Hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, mỗi tháng có tới 2-3 lần doanh nghiệp này phải làm thủ tục để được cấp phép treo phướn hoặc tổ chức biểu diễn, đều được cán bộ, viên chức Sở Văn hóa và Thể thao hướng dẫn nhiệt tình. Dù việc hoàn thiện hồ sơ có khi đến 17-18 giờ tối, cán bộ của Sở vẫn nán lại nhiệm sở để cấp phép kịp tiến độ hoạt động của doanh nghiệp. Trưởng Phòng Quản lý Văn hóa Trần Thị Hòa cho biết, theo quy định, tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực hiện quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng-rôn phải gửi hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền trước khi thực hiện quảng cáo 15 ngày, được trả lời trong thời gian 5 ngày. Song trên thực tế, phòng tạo điều kiện tối đa và luôn trả trước hạn nếu không vướng mắc…

Năm 2023, các phòng, ban của Sở đều chủ động rút ngắn thời gian trả kết quả cấp phép, cụ thể: 15/43 hồ sơ cấp, cấp lại giấy chứng nhận kinh doanh hoạt động thể dục, thể thao được trả kết quả trước thời hạn từ 1 đến 5 ngày; 4/14 hồ sơ cấp giấy phép, điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke được trả kết quả trước thời hạn 1-3 ngày; 100% số hồ sơ cấp, cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể dục thể thao, giấy phép, giấy phép điều chỉnh giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke được trả kết quả trước và đúng thời hạn…

Bên cạnh đó, Sở công khai, minh bạch 100% thông tin, tài liệu (trừ tài liệu mật); công tác đấu thầu theo quy định; niêm yết công khai danh mục, nội dung thủ tục hành chính (TTHC) và mức phí tại bộ phận “một cửa”. Từ tháng 6-2023, Sở triển khai hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ qua zalo, điện thoại; quay video và hướng dẫn trực tiếp trên điện thoại. Kết quả, tỷ lệ hồ sơ hợp lệ ngay từ lần nộp đầu tiên đạt 99,71%. Bộ phận “một cửa” tiếp nhận và trả kết quả 544 hồ sơ, đạt 100% số hồ sơ tiếp nhận qua Cổng dịch vụ công trực tuyến thành phố; trả kết quả 80 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích… Năm qua, Sở thu phí thanh toán qua tài khoản ngân hàng và qua Cổng dịch vụ công quốc gia với một số TTHC hơn 180 triệu đồng, đạt 100% tổng số tiền phí thu được; đơn giản hóa, giảm thời gian nhiều TTHC theo thẩm quyền; thực hiện hiệu quả “họp không giấy tờ”; công khai đường dây nóng, thực hiện thanh, kiểm tra công vụ nghiêm túc, giải quyết TTHC công bằng giữa các loại hình doanh nghiệp…

Luôn đồng hành doanh nghiệp

Để chỉ số DDCI của Sở Văn hóa và Thể thao bứt phá trong năm 2023, đơn vị quán triệt nghiêm túc tới toàn thể cán bộ, công chức, người lao động trong cơ quan về ứng xử với người dân, doanh nghiệp, tuyệt đối không để xảy ra “những vụ lợi trong mỗi bộ hồ sơ” hay những việc liên quan đến cấp phép, không chỉ làm đúng mà còn phải làm nhanh và hết sức kịp thời. Trong đó, xác định rõ văn hóa và thể thao là những lĩnh vực hết sức thiết thân với đời sống xã hội, mỗi bộ hồ sơ được cấp phép là người dân thành phố lại có thêm một “món ăn tinh thần” để thụ hưởng, có thêm điều kiện để rèn luyện thể dục, thể thao một cách quy chuẩn. Xuất phát từ quan điểm, yêu cầu đó, cán bộ, công chức, người lao động cơ quan Sở nhận thức đầy đủ, triển khai nghiêm túc.

“Điểm cộng” khác là việc thường xuyên tổ chức các hội nghị đối thoại doanh nghiệp trong lĩnh vực văn hóa, thể thao; hoặc gần gũi hơn là những cuộc nói chuyện, trao đổi trên tinh thần thiết thực, phục vụ doanh nghiệp, người dân, hướng tới lợi ích chung. Từ đó, kịp thời nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngành quản lý, có những tham mưu tích cực với thành phố hay điều chỉnh nhằm tạo môi trường thông thoáng, bảo đảm đúng nguyên tắc đối với hoạt động của doanh nghiệp. “Có lẽ, đó chính là những điều chúng tôi có được thêm “điểm” từ người dân thành phố, các doanh nghiệp. Hồi đáp những nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, người lao động ngành Văn hóa và Thể thao là dành được kết quả cao trong chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương (DDCI) năm 2023”, Giám đốc Trần Thị Hoàng Mai bày tỏ.

Việc xếp hạng DDCI nhằm thúc đẩy cải thiện chất lượng quản lý, điều hành kinh tế của các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, tạo động lực cải cách liên tục và đồng bộ giữa các ngành, các cấp nhằm tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, thông thoáng, minh bạch tại thành phố Hải Phòng. Năm 2023, với 80,98 điểm, Sở Văn hóa và Thể thao xuất sắc vươn lên dẫn đầu cấp sở, ngành toàn thành phố về chỉ số này…