Nhân viên Agribank Chi nhánh Bắc Hải Phòng hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các công nghệ mới của ngân hàng.

 Đa dạng công nghệ thông minh

Năm 2024 là năm thứ 2, Agribank Chi nhánh Bắc Hải Phòng hưởng ứng ngày hội Chuyển đổi số quận Hồng Bàng (diễn ra cuối tháng 10 vừa qua), với gian hàng chuyển đổi số. Theo Giám đốc Agribank Chi nhánh Bắc Hải Phòng Nguyễn Bá Ngọc, tham gia gian hàng, ngân hàng hướng tới mục tiêu giới thiệu và mang lại cho khách hàng những trải nghiệm đầy hứng khởi với nhiều công nghệ thanh toán hiện đại, bắt nhịp cùng xu thế mới trong kỷ nguyên số thanh toán không tiền mặt cùng các tiện ích sản phẩm dịch vụ Agribank hiện có.

Agribank thông tin, những năm qua, nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử E-Banking sau khi đưa vào triển khai ứng dụng được đông đảo khách hàng tin dùng như mở tài khoản trực tuyến eKYC, thẻ phi vật lý, thẻ chip không tiếp xúc, mã PIN điện tử ePIN, thanh toán bằng mã VietQR, ATM đa chức năng với chức năng nạp tiền tự động và gửi tiền trực tuyến, mô hình Ngân hàng số Agribank Digital, chức năng rút tiền bằng QRCode…Giao dịch tự động của ngân hàng hiện chiếm hơn 91% tổng số giao dịch. Mới đây nhất, đầu tháng 11-2024, Agribank chính thức ra mắt Giải pháp Open Smartbank (OSB). OSB là giải pháp ngân hàng số mở rộng, cho phép Agribank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính truyền thống mà còn tạo ra môi trường giao dịch thông minh, đa dạng và linh hoạt hơn cho khách hàng. Giải pháp này sử dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, và big data để tối ưu hóa quy trình giao dịch, tự động hóa các tác vụ và tăng cường bảo mật. Giải pháp OSB ra mắt lần này tiếp tục đánh dấu nỗ lực của Agribank trong việc đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số của hoạt động ngân hàng.

VietinBank Chi nhánh Hải Phòng tích cực hỗ trợ người dân tiếp cận chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt.

Trong ngày hội Chuyển đổi số quận Hồng Bàng và quận Lê Chân, gian hàng của VietinBank Chi nhánh Hải Phòng thu hút đông đảo khách hàng đến tham quan và trải nghiệm các giải pháp chuyển đổi số tiêu biểu như sản phẩm ngân hàng số VietinBank Ipay, VietinBank Efast và đặc biệt khách hàng trải nghiệm mở tài khoản online qua eKYC, gửi tiết kiệm online, đăng ký Alias, thanh toán bằng mã VietQR... Ông Lê Văn Giang, Giám đốc VietinBank Chi nhánh Hải Phòng cho biết, ngân hàng mong muốn thông qua các gian hàng này, truyền thông mạnh mẽ đến người tiêu dùng việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ số; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên địa bàn các quận có điều kiện tiếp cận các sản phẩm số, dịch vụ số; góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại thành phố Hải Phòng.

Được biết, nhằm đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số toàn diện, đầu năm 2024, VietinBank thành lập Nhà máy số (Digital Factory) để triển khai các sáng kiến theo phương pháp làm việc Agile với mục tiêu lan tỏa phương pháp, tư duy làm việc mới, đem lại các sản phẩm số chất lượng, liên tục được cải tiến với thời gian nhanh chóng…

Ngoài các ngân hàng trên, những ngân hàng khác như Vietcombank, BIDV, VPbank…  thời gian qua có những bước vươn mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên số, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng và đòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm của khách hàng.

Đẩy mạnh thanh toán online

Theo Chi hội Thẻ, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, số lượng giao dịch qua Internet, Mobile và mã QR đang tăng trưởng nhanh chóng tại Việt Nam và mang đến sự tiện lợi chưa từng có cho người tiêu dùng. Đơn cử trong tháng 10-2024, HDbank Chi nhánh Hải Phòng phối hợp Sở Y tế; Công an thành phố khai trương Kiosk thông minh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Kiosk có các tính năng như đăng ký khám, chữa bệnh qua xác thực thẻ căn cước công dân gắn chip, ứng dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, tích hợp sổ sức khỏe điện tử; tạo tài khoản ngân hàng, cung cấp các sản phẩm tín dụng cho khách hàng theo quy định; thanh toán chi phí khám, chữa bệnh không dùng tiền mặt. Việc triển khai Kiosk không chỉ mang lại nhiều tiện ích cho người bệnh và các cơ sở khám, chữa bệnh mà còn góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số ngành Y tế, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại các đơn vị y tế. Dự kiến năm 2024, 90% số bệnh viện tuyến thành phố sẽ triển khai đưa vào sử dụng Kiosk y tế thông minh. Chị Nguyễn Thị Thu Trang, phường Dư Hàng Kênh (quận Lê Chân) cho biết, việc lắp các Kiosk y tế thông minh rất hữu ích, tiện lợi vì khoảng 3 năm trở lại đây, chị rất ít sử dụng tiền mặt mà chủ yếu chuyển khoản qua internet banking.

Nhân viên Agribank Chi nhánh Bắc Hải Phòng hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các công nghệ mới của ngân hàng.

Đối với VietinBank Chi nhánh Hải Phòng, nhằm tích cực tuyên truyền thay đổi nhận thức, thói quen thanh toán của người dân, hộ kinh doanh, thời gian qua, ngân hàng thực hiện chiến dịch “Đi từng ngõ - Gõ từng shop” phủ sóng QRcode; phối hợp Thành đoàn Hải Phòng triển khai mô hình “Chợ dân sinh chuyển đổi số”- không dùng tiền mặt; phối hợp với Cục thuế thành phố triển khai thu thuế không dùng tiền mặt qua phần mềm etax Mobile...

Theo số liệu thống kê từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN), tính đến nay, có hơn 87% số người trưởng thành trong cả nước mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng, với tổng 180 triệu tài khoản và 138 triệu thẻ ngân hàng. Số lượng điểm chấp nhận thẻ đạt 1,8 triệu đơn vị, cùng mạng lưới thanh toán chấp nhận mã QR đang ngày càng phủ rộng nhanh chóng. Nhiều ngân hàng có trên 95% số lượng giao dịch được xử lý trên kênh số. Giám đốc NHNN Chi nhánh Hải Phòng Nguyễn Thị Dung thông tin, một trong những nhiệm vụ trọng tâm của NHNN Chi nhánh Hải Phòng những tháng cuối năm là yêu cầu các tổ chức tín dụng tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng và thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn trong các hoạt động này; góp phần thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của việc thanh toán trên môi trường số./.