Việc làng, việc phố trong thời đại số

Đổi mới cách làm

Sau cuộc họp chi bộ thường kỳ tháng 10/2026, anh Trần Bá Trọng, sinh năm 1992, Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố số 2, phường Hải Dương dành thời gian hướng dẫn đảng viên cài đặt ứng dụng iCPV - TTHC trên điện thoại để nộp đảng phí trực tuyến. Người còn lúng túng được anh hướng dẫn từng bước.

Ngay trong tháng đầu triển khai, 12 trong số 50 đảng viên của chi bộ nộp đảng phí thành công qua ứng dụng. Các đảng viên cũng hoàn thành hồ sơ dữ liệu đảng viên 4.0 để cấp ủy cập nhật lên hệ thống. Những công việc trước đây chủ yếu thực hiện bằng giấy tờ nay từng bước được giải quyết trên môi trường điện tử.

Với anh Trọng, đảm nhiệm đồng thời công việc của chi bộ và tổ dân phố, công nghệ giúp tiết kiệm thời gian, thuận tiện trong quản lý và hướng dẫn đảng viên. Tuy nhiên, người đứng đầu chi bộ, tổ dân phố cũng phải thường xuyên cập nhật kiến thức, hỗ trợ những người chưa thành thạo.

Nếu anh Trọng đại diện cho lớp cán bộ trẻ nhanh nhạy với công nghệ thì bà Đặng Thị Minh, Bí thư Chi bộ tổ dân phố số 27 Lê Lợi, phường Gia Viên lại cho thấy tuổi tác không phải trở ngại đối với việc học hỏi.

Từng là hiệu trưởng một trường mầm non, nay đã nghỉ hưu, bà Minh vẫn tích cực tìm hiểu, sử dụng công nghệ. Tại chi bộ nơi bà phụ trách, nhiều nội dung sinh hoạt, tổng kết được chuẩn bị bằng hình ảnh, video, trình chiếu để đảng viên dễ theo dõi, nắm bắt.

Theo bà Minh, nếu chỉ truyền đạt nghị quyết hay tổng kết công việc bằng cách đọc tài liệu, người nghe khó ghi nhớ đầy đủ những nội dung quan trọng. Việc sử dụng hình ảnh, video giúp buổi sinh hoạt sinh động, dễ hiểu hơn. Bà còn ứng dụng công nghệ khi tổ chức các hoạt động của những hội, đoàn thể mình tham gia.

Điều đáng quý ở bà Minh không chỉ là khả năng sử dụng công nghệ mà còn là tinh thần sẵn sàng thay đổi cách làm đã quen thuộc nhiều năm. Những kinh nghiệm tích lũy trong quá trình công tác, kết hợp với kỹ năng số, giúp bà tiếp tục đảm nhiệm công việc ở khu dân cư.

Hai thế hệ, hai cách tiếp cận nhưng anh Trọng và bà Minh có điểm chung là chủ động học hỏi. Công nghệ giúp họ có thêm phương tiện kết nối, trao đổi và phục vụ người dân.

Gần người dân nhờ công nghệ

Anh Bùi Văn Khánh, sinh năm 1994, Bí thư Chi bộ thôn Hòa Nhuệ (xã Lạc Phượng) đưa công nghệ vào công việc thường ngày. Trưởng thành từ phong trào đoàn, anh có lợi thế trong việc tiếp cận các ứng dụng mới.

Bên cạnh gặp gỡ trực tiếp, anh sử dụng các nhóm Zalo của thôn để chuyển tải chủ trương, chính sách, thông báo lịch họp, lấy ý kiến và tiếp nhận phản ánh của người dân. Những nội dung cần trao đổi chung được thông tin nhanh chóng, thuận tiện.

Anh Khánh bước đầu khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ xây dựng dự thảo nghị quyết, chương trình công tác, báo cáo, tổng hợp ý kiến đảng viên và chuẩn bị tài liệu tuyên truyền. Những công cụ mới giúp anh tiết kiệm thời gian xử lý công việc.

Với những gia đình có người cao tuổi hoặc vấn đề cần trao đổi kỹ, anh Khánh trực tiếp đến nhà để lắng nghe, tìm hiểu hoàn cảnh. Không phải ai cũng thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh, càng không phải mọi tâm tư, nguyện vọng đều có thể bày tỏ qua vài dòng tin nhắn.

Không chỉ thuận tiện cho cán bộ, công nghệ còn giúp người dân chủ động tiếp nhận thông tin và tham gia công việc chung. "Qua các nhóm Zalo khu dân cư, những thông báo về chính sách, lịch họp, hoạt động cộng đồng được chuyển đến nhanh chóng.

"Khi có vấn đề phát sinh, người dân cũng có thể phản ánh, kiến nghị qua nhóm hoặc trao đổi trực tiếp với cán bộ thôn mà không phải chờ đến cuộc họp. Cách làm này giúp việc trao đổi hai chiều kịp thời hơn, người dân có thêm điều kiện tham gia công việc chung của thôn xóm", chị Trần Thị Hồng, người dân xã Hải Hưng cho biết.

Sau sắp xếp, từ ngày 1/7/2026, Hải Phòng giảm từ 3.086 thôn, tổ dân phố xuống còn 1.723 đơn vị. Quy mô nhiều khu dân cư lớn hơn, công việc của trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố cũng nhiều hơn, đòi hỏi kỹ năng quản lý và ứng dụng công nghệ phù hợp.

Do đó, việc nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ cơ sở, đổi mới phương pháp làm việc càng trở nên cần thiết. Tại hội nghị nghiên cứu, học tập, quán triệt, triển khai các kế hoạch, chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV chiều 30/10, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Sỹ Hiệp nhấn mạnh yêu cầu đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, lấy kết quả công việc và sự hài lòng của nhân dân làm căn cứ đánh giá hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.

Tuy nhiên, kỹ năng sử dụng công nghệ của cán bộ thôn, tổ dân phố chưa đồng đều. Bên cạnh trang bị thiết bị, các địa phương cần duy trì tập huấn, phát huy vai trò của đoàn viên thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ cán bộ và người dân. Việc ứng dụng AI cũng cần đi đôi với kiểm tra thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân.