Nhiều lợi ích thiết thực
Sử dụng dịch vụ tem điện tử của nhà mạng VNPT (VNPT check) để truy xuất nguồn gốc sản phẩm từ năm 2018, HTX nông nghiệp Liên Khê (Thủy Nguyên) thấy rõ hiệu quả thiết thực. Giám đốc HTX Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, được huyện hỗ trợ 200 nghìn tem điện tử của VNPT, đơn vị trực tiếp dán lên cuống quả na để bán hàng. Nhờ vậy, khách hàng có thể truy xuất được nguồn gốc sản phẩm, biết rõ quy trình sản xuất, ngày, giờ hái quả… nên yên tâm hơn về chất lượng na Liên Khê. So với trước khi sử dụng tem điện tử, doanh số bán hàng của HTX tăng 20-30%, thu nhập của nông dân cũng cao hơn trước, mỗi ha diện tích trồng na có thể cho thu nhập 500-600 triệu đồng, cao gấp 2-3 lần… Nhờ có tem điện tử truy xuất nguồn gốc, hiện nay na trồng ở Liên Khê vào được các siêu thị, trung tâm thương mại lớn của thành phố và các địa phương bạn, thay vì trước đây chủ yếu là bán lẻ tại các chợ truyền thống…
Không chỉ HTX nông nghiệp Liên Khê, một số doanh nghiệp, HTX, người sản xuất nông nghiệp gần đây bước đầu tiếp cận với dịch vụ tem điện tử của VNPT với nhiều lợi ích thiết thực. Theo chuyên viên phụ trách dịch vụ công nghệ thông tin VNPT Hải Phòng Lê Thị Quỳnh, việc cung cấp dịch vụ VNPT check giúp khách hàng được cung cấp công cụ xác thực thông tin hàng hóa hiệu quả cao, khó bị làm giả và thân thiện với người sử dụng. Dịch vụ này cho phép cung cấp nhiều thông tin sản phẩm hơn tới khách hàng so với sử dụng tem chống hàng giả thông thường. Bên cạnh đó, dịch vụ còn cung cấp công cụ hỗ trợ quản lý việc phân phối hàng hóa theo vi trí địa lý, kênh phân phối; góp phần xây dựng thương hiệu sản phẩm, uy tín của người sản xuất hiệu quả. Đối với khách hàng dễ dàng truy xuất thông tin chi tiết sản phẩm, đơn giản hóa tối đa phương thức xác định tính thật giả của sản phẩm. Bên cạnh đó, người sử dụng dễ dàng tiếp nhận các thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới của nhà sản xuất.
Tập trung thu hút khách hàng sử dụng
Mặc dù có nhiều lợi ích thiết thực, nhưng theo thống kê, khách hàng trong lĩnh vực nông nghiệp sử dụng dịch vụ này của VNPT chưa nhiều. Tính đến đầu tháng 5-2020, số khách hàng sử dụng dịch vụ này chỉ bằng 10-20% so với nhiều dịch vụ khác của VNPT. Nguyên nhân có phần do dịch vụ VNPT check của VNPT Hải Phòng gặp sự cạnh tranh từ sản phẩm tương tự của các đơn vị khác, khách hàng có nhiều lựa chọn. Mặt khác, thời gian qua, dịch vụ này được một số đơn vị sử dụng chủ yếu bằng nguồn kinh phí hỗ trợ, bản thân doanh nghiệp, người sản xuất chưa phải tự bỏ kinh phí. Đơn cử như tại HTX nông nghiệp Liên Khê, toàn bộ tem điện tử của HTX đang sử dụng được UBND huyện Thủy Nguyên hỗ trợ. Bằng nguồn kinh phí hỗ trợ của thành phố cho việc truy xuất hàng hóa nông nghiệp, trong 2 năm 2018-2019, một số doanh nghiệp, HTX khác cũng được hỗ trợ tem điện tử… Tuy nhiên, một số doanh nghiệp khi hết thời gian được hỗ trợ lại dừng không sử dụng dịch vụ với lý do nguồn kinh phí hạn hẹp, không đủ chi phí để làm tem điện tử...
Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp, HTX, nông dân còn ngần ngại sử dụng dịch vụ do chưa thấy rõ lợi ích thiết thực mang lại. Giám đốc HTX chăn nuôi Thái Sơn Đồng Thị Doanh phân vân: Sản phẩm nông nghiệp lãi thấp, nếu làm tem điện tử truy xuất nguồn gốc, chưa biết có bán được giá cao hơn không nhưng trước mắt tốn kém thêm chi phí…
Từ thực tế trên, một trong những nhiệm vụ quan trọng được VNPT Hải Phòng đề ra là phát triển được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT check. Thời gian tới, chiến lược của VNPT là tập trung mạnh cho việc tuyên truyền, quảng bá dịch vụ này đến tận hộ nông dân thông qua các hội nghị khách hàng, tuyên truyền bằng các kênh thông tin đại chúng, nhân viên của VNPT trực tiếp tuyên truyền đến khách hàng… Bên cạnh đó, VNPT Hải Phòng phối hợp chặt chẽ với Phòng Nông nghiệp- Phát triển nông thôn các huyện để quảng bá rộng sản phẩm đến các doanh nghiệp, HTX, người sản xuất nông, lâm, thủy hải sản. Đa dạng hóa các hình thức và chủng loại tem phù hợp với từng loại sản phẩm dịch vụ. Đặc biệt, VNPT sẽ xem xét chi phí giá phù hợp, cạnh tranh so với các sản phẩm dịch vụ cùng loại của các đơn vị để khuyến khích khách hàng sử dụng.
Hương An
