Bộ Nông nghiệp và Môi trường đề nghị các địa phương siết chặt tiếp nhận hồ sơ đất đai, tuyệt đối không để tình trạng người dân bị trễ hạn những qua 'cò' làm nhanh.
Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa gửi văn bản đề nghị UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính về đất đai.
Động thái này xuất phát từ việc báo chí và dư luận phản ánh tình trạng người dân làm thủ tục đất đai bị trả hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài gây bức xúc, nhưng nếu ủy quyền cho "cò" lại diễn ra nhanh chóng.
Trước tình hình trên, Bộ Nông nghiệp và Môi trường đề nghị các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật về đất đai để cán bộ áp dụng đúng quy định, đồng thời giúp người dân nắm rõ quyền và nghĩa vụ liên quan. Các tỉnh, thành phố cần rà soát, bố trí cán bộ đủ năng lực, phẩm chất tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Cán bộ phải làm việc theo tinh thần "hành chính phục vụ", tận tình hướng dẫn, tuyệt đối không hách dịch, cửa quyền hay gây phiền hà.
Cùng với đó, các địa phương phải công khai, minh bạch toàn bộ trình tự, danh mục hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn và kết quả xử lý tại trụ sở cũng như trên Cổng thông tin điện tử. Việc chuyển đổi số cần được đẩy mạnh qua Cổng dịch vụ công trực tuyến, kết nối Cơ sở dữ liệu đất đai với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cắt giảm tối đa thủ tục không cần thiết.
Đặc biệt, quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ phải được kiểm soát chặt chẽ. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận chỉ được văn bản hướng dẫn bổ sung một lần duy nhất, chấm dứt việc trả hồ sơ nhiều lần. Nếu không đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do pháp lý. Mọi trường hợp trễ hạn đều phải có văn bản xin lỗi, đồng thời làm rõ trách nhiệm của cá nhân, tổ chức liên quan.
Đối với việc ủy quyền thực hiện thủ tục, các địa phương cần theo dõi kỹ để kịp thời phát hiện các trường hợp lợi dụng ủy quyền nhằm kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp, trốn thuế hoặc can thiệp tiêu cực vào quy trình xử lý.
Công tác thanh tra, kiểm tra công vụ cần được tăng cường, tập trung vào những địa bàn phát sinh nhiều phản ánh. Các trường hợp cán bộ nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc thông đồng với "cò" phải bị xử lý nghiêm khắc và điều chuyển ngay ra khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ. Các địa phương cũng cần thiết lập đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận phản ánh tiêu cực của người dân tại tất cả các điểm tiếp nhận.
QM (tổng hợp)
.jpg "Đơn giản hóa nhiều thủ tục đất đai sau 90 ngày làm sạch dữ liệu")
