Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao kỹ năng bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Sáng 1/10, Sở Công Thương Hải Phòng phối hợp với Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (Bộ Công Thương) tổ chức tập huấn kỹ năng thương mại điện tử và livestream bán hàng, với chủ đề “Livestream trên sàn thương mại điện tử - Khởi động để bắt kịp xu thế”.

Tham gia chương trình có hơn 100 đại diện doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố và các chủ thể kinh doanh sản phẩm khu vực các tỉnh, thành phố phía Bắc.

Hội nghị tập trung vào 3 chuyên đề: Tổng quan và một số xu hướng phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam; tối ưu hóa doanh thu kinh doanh trên Shopee; kỹ năng livestream trên sàn thương mại điện tử.

Trong nội dung về kinh doanh trên Shopee, chuyên gia hướng dẫn cách chuẩn hóa tên, hình ảnh, mô tả sản phẩm để khách hàng dễ tìm kiếm và lựa chọn; ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích phản hồi của người mua, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm. Các giải pháp nâng cao tỷ lệ mua hàng, tăng giá trị đơn hàng, khuyến khích khách hàng quay lại được gắn với yêu cầu tính toán đầy đủ chi phí, bảo đảm hiệu quả kinh doanh.

Đối với livestream, nội dung tập huấn đi từ chuẩn bị thiết bị, ánh sáng, âm thanh, sản phẩm mẫu đến xây dựng kịch bản, giới thiệu hàng hóa và giải đáp câu hỏi của người xem. Với sản phẩm OCOP, sản phẩm địa phương, người bán được hướng dẫn làm rõ nguồn gốc, thành phần, quy cách, cách sử dụng và bảo quản; cung cấp thông tin đúng với nhãn, hồ sơ sản phẩm, tránh cam kết công dụng hoặc ưu đãi khi chưa có căn cứ.

Thông qua chương trình, các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh được trang bị kỹ năng, nâng cao năng lực cạnh tranh trên môi trường số. Đồng thời, tăng cường kết nối các chủ thể kinh doanh địa phương với các sàn thương mại điện tử, đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, thanh toán và logistics uy tín, tạo điều kiện tăng doanh số, phát triển kênh phân phối bền vững.

Sở Công Thương sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp và các địa phương trong quá trình chuyển đổi số.

Hội nghị nằm trong khuôn khổ Hội chợ thương mại điện tử Hải Phòng năm 2026, với chủ đề “Kết nối vùng, mở rộng thị trường”, diễn ra trong hai ngày 1 và 2/10.