Rộng mở cơ hội việc làm ngành du lịch

Chuyển biến về chất

Trong bối cảnh du lịch Hải Phòng đang vươn mình trở thành ngành kinh tế mũi nhọn với những siêu dự án nghỉ dưỡng tại Cát Bà, Đồ Sơn, bài toán về nhân lực chất lượng cao đang trở thành tâm điểm chú ý.

Với sự chuyển dịch mạnh mẽ từ số lượng sang chất lượng, cơ hội việc làm cho sinh viên ngành du lịch không chỉ dừng ở những vị trí truyền thống mà còn mở rộng sang các phân khúc cao cấp, chuẩn quốc tế.

Khác với tâm lý lo âu "ra trường làm gì" của nhiều năm trước, sinh viên ngành du lịch tại Hải Phòng hiện nay thể hiện sự tự tin và chủ động rõ rệt.

Em Phạm Thu Thảo, sinh viên năm cuối chuyên ngành quản trị lễ tân, Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng chia sẻ: "Ngay từ năm thứ hai, em và các bạn được nhà trường tạo điều kiện thực tập tại các khách sạn 5 sao. Việc tiếp xúc sớm với môi trường làm việc chuyên nghiệp, điển hình như tại khu nghỉ dưỡng Dream Dragon Resort, giúp em nhận ra cơ hội việc làm tại quê hương rất lớn. Chúng em không còn phải tìm kiếm cơ hội ở các tỉnh, thành phố khác khi ngay tại Hải Phòng, môi trường làm việc đã đạt chuẩn quốc tế".

Sự hào hứng của sinh viên không chỉ đến từ việc dễ có việc làm, mà còn từ lộ trình thăng tiến rõ ràng. Em Nguyễn Văn Nam, sinh viên ngành kỹ thuật chế biến món ăn cho biết: "Sự xuất hiện của các tổ hợp nghỉ dưỡng đẳng cấp yêu cầu chúng em phải giỏi cả nghề lẫn ngoại ngữ. Đây là động lực để sinh viên tự nâng cấp bản thân, không chỉ để có một công việc ổn định mà là để trở thành những chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp".

Thực tế cho thấy, du lịch Hải Phòng đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh với sự bùng nổ của hạ tầng dịch vụ. Việc nhiều tập đoàn lớn đầu tư vào các tổ hợp nghỉ dưỡng hiện đại đã tạo ra “cú hích” đáng kể cho thị trường lao động.

Tuy nhiên, sự phát triển này cũng bộc lộ thiếu hụt về nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là đội ngũ quản lý cấp trung và nhân viên có tay nghề vững, sử dụng tốt ngoại ngữ. Đại diện bộ phận nhân sự tại khu du lịch Hòn Dấu Resort (phường Đồ Sơn) cho biết, đơn vị luôn sẵn sàng thu hút nhân tài, nhưng thực tế nhiều ứng viên vẫn còn khoảng cách giữa kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành.

Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không chỉ cần người có khả năng làm việc mà còn đòi hỏi nhân sự có thái độ phục vụ chuyên nghiệp, hiểu biết văn hóa và có năng lực giao tiếp quốc tế, nhằm đáp ứng nhóm khách hàng cao cấp đang ngày càng gia tăng tại Hải Phòng.

Bên cạnh đó, xu hướng du lịch bốn mùa và du lịch MICE (hội thảo, sự kiện) đang dần thay thế mô hình du lịch theo mùa. Điều này đặt ra yêu cầu về một lực lượng lao động ổn định, lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào các tháng cao điểm như trước.

Gắn kết "ba nhà"

Nhìn vào bức tranh du lịch Hải Phòng hiện nay, có thể thấy rõ sự chuyển dịch từ du lịch mùa vụ sang du lịch bốn mùa, từ bình dân sang cao cấp. Những cái tên như Cát Bà, Đồ Sơn hiện không còn đơn thuần là những bãi tắm tự nhiên mà trở thành tâm điểm của các dự án nghỉ dưỡng hạng sang.

Việc các tập đoàn lớn đầu tư vào những tổ hợp như Dream Dragon Resort tại Đồ Sơn hay các dự án tại Cát Bà trực tiếp tạo ra hàng nghìn vị trí việc làm mỗi năm.

Cơ hội việc làm trong ngành du lịch hiện nay không chỉ giới hạn ở các vị trí lễ tân hay phục vụ buồng phòng. Sự phát triển đa dạng của hệ sinh thái du lịch đòi hỏi nguồn nhân lực linh hoạt, có thể đảm nhiệm nhiều lĩnh vực như quản trị lữ hành, hướng dẫn viên, kỹ thuật chế biến món ăn, cũng như các ngành mới như truyền thông đa phương tiện hay logistics du lịch. Đặc biệt, với phân khúc khách hàng cao cấp, yêu cầu về ngoại ngữ và phong cách phục vụ theo chuẩn quốc tế ngày càng trở nên khắt khe.

Để giải quyết bài toán nhân lực và tận dụng tốt cơ hội, các cơ sở đào tạo trên địa bàn thành phố đang triển khai nhiều giải pháp mới. Trong đó, mô hình “giảng đường trong doanh nghiệp” được xem là hướng đi then chốt.

Theo bà Mai Thị Huệ, Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng, giải pháp cốt lõi là thu hẹp khoảng cách giữa nhà trường và doanh nghiệp. Hiện nhà trường đã ký kết hợp tác với gần 40 đơn vị lữ hành, khách sạn uy tín nhằm xây dựng các chương trình đào tạo theo nhu cầu thực tế.

Với mô hình này, doanh nghiệp tham gia trực tiếp vào quá trình giảng dạy và đánh giá sinh viên. Việc hợp tác gần đây với Dream Dragon Resort là một ví dụ tiêu biểu, tạo điều kiện để sinh viên được thực hành trong môi trường đạt chuẩn ngay tại địa phương, qua đó hiện thực hóa phương châm “học đi đôi với hành”.

Song song với việc nâng cao tay nghề, các cơ sở đào tạo cũng tập trung vào hai hướng trọng tâm. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giảng dạy, giúp sinh viên làm chủ các phần mềm quản lý du lịch và công cụ truyền thông hiện đại. Chuẩn hóa ngoại ngữ và kỹ năng mềm, hướng tới các chứng chỉ nghề theo tiêu chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của nguồn nhân lực Hải Phòng trên thị trường lao động toàn cầu.

Dù cơ hội rộng mở, sinh viên ngành du lịch tại Hải Phòng vẫn phải đối mặt với không ít thách thức. Mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ ngày càng cao, buộc mỗi cá nhân phải liên tục nâng cao năng lực và làm mới bản thân.

Trong đó, ngoại ngữ và kỹ năng số được xem là hai yếu tố then chốt giúp sinh viên tiến xa hơn trong sự nghiệp, nhất là khi Hải Phòng đang hướng tới thu hút dòng khách quốc tế từ các thị trường khó tính.

Quyết tâm đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo của các nhà trường, cùng với sự chủ động từ phía doanh nghiệp và nỗ lực của sinh viên đang tạo nên “kiềng ba chân” vững chắc cho sự phát triển nguồn nhân lực.

Ở cấp độ thành phố, các chính sách thu hút đầu tư và phát triển hạ tầng du lịch đồng bộ tiếp tục đóng vai trò là nền tảng hỗ trợ quan trọng. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, cơ sở đào tạo và cộng đồng doanh nghiệp sẽ góp phần hình thành hệ sinh thái nhân lực bền vững.

Đây chính là tiền đề để xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch Hải Phòng chuyên nghiệp, từng bước đưa du lịch thành phố Cảng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển theo hướng hiện đại và bền vững.