Từ quản trị truyền thống đến điều hành doanh nghiệp thông minh

Trong các nền kinh tế, đặc biệt là nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp là động lực quan trọng nhất xét về mặt tạo ra giá trị của cải trực tiếp và thúc đẩy tăng trưởng. Doanh nghiệp cũng là môi trường giải phóng cũng như tích hợp năng lực và sức sáng tạo của nguồn vốn con người vào dây chuyền sản xuất để tạo ra năng suất vĩ mô.

Ở nước ta, ngay sau khi nước Việt Nam Dân chủ cộng hòa ra đời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã khẳng định vai trò và tầm quan trọng của doanh nghiệp trong công cuộc kiến thiết đất nước qua bức thư cho giới công thương Việt Nam ngày 13/10/1945.

Ngày nay, sự phát triển của kinh tế thị trường kết hợp công nghệ mới đang phân cực sâu sắc và tạo ra những khoảng cách về kinh tế, xã hội, môi trường và đặc biệt là khoảng cách công nghệ số dẫn đến sự phát triển không bền vững giữa các khu vực và nền kinh tế.

Kinh tế thị trường số là mô hình kinh tế thị trường vận hành dựa trên nền tảng hạ tầng số, lấy dữ liệu lớn làm tài nguyên cốt lõi và sử dụng các công nghệ đột phá (AI, IoT, Cloud, Tự động hóa) để điều tiết các quan hệ cung - cầu, sản xuất và phân phối. Kinh tế thị trường số đã và đang hiện diện mạnh mẽ trên khắp thế giới với các mô hình kinh doanh mới như Kinh tế nền tảng, kinh tế chia sẻ... và đem lại cả những thách thức và cơ hội phát triển mới cho khoa học quàn trị hiện đại và cộng đồng Doanh nghiệp

Trong bối cảnh thay đổi đó, doanh nghiệp đang phải đương đầu với những bài toán về "Nghẽn dòng vốn, nhân sự", “Cạm bẫy đòn bẩy tài chính - bất động sản”, “Tối ưu hóa các nguồn vốn sẵn có”… hay chính sách Nhà nước thay đổi đột ngột và đặc biệt là tư duy "quản trị bằng gương chiếu hậu" khi phân tích số liệu trong các báo cáo năm ngoái để đưa ra giải pháp cho năm nay.

Ở cấp độ vĩ mô, hệ điều hành quản trị kinh tế bền vững 3Qs và mô hình “Ngũ hành lực” thiết kế tầm nhìn vĩ mô với các nguyên lý và năng lực tính toán của máy tính sẽ trợ lý đắc lực cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ mới.

Khi dịch chuyển sang cấp độ vi mô - quản trị doanh nghiệp, các thành tố này trở thành một bộ khung vận hành và chuyển đổi số vô cùng thực chiến. Bộ khung này định hình tầm nhìn chiến lược và vị thế cạnh tranh, đồng thời giúp xây dựng một chiến lược "kiểm soát chủ động" thay vì né tránh công nghệ thông qua Hệ điều hành Doanh nghiệp Thông minh (Enterprise Smart Operating System - eSOS) theo 4 bước từ nhận thức đến hành động:

Thứ nhất, doanh nghiệp nên chăng cần nhận thức rõ ràng rằng sự kết hợp giữa tư duy định tính thông minh, có tầm của con người và năng lực tính toán của máy tính dựa trên hạ tầng số chính là lợi thế mang tính thời đại của hệ thống quản trị eSOS.

Khi đầu tư cho hệ thống là đang cắt giảm sự lãng phí tài nguyên, tối ưu hóa năng suất lao động và tự động hóa vận hành trong bối cảnh cạnh tranh đang chuyển đổi từ dựa vào giá lao động rẻ và khai thác tài nguyên sang công nghệ cao, khoản tiền này trực tiếp quay lại làm giảm chi phí sản xuất và nâng cao biên lợi nhuận hàng ngày.

Doanh nghiệp bao gồm cả SMEs hoàn toàn có thể áp dụng theo lộ trình "nhà nghèo làm kiểu nhà nghèo, nhà giàu làm kiểu nhà giàu" và cần tuân thủ nguyên tắc: “Con người đi trước, Công nghệ theo sau” cũng như tránh tình trạng "sốt sắng" đầu tư trí tuệ nhân tạo (AI) không hiệu quả và gây rủi ro an ninh mạng.

Kinh doanh trong kỷ nguyên số, cần phải rất cẩn trọng trong chiến lược định hướng cho doanh nghiệp như S. Covey - một trong những bậc thầy quản trị vĩ đại nhất thế giới, đã chỉ ra: “Bạn chạy nhanh đến đâu không quan trọng, nếu bạn đang đi sai hướng”.

Thứ hai, Chiến lược 3Qs cho doanh nghiệp (Bộ khung định hướng) đối với một doanh nghiệp chính là trục định hướng chiến lược cạnh tranh. Trong đó, “Quy hoạch” là tầm nhìn từ gốc bao gồm hoạch định chiến lược kinh doanh, định vị phân khúc thị trường và xây dựng kế hoạch chuỗi cung ứng/danh mục sản phẩm dài hạn.

“Quản trị” là nội lực thực chất định hướng quá trình mã số hóa và quản trị 5 nguồn lực cơ bản của doanh nghiệp nhằm thiết lập luật chơi, cơ chế bảo mật dữ liệu, phân quyền và các chỉ số kiểm soát rủi ro tự động.

“Quan hệ quốc tế” là mỏ neo sinh tồn của doanh nghiệp đồng thời là hệ thống radar đón đầu luật chơi toàn cầu cũng như đòn bẩy "đứng trên vai những người khổng lồ" giúp doanh nghiệp với mục đích cuối cùng là nâng cao chất lượng vốn con người (năng lực kỹ sư, nhà quản trị Việt), Vốn sản phẩm (công nghệ cao, chuỗi cung ứng) và vốn tài chính (lợi nhuận giữ lại cho doanh nghiệp Việt).

Thứ ba, doanh nghiệp thực chất là một hệ thống các nguồn lực và năng lực được tổ chức chặt chẽ nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Trong Quản trị hiện đại, mô hình ngũ hệ thống lực tích hợp AI vào doanh nghiệp chính là bước đột phá mạnh mẽ nhất để phát triển doanh nghiệp bền vững.

Mô hình này không phải là một bộ check-list thụ động để chấm điểm quá khứ, nó hoạt động như một "Hệ điều hành quản trị thông minh", một thể thống nhất và quá trình chuyển hóa lẫn nhau theo thời gian thực hướng đến tương lai với cách tiếp cận “Kính chắn gió”(forward-looking) bao gồm 5 hệ thống nguồn lực: (1)Tự nhiên: Quản trị luồng dữ liệu tiêu thụ điện, nước, nguyên vật liệu, phát thải và tỷ lệ hao hụt của nhà máy; (2)Con người: Quản trị dữ liệu lớn về năng suất lao động, giờ công, quỹ lương, chỉ số hài lòng và năng lực thực thi của nhân sự. (3)Tài chính: Quản trị dòng tiền, lãi xuất, tỷ giá, doanh thu, biên lợi nhuận, chi phí thuế và hiệu suất sử dụng vốn; (4)Sản phẩm: Quản trị chuỗi cung ứng, khấu hao máy móc, công nghệ, chất lượng đầu ra và vòng đời sản phẩm. (5)Thể chế: Quản trị quy trình phối hợp giữa các phòng ban, tính tuân thủ pháp lý và văn hóa cũng như mạng lưới mối đối tác

Thứ tư, Sơ đồ 3D điều hành MAP giúp Doanh nghiệp “vừa chạy, vừa xếp hàng”. Cẩm nang này chạy trên nền tảng AI Platform đóng vai trò là radar cảnh giới tầm xa liên tục quét thị trường (Market) theo trục 3Qs.

Ngay khi định vị được "Tên lửa hành trình", bộ não AI sẽ đồng thời chiếu vào bên trong doanh nghiệp theo trục “Ngũ hệ thống lực” để thực hiện sắp xếp đồng bộ và điều chỉnh cấu trúc (Alignment) nhằm tìm ra các "Điểm nghẽn". MAP sẽ tự động đề xuất hoặc kích hoạt các giải pháp (Patriot).

Trong kỷ nguyên mà biến động diễn ra với vận tốc âm thanh, doanh nghiệp mạnh không phải là doanh nghiệp có nhiều tiền nhất, mà là doanh nghiệp có năng lực quản trị tối ưu nhất trên các nguồn lực mình đang có.

Quản trị truyền thống chắc chắn không còn đủ sức bảo vệ doanh nghiệp mặc dù nguyên lý con người kiểm soát tối cao hay nói cách khác là bộ óc linh hoạt và cái tâm của nhà quản trị vẫn là người đưa ra quyết định.

Trong tiến trình đó, Hệ điều hành eSOS không chỉ là một lựa chọn và giải pháp công nghệ cho kinh doanh, mà còn thực sự là trợ lý chiến lược cho các CEO điều hành doanh nghiệp tránh khỏi nguy cơ bị xóa sổ khỏi bản đồ kinh doanh và phát triển bền vững trong nền kinh tế thị trường số.