KOL thúc đẩy quảng bá du lịch Hải Phòng

Khi trải nghiệm thật trở thành sức hút truyền thông

Những năm gần đây, Hải Phòng hình thành đội ngũ nhà sáng tạo nội dung đa dạng trên các nền tảng số, tập trung khai thác đề tài về du lịch, văn hóa, ẩm thực địa phương.

Tiêu biểu như Đặng Thanh Tùng với kênh YouTube Nếm TV và trang “Cảng tin Hải Phòng” lựa chọn cách kể chuyện từ chiều sâu văn hóa, đời sống; Nhật Trung với kênh TikTok “Đậm đà Hải Phòng” tập trung vào những câu chuyện đời thường, ẩm thực và con người; Ngọc Anh với “Hải Phòng Holic” xây dựng nội dung theo hướng cẩm nang trải nghiệm, từ food tour đến các điểm vui chơi, khám phá.

Dù cách tiếp cận khác nhau, điểm chung của các nhà sáng tạo nội dung số là đề cao trải nghiệm thực tế. Travel blogger Đặng Thanh Tùng cho rằng nội dung chỉ có giá trị khi xuất phát từ trải nghiệm thật và cảm xúc thật, thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn. Theo anh, một điểm đến cần được kể bằng những câu chuyện có chiều sâu, giúp người xem cảm nhận được văn hóa và con người địa phương.

Còn TikToker Nhật Trung nhận định, thông tin du lịch nếu chỉ dừng ở việc giới thiệu địa điểm sẽ khó tạo sức hút lâu dài. Khi nội dung gắn với cảm xúc và trải nghiệm cụ thể, người xem sẽ dễ hình dung hơn và lựa chọn làm điểm đến.

Từ những chia sẻ cá nhân, các nhà sáng tạo nội dung đang góp phần thay đổi cách quảng bá du lịch. Hải Phòng không chỉ xuất hiện qua thông tin giới thiệu chính thống mà còn được kể bằng những câu chuyện gần gũi về món ăn, góc phố, đời sống và con người.

Vai trò của KOL hiện nay cũng được kết nối nhiều hơn với các hoạt động truyền thông có định hướng. Các sản phẩm quảng bá du lịch có xu hướng xây dựng theo hành trình trải nghiệm, kết nối điểm đến, văn hóa và ẩm thực thay vì giới thiệu đơn lẻ.

Trước mùa du lịch hè, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng triển khai video trải nghiệm ẩm thực với sự tham gia của ca sĩ, MC Châu Khang. Nội dung xây dựng hành trình từ Hà Nội đến Hải Phòng trên tàu “Hoa Phượng Đỏ”, kết hợp trải nghiệm di chuyển với khám phá ẩm thực, tạo nên câu chuyện xuyên suốt về điểm đến.

Minh bạch để tạo niềm tin cho du khách

Bên cạnh hiệu quả lan tỏa, sự phát triển của xu hướng review du lịch trên mạng xã hội cũng đặt ra nhiều vấn đề cần lưu ý. Khi một tài khoản có lượng theo dõi lớn có thể tác động đến quyết định của cộng đồng, yêu cầu về trách nhiệm thông tin càng trở nên quan trọng.

Thời gian qua, cơ quan chức năng đã cảnh báo tình trạng lợi dụng môi trường mạng để thực hiện các hành vi trục lợi như giả mạo trang của khách sạn, cơ sở lưu trú để nhận tiền đặt cọc hoặc sử dụng danh nghĩa “review”, “đánh giá trải nghiệm” để dụ người dùng chuyển tiền. Một số vụ việc liên quan đến lừa đảo trên mạng xã hội đã được điều tra, xử lý, trong đó có vụ án đã bị khởi tố.

Từ góc nhìn của những người làm nội dung, việc giữ uy tín cũng là yếu tố sống còn. Anh Đặng Thanh Tùng cho rằng người sáng tạo cần đặt sự trung thực lên hàng đầu, bởi một thông tin thiếu chính xác không chỉ ảnh hưởng đến người xem mà còn tác động đến hình ảnh của điểm đến và những người kinh doanh dịch vụ du lịch.

Nhật Trung cũng nhấn mạnh việc người làm nội dung cần có trách nhiệm với cộng đồng theo dõi mình. “Một video có thể tạo sự chú ý trong vài giờ, nhưng niềm tin của khán giả phải được xây dựng trong thời gian dài”, anh Trung chia sẻ.

Thực tế, nhiều nhà sáng tạo nội dung tại Hải Phòng đang chủ động kiểm chứng thông tin, ưu tiên trải nghiệm thực tế và phối hợp với các đơn vị quản lý trong việc lan tỏa thông tin tích cực. Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an thành phố Hải Phòng) cũng tăng cường tuyên truyền, kết nối với các KOL và quản trị viên các trang mạng xã hội lớn nhằm nâng cao nhận thức pháp luật, trách nhiệm cung cấp thông tin.

Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng cao, sức mạnh của KOL không chỉ nằm ở khả năng tạo ra sự chú ý, mà còn ở việc duy trì sự tin tưởng. Khi gắn với trách nhiệm, tính minh bạch và chuẩn mực nội dung, lực lượng này sẽ tiếp tục góp phần xây dựng hình ảnh Hải Phòng hấp dẫn, văn minh và đáng trải nghiệm.