'Ma trận' môi giới nhà ở xã hội online

“Ma trận” môi giới trên mạng

Có ý định mua một căn nhà ở xã hội để ổn định cuộc sống, chị Nguyễn Thị T. (phường Lê Chân) dành nhiều ngày tham gia các hội nhóm Facebook và TikTok chuyên tư vấn bất động sản tại Hải Phòng.

Chỉ sau vài giờ để lại số điện thoại, chị liên tục nhận được cuộc gọi và tin nhắn từ nhiều người tự xưng là môi giới. Người thì khẳng định có “suất ngoại giao”, người cam kết “bao làm hồ sơ”, người lại giới thiệu có thể “giữ chỗ” nếu chuyển cọc trước.

Có tài khoản còn gửi cả sơ đồ căn hộ, bảng giá và hình ảnh văn bản được cho là của chủ đầu tư để tạo lòng tin. “Tôi càng tìm hiểu càng rối. Mỗi người nói một kiểu, ai cũng khẳng định mình có nguồn riêng. May là tôi chưa chuyển tiền vì sau đó biết những thông tin này không đúng”, chị T. chia sẻ.

Câu chuyện của chị T. không phải cá biệt. Chỉ cần gõ cụm từ “Nhà ở xã hội Hải Phòng” trên Facebook hay TikTok, người dùng dễ dàng bắt gặp nhiều hội nhóm, fanpage và tài khoản cá nhân đăng tải thông tin tư vấn, nhận làm hồ sơ, giữ chỗ hoặc giới thiệu “suất đẹp”.

Điểm chung của các bài đăng là sử dụng ngôn từ đánh trúng tâm lý người mua: số lượng có hạn, cần đặt cọc ngay, cơ hội cuối cùng... Thậm chí, nhiều bài viết còn đính kèm hình ảnh phối cảnh dự án, bản đồ quy hoạch hoặc văn bản được cắt ghép nhằm tăng độ tin cậy.

Theo quy định, việc xét duyệt mua nhà ở xã hội phải tuân thủ đầy đủ điều kiện, tiêu chí và quy trình công khai. Chủ đầu tư không được phép bán “suất ngoại giao”, càng không có chuyện mua bán “suất nội bộ” như nhiều tài khoản mạng xã hội quảng cáo.

Mới đây, Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an thành phố Hải Phòng) đã xử phạt ông N.V.C. và chị P.H.T về hành vi đăng tải thông tin sai sự thật để rao bán các “suất ngoại giao”, “suất nội bộ”, “suất mua sớm” nhà ở xã hội. Qua xác minh, các chủ đầu tư đều khẳng định không thực hiện cũng như không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào rao bán dưới các hình thức này.

Minh bạch thông tin để bảo vệ người mua nhà

Sự sôi động của thị trường bất động sản trực tuyến cũng cho thấy sức hút rất lớn của thị trường nhà ở xã hội tại Hải Phòng. Nhiều năm qua, thành phố xác định phát triển nhà ở xã hội là nhiệm vụ trọng tâm nhằm bảo đảm an sinh, chăm lo đời sống người lao động và thu hút nguồn nhân lực cho các khu công nghiệp.

Đến nay, Hải Phòng đã và đang triển khai 67 dự án nhà ở xã hội với quy mô hơn 85.000 căn hộ. Dự kiến giai đoạn 2021 - 2030 sẽ hoàn thành khoảng 73.500 căn, đạt khoảng 140% chỉ tiêu Chính phủ giao. Thành phố là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về phát triển nhà ở xã hội. Chú trọng hoàn thiện các giải pháp giúp người dân tiếp cận nhà ở xã hội một cách minh bạch, thuận lợi.

Hiện có 15 dự án bố trí hơn 4.900 căn hộ cho thuê; trong đó 744 căn đã hoàn thành, đủ điều kiện đưa vào sử dụng và 605 căn đang được vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu an cư của công nhân, người lao động và các đối tượng chính sách. Thành phố tiếp tục rà soát quỹ đất, chuẩn bị mặt bằng sạch để thu hút nhà đầu tư, đồng thời bảo đảm việc xét duyệt, phân phối nhà ở xã hội được thực hiện công khai, đúng đối tượng.

Từ đầu năm 2026, Sở Xây dựng Hải Phòng thành lập Tổ công tác chuyên trách hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục mua nhà ở xã hội. Tổ công tác có nhiệm vụ rà soát, cập nhật sổ tay hướng dẫn thủ tục; công khai, cập nhật thường xuyên thông tin về các dự án, số lượng căn hộ, giá bán, giá thuê mua, thời gian và địa điểm tiếp nhận hồ sơ; đồng thời bố trí cán bộ hướng dẫn, giám sát quá trình tiếp nhận hồ sơ của các chủ đầu tư và tiếp nhận phản ánh qua đường dây nóng. Việc thiết lập cơ chế hỗ trợ này nhằm giảm bớt các khâu trung gian, hạn chế tình trạng người dân phải tìm đến các đối tượng môi giới không chính thống.

Theo khuyến cáo của Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, người dân không nên tin vào các quảng cáo sai lệch trên mạng xã hội; tuyệt đối không chuyển tiền đặt cọc hoặc giữ chỗ cho các cá nhân, tổ chức không có thẩm quyền. Mọi thông tin về dự án cần được tìm hiểu thông qua cơ quan quản lý nhà nước hoặc chủ đầu tư; đồng thời kịp thời phản ánh tới cơ quan chức năng khi phát hiện các hành vi rao bán, môi giới bất động sản trái quy định.

Cùng với việc xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, minh bạch thông tin là giải pháp căn cơ để bảo vệ người mua nhà. Khi tiến độ dự án, điều kiện đăng ký, quy trình xét duyệt và kết quả được công khai đầy đủ, người dân sẽ dễ dàng tiếp cận nguồn thông tin chính thống, qua đó thu hẹp “đất sống” của những môi giới tự phát và các chiêu trò lừa đảo trên không gian mạng. Đây cũng là điều kiện quan trọng để chính sách nhà ở xã hội phát huy đúng ý nghĩa an sinh, đến đúng đối tượng thụ hưởng.