Từ 15/6, đổi điện thoại phải xác thực lại khuôn mặt

Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, từ ngày 15/6, người dùng khi thay đổi thiết bị đầu cuối sử dụng số thuê bao di động sẽ phải thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Quy định được nêu tại Điều 8 của Thông tư nhằm xác định đúng chủ thuê bao sử dụng dịch vụ viễn thông, đồng thời khắc phục tình trạng sang nhượng hoặc sử dụng SIM không chính chủ.

Trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ khi phát hiện thuê bao được sử dụng trên thiết bị khác với thiết bị đã gắn số thuê bao trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai biện pháp rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi, gồm gọi điện và gửi tin nhắn SMS đến thuê bao di động khác.

Đồng thời, doanh nghiệp viễn thông phải thông báo để người dùng thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Trong vòng 30 ngày kể từ khi bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, người dùng phải hoàn tất việc xác thực lại. Nếu hết thời hạn này mà chưa thực hiện, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều và thông báo về việc thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu người dùng tiếp tục không xác thực.

Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, nhà mạng phải thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông đối với các trường hợp không hoàn thành xác thực sinh trắc học.

Thông tư quy định doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm mọi thuê bao di động có đầy đủ 4 trường thông tin định danh gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt.

Hiện tồn tại tình trạng SIM đăng ký đầy đủ thông tin nhưng người sử dụng thực tế không phải chủ thuê bao. Một số trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép để đăng ký SIM rồi bán lại cho người khác. Cũng có trường hợp người dùng bỏ SIM nhưng không hủy dịch vụ, tạo kẽ hở để bị lợi dụng.

Thông tư 08 quy định việc xác thực lại đối với các thuê bao từng đăng ký bằng chứng minh nhân dân hoặc chưa bảo đảm chính chủ, thông qua VNeID từ ngày 15/4/2026.

Sau gần 2 tháng tổng rà soát, khoảng 2 triệu số điện thoại đã được chính người sử dụng xác nhận không phải của mình. Những số thuê bao này sau đó đã bị khóa một chiều.